Tilbage til bloggen
Det kan være svært at arbejde i teams, og især med klienter. Da du har klikket dig ind på denne artikel, ved du sikkert allerede en ting eller to om det 😉 Hvis du er et marketingbureau, en freelancer eller blot administrerer sociale medier sammen med andre, så lyt med her!
Hvad nu hvis jeg fortalte dig, at der er et par måder at gøre samarbejdet bedre og mere effektivt på? Og det er nemmere, end du tror! Lad os komme i gang 😉
1. Hav alt samlet ét sted
Bruger du stadig regneark til planlægning af content til sociale medier, som sendes frem og tilbage mellem teammedlemmer og klienten?
Så kender du smerten ved at skulle lave dit arbejde to gange. Det sker ofte, fordi du har arbejdet på en gammel version, da du ikke lige tjekkede din mail for en nyere, eller fordi din kollega ikke fik delt den i tide…
Men hvorfor gøre livet svært, når det kan være nemt?
Tricket er at samle alle dine content-planer ét sted, give alle teammedlemmer mulighed for at bidrage med opdateringer i realtid og gemme billeder, idéer og inspiration til posts, så det er tilgængeligt for alle.
Alt bør ske ét sted. Ikke mere desperat søgen efter den dér ene fil blandt ti andre, ingen flere mistede billeder, tekster eller hele content-planer, og intet behov for at sende filer frem og tilbage mellem alle involverede.
En lille hemmelighed: Der findes en løsning på det 😉 Mere om det senere i dette blogindlæg.
2. Hold kommunikationen åben og dynamisk
Når man arbejder med content til sociale medier i et team, er det essentielt, at hvert medlem nemt kan se kommunikationen om de posts, der er tildelt dem – hvad der er lavet, og hvad næste skridt er.
Det er upraktisk at have denne information spredt i indbakker eller besked-apps hos forskellige personer, hvor andre ikke kan se det.
Det er ikke kun tidskrævende; det kan også forhindre andre i at komme videre med deres arbejde og overholde deres deadline.
Ville det ikke være fantastisk at føre både den interne og klient-kommunikationen ét sted, lige ved siden af de posts, de relaterer sig til?
Teammedlemmerne kan følge med i alle kommentarer og behøver ikke lede andre steder, mens klienterne kun ser deres egen korrespondance med dig.
Overskueligt opdelt og organiseret
Ja, værktøjer som Slack kan give en hurtig måde at chatte på. Men det kan være en hovedpine at lede efter specifikke beskeder om indhold, og det er endnu værre, hvis en besked er slettet automatisk efter noget tid.
E-mail kan stadig være nyttigt, men ikke til at dele ressourcer til en content-plan – prøv bare at finde det billede, din designer sendte for to uger siden, og match det med det rigtige post. Ikke nemt, vel?
3. Opsæt et smidigt workflow i teamet
Regneark er gode til tal, ikke til content-planer. At visualisere din plan med en kalender og previews af posts giver dig et langt bedre overblik over dit schedule end en kedelig Excel-tabel og hjælper alle med at være mere effektive.
Desuden bør ændringer ske i realtid, så alle altid har den nyeste version af alt indhold.
At gøre det nemmere og hurtigere for teamet at tilføje ressourcer til specifikke posts er en anden måde at forenkle samarbejdet på. Et andet aspekt af et smidigt workflow er en strømlinet intern godkendelsesproces, der fjerner behovet for at udveksle mails eller beskeder, når du godkender et post eller sender det til rettelse.
Regneark er gode til tal, ikke til content-planer
Lyder det som meget arbejde at sætte op? Læs videre, det er det ikke – det lover jeg 😉
Det er vigtigt at have et samlet overblik over alle planlagte posts, deres status og tags.
Især tags giver dig en præcis idé om din content-balance (f.eks. er 80% af dine posts direkte salg? Dette hjælper dig med at se det og optimere det).
Læs mere om vigtigheden af content-balance og planlægning her.
Alle i teamet skal kunne se alt og tilføje materialer som billeder, videoer, 360-fotos, GIF’er og mere. Desuden er det meget effektivt at efterlade noter og kommentarer direkte ved opslagene. Derefter sender du det blot til intern godkendelse.
4. Skab en problemfri godkendelsesproces for klienten
Du ved sikkert, hvor frustrerende og uorganiseret det kan være, når klienter begynder at rette i din tekst eller ændre i dit schedule. For hvis de har muligheden for at redigere disse ting, så gør de det næsten altid.
Den bedste løsning er at lade klienten give kreativt input og retningslinjer (brief), hvorefter de gennemser indholdet og godkender det eller giver relevant feedback og sender det retur til rettelse.
Dette fører i sidste ende til engagerende content af høj kvalitet.
Når klienter gennemser indhold, skal de kunne se et live preview af hvert post, både i desktop- og mobilversion. Lad dem også tilføje kommentarer, billeder og videoer – de bør ikke sende disse via mail, men uploade dem direkte til én delt platform.
For at gøre denne godkendelsesproces klar og overskuelig, skal du sørge for at holde styr på feedback-kommentarer.
5. Saml alle versioner af arbejdet
Hvor mange versioner af et enkelt post laver dit team, før det er klar til at blive publiceret? Nogle gange én, andre gange fem.
Og du ved sikkert, hvordan det kan ske, at en af de første versioner supplerer de senere, og det perfekte post bliver født.
Men det kan være svært at huske, hvad de tidligere tekster præcis indeholdt.
Det er en proces, det forstår vi godt.
Derfor er det virkelig vigtigt at gemme en historik over alle versioner i den fælles platform. Sammen med kommentarer og noter i kronologisk rækkefølge gør det arbejdet med posts meget lettere.
Er du nysgerrig på løsningen på disse 5 udfordringer?
Kontentino hjælper dig med at håndtere disse udfordringer effektivt og gør dit samarbejde i teamet og med klienter smidigt og lettere end nogensinde.
Med sine intuitive funktioner giver Kontentino dig 5 nemme måder at forbedre samarbejdet på.
Tror du mig ikke? Prøv det gratis!
PS: Disse best practices har virkelig hjulpet os og mange af vores klienter. Hvad med dig?
Har DU nogle tips til at forbedre samarbejdet? Del dem med os i kommentarerne herunder! 😉
