Facebook Ads Target Audience: Guide til 2023 | Kontentino

I en tid, hvor organisk rækkevidde føles som noget fra fortiden, og sociale mediers algoritmer ændrer sig hurtigere end vejret, er Facebook Ads en af de bedste måder at bevare forspringet på. Men før du begynder at kaste penge efter Metas annoncepanel, bør du definere, hvem du rent faktisk vil bruge de penge på.

At lære din målgruppe at kende er en af de vigtigste brikker i puslespillet, og alligevel er det en af de mest oversete dele, når en Facebook Ads-kampagne sættes op. Lad os sørge for, at du ikke begår den samme fejl.

Hvad er Facebook Ads target audiences?

En Facebook-målgruppe (audience) er den gruppe mennesker, du ønsker at nå med din annonce. Facebook giver virksomheder mulighed for at vælge demografi, lokationer og interesser for deres brugere, så de modtager de mest relevante annoncer. 

Det officielle navn er nu Meta Ads Manager, men det gamle navn Facebook Ads bruges stadig flittigt.

Typer af Facebook-målgrupper

Custom audience

Med custom audiences kan du nå personer, der allerede har en relation til din virksomhed. Det kan være alt fra din e-mailliste og besøgende på dit website til dem, der har interageret med din side.

Og den data er guld værd. Det betyder nemlig, at du kan være sikker på, at disse personer allerede ved, hvem du er, og hvad du laver, hvilket gør det langt nemmere at konvertere dem til kunder.

Via Custom audiences kan du målrette mod personer, der har:

• set dine videoer på Facebook eller Instagram
• gennemført tidligere køb
• været kunder hos dig i et stykke tid
• åbnet eller udfyldt en formular i en af dine lead generation-annoncer
• interageret med dine produkter i en shopping-oplevelse (shop-sektion eller taggede produkter på Facebook og Instagram)
• besøgt dit website
• brugt din mobil-app
• åbnet din Instant Experience på Facebook eller Instagram
• besøgt eller interageret med din professionelle Instagram-profil eller dine posts
• interageret med dine events på Facebook
• fulgt eller interageret med din Facebook-side

for blot at nævne nogle få eksempler.

Det udfordrende ved custom audiences er, at du skal have dataen til rådighed først. Hvis du ikke har et eksisterende fundament at bygge på, er custom audiences måske ikke det rette sted at starte.

En anden ting er, at selvom du har data, skal stikprøven være stor nok til, at Meta kan behandle den. Hvis gruppen er for lille til at være statistisk signifikant, kan du ikke bruge den (Ads Manager vil vise fejlen “Audience too small”).

Lookalike audience

Når du bygger lookalike audiences, skal du først oprette et custom audience, som fungerer som din kildemålgruppe. Et lookalike audience kan defineres som et cold audience, da det indeholder et marked, som ikke tidligere har interageret med din virksomhed.

Lookalike audiences er lister over brugere, der minder om dine custom audience-grupper. Hvordan fungerer det?

Ved hjælp af indsamlet data genererer Facebook en gruppe brugere med lignende karakteristika som dem, der er inkluderet i dit custom audience.

Når du opretter et lookalike audience, vælger du kilde, lokation og størrelse på målgruppen. Størrelsen repræsenterer procentdelen af befolkningen, der matcher kilden, hvor 1% er den gruppe, der minder mest om din kildegruppe.

Forestil dig, at du kører en kampagne for at indsamle kontaktformularer på Facebook. Med et custom audience kan du isolere de brugere, der har udfyldt formularen, og derefter oprette et lookalike audience baseret på denne gruppe.

Saved audience

I Meta Ads Manager har du mulighed for at oprette og gemme dine målgrupper til senere brug. På den måde behøver du ikke definere alle filtrene igen, hver gang du opretter en ny annonce eller kampagne. Når du har fundet en sammensætning, der virker, gemmer du den bare.

Saved audiences lader dig vælge mellem en bred vifte af kriterier.

Du starter med de grundlæggende, såsom geografisk område, køn, alder og sprog.

Derefter kommer de mere avancerede kriterier: interesser, adfærd, forbindelser og brugerdefinerede kombinationer. Dette giver dig mulighed for at skabe en meget præcis segmentering.

Facebook (og hele Meta) opdaterer dog jævnligt deres platform. Det betyder, at dataen i dine saved audiences kan blive forældet, så de mister deres præcision.

Derfor er det vigtigt at gennemgå og opdatere dine gemte målgrupper regelmæssigt. Gør du ikke det, opnår du måske ikke den ønskede trafik, og dine kampagneresultater kan lide under det. Facebook kan i visse tilfælde også stoppe kampagnerne, hvis målgruppedataen er forældet.

Sådan opretter du Facebook-målgrupper

Alle målgrupper kan oprettes via Meta Business Suite. I menuen til venstre vælger du Målgrupper (Audiences) og derefter en af de tre muligheder.

Oprettelse af et custom audience

Udnyt styrken i Facebook Ads ved at oprette et custom audience baseret på dine kunders unikke adfærd, præferencer og demografi.

Det første skridt er at vælge en kilde til dit custom audience. Du kan vælge mellem følgende:

#1 Dine kilder – upload af egne kundedata eller import fra andre værktøjer eller pixels:

• Website
• App-aktivitet
• Katalog
• Kundeliste
• Offline aktivitet

#2 Meta-kilder – oprettelse af målgrupper baseret på kunder, der har interageret med din virksomhed på Metas platforme:

• Video
• Lead-formular
• Instant Experience
• AR-oplevelse
• Facebook-opslag
• Instagram-konto
• Events
• Facebook-side
• Shopping

Afhængigt af den valgte kilde kan du anvende filtre og definere specifikke kriterier. Du kan f.eks. vælge at målrette mod alle, der har åbnet en specifik app, de mest aktive brugere eller brugere baseret på købsbeløb.

Du kan også opsætte målgruppe-ekskludering. Det er nyttigt, hvis du f.eks. vil nå alle, der har åbnet en app, men ikke vil bruge budget på dem, der allerede har foretaget et køb i appen.

Oprettelse af et lookalike audience

Processen minder om custom audience. Den største forskel er, at du i stedet for selv at definere kriterierne, vælger et af dine eksisterende custom audiences som kilde. Derefter vælger du en størrelse fra 1% til 10%, som repræsenterer ligheden med din kildemålgruppe.

Hvis du f.eks. vælger 5%, finder Facebook de brugere, der minder mest om dit kildepublikum, op til 5% af befolkningen i det valgte område. Den resulterende gruppe vil minde mest muligt om din oprindelige målgruppe.

Oprettelse af et saved audience

Du kan oprette saved audiences til brug i fremtidige kampagner. Denne type målgruppe lader dig gemme alle dine filtre og kriterier.

Først skal du angive lokation, alder, køn og sprog.

Derefter kan du tilføje flere kriterier som jobtitler, interesser eller adfærd. Du kan også målrette mod folk, der har forbindelser til din side eller app.

Vælger du f.eks. Taco Bell, kan du ramme folk med interesse for denne kæde, men du får også forslag til at udvide din rækkevidde med f.eks. Wendy’s, Pizza Hut eller KFC.

Du kan også oprette et saved audience, mens du opsætter din kampagne. Klik blot på “Brug gemt målgruppe” og vælg “Opret ny”. Alle dine filtre bliver gemt til fremtidig brug.

Sådan rammer du den rette målgruppe med Facebook Ads

Kort sagt: Effektivt.

Med de konstante ændringer hos Meta er valget af målgruppe nøglen til succes. Men at ramme de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt er ikke altid let. Her er de vigtigste spørgsmål, du bør besvare:

Kender du din ICP?

I stedet for at ramme alle, betaler det sig at snævre din målgruppe ind til de personer, der mest sandsynligt vil engagere sig i dit brand. For at gøre det skal du kende din Ideal Customer Persona (ICP) – deres alder, køn, interesser, adfærd og endda indkomst.

Det forkerte svar her er at tro, at alle er din ICP. Det gælder kun, hvis du sælger ilt. For alle andre produkter kræver det lidt mere arbejde.

Har du analyseret dine eksisterende kundedata?

Du kan enten trække oplysningerne direkte eller bruge et eksternt værktøj. Denne data er ikke kun god til målretning, men også til at optimere og analysere dine kampagneresultater.

Hvis du f.eks. driver en webshop, er det ekstremt nyttigt at vide, hvornår dine kunder normalt handler. Den data fortæller dig, hvilke ugedage og måneder du skal satse på med dine annoncer.

Er din målgruppe segmenteret efter lokation?

Dette er vigtigt for lokale virksomheder, da du kan opmuntre folk i dit nærområde til at besøge din butik eller bestille online.

Hvis du rammer et stort område, giver Facebook dig mulighed for at segmentere yderligere ned på byer og endda nabolag. Pointen er at sikre, at du kun filtrerer de personer, der rent faktisk har brug for dit produkt.

Hvad er dit mål?

Bestem hovedformålet med din kampagne. Vil du øge brand awareness, skabe trafik til websitet eller generere leads? Når du kender målet, er det lettere at vælge de rette targeting-muligheder og måle din succes.

Hvor stort er dit budget?

Dit budget afgør, hvor mange du kan nå, og hvor effektivt du kan målrette. Afsæt et fornuftigt budget, der lader dig teste forskellige muligheder, men husk at overvåge det, så du ikke bruger for meget – en hyppig fejl, der kan skade et bureaus lønsomhed.

15 Facebook targeting-muligheder der booster performance

#1 Hyper-lokal målretning

Denne metode lader dig fokusere på specifikke områder ved at sætte nåle på et kort. Det er en kosteffektiv måde at ramme brugere præcis dér, hvor de befinder sig.

I stedet for nåle kan du også bruge postnumre eller specifikke adresser.

#2 Begivenheder i livet (Life events)

Facebook lader dig nå folk, der fejrer mærkedage som bryllupper, fødselsdage, forlovelser eller jubilæer. Skab skræddersyede annoncer, der resonerer med disse begivenheder.

#3 Ekskludering af målgrupper

Undgå ad fatigue ved at ekskludere personer, der allerede har interageret med dine annoncer eller har foretaget et køb. Det sikrer, at din performance forbliver høj.

#4 Målretning efter enhed

Hvis du f.eks. vil promovere en iOS-app, giver det mest mening kun at målrette mod brugere med en iPhone. Du kan også bruge dette til at tilpasse annoncer til helt nye leads, der ikke kender din virksomhed endnu.

#5 Video view targeting

Video-visninger er billige og gode til at opbygge en målgruppe baseret på dit content. Ved at målrette mod folk, der har set f.eks. 95% af din video, rammer du personer, der allerede har investeret tid i dit brand.

#6 “Kun ved Wi-Fi” målretning

Dette er især nyttigt for tunge video-annoncer eller downloads, da det sikrer, at brugerne har en stabil forbindelse og ikke bekymrer sig om dataforbrug.

#7 Engagerede shoppere

Under Detaljeret målretning -> Adfærd finder du “Engagerede shoppere”. Det er folk, der for nylig har klikket på “Køb nu”-knappen, hvilket øger sandsynligheden for konvertering.

#8 Rejsende

Facebook kan ramme folk, der lige er vendt hjem fra en rejse eller er på vej til en ny destination. For mange social media managers betyder dette også adgang til en målgruppe med potentielt højere rådighedsbeløb.

#9 Målretningssekvenser

For remarketing-grupper kan du lave kampagner, der fremhæver dine produkters styrker endnu tydeligere, da du ved, at de allerede kender dig.

#10 Ekskluder nylige købere

Brug ikke dine annoncekroner på at vise de samme produkter til folk, der lige har købt dem. Ekskluder dem fra din acquisition-kampagne for at optimere dit spend.

#11 Retention period (Opbevaringsperiode)

For hurtige impulskøb kan en 7-dages periode være nok, men for dyrere produkter med en længere beslutningsproces bør du overveje helt op til 180 dage.

#12 Værdifuld brugeradfærd

Definer hvad der er mest værdifuldt for dig (f.eks. tilføj til kurv) og byg custom audiences baseret på disse handlinger for at give dem det sidste skub mod et køb.

#13 Kvalitets-lookalikes

Byg dine lookalike audiences på data af høj kvalitet, f.eks. folk der faktisk har købt noget, frem for bare besøgende.

#14 Custom audience overlap

Kombiner dine kilder. Målret f.eks. mod folk, der både har set 95% af en video OG besøgt din hjemmeside den seneste uge.

#15 Tilstrækkelig data til lookalikes

Undgå at lave lookalikes på for lille et datagrundlag. En lille kildemålgruppe giver sjældent gode resultater.

Få styr på din Facebook-målretning

Hver dag møder social media managers udfordringer fra skiftende algoritmer. Ved at bruge disse teknikker til målretning kan du ikke blot overvinde udfordringerne, men også sikre dig et forspring.

Så tag en dyb indånding, kast dig ud i det, og gør 2023 til året, hvor du mestrer Facebook Ad-strategier. God fornøjelse med planlægningen!