Hvis dine opslag ikke er synlige på Facebook | Kontentino

Har du hørt om “FACEBOOK POSTS DISAPPEARING AS SITE HIT BY BUG“?
Masser af mennesker verden over har bemærket, at nogle af deres scheduled posts pludselig forsvandt fra Facebook.

(Der har aldrig været et lignende problem på Facebook før, så vi håber, det snart bliver løst).

Her er, hvad vi har gjort for Kontentino-brugere:

Fra tid til anden kan denne besked dukke op i dit dashboard i din Kontentino-konto.

Det er ikke en grund til panik – tværtimod.

Her er årsagen til, at du ser den:

Som du måske ved, planlægger Kontentino dine posts til dine Facebook-sider på forhånd ved at lægge dem ind under Publishing Tools -> Scheduled Posts i din sides Settings.

Grunde til ikke at bekymre sig:

• Hvis du har planlagt et post fra Kontentino, men manuelt har ændret publiceringsdatoen direkte på Facebook (Kontentino kender ikke til denne ændring, og derfor får du en advarsel).
• Hvis du bevidst har slettet det planlagte opslag fra din Facebook-side (men måske har glemt at slette det i Kontentino også).
• Hvis opslaget blev publiceret af en kollega, som ikke længere har adgang til dine sider eller din Business Manager (Facebook beskytter dig, og hvis personen, der planlagde opslaget, ikke længere har adgang, vil Facebook ikke publicere disse posts).
• Din side er “unpublished” på Facebook (Kontentino kan ikke se, om der er posts tilgængelige).

Hvis du ser advarslen for et opslag, der er korrekt publiceret på Facebook, skal du blot klikke på “Mark as resolved”.

Hvornår du bør reagere:

• Du har gjort alt korrekt, men opslaget er hverken synligt på din Facebook-side, i sektionen Published Posts eller i sektionen Scheduled posts.
• Du har gjort alt korrekt, men opslaget sidder “fast” i sektionen Scheduled posts – det vil sige, hvis det f.eks. er den 10. august i dag, men opslagene i sektionen stadig har datoen den 8. august.

Hvis det er tilfældet, bedes du kontakte vores support direkte i Kontentino, så hjælper vi dig med at undersøge sagen.