Tilbage til bloggen
Hvem er Brainy Bees? 🐝
Brainy Bees er et alsidigt digitalt bureau, der specialiserer sig i at skabe knivskarpt content til SaaS-virksomheder. De arbejder med kunder fra hele verden og håndterer deres PR, sociale medier og alt andet, der skal til for at få mest muligt ud af deres marketingindsats. De har allerede administreret konti for over 100 virksomheder via Kontentino, og de har ingen planer om at stoppe.
Hvad bruger Brainy Bees Kontentino til?
Selvom Brainy Bees er et content marketing-bureau, driver de adskillige profiler på sociale medier for deres klienter såvel som deres egne konti. Kontentino spiller hovedrollen i dette, da teamet arbejder remote og er spredt over hele kloden. Da deres klienter også kommer fra mange forskellige lande, er et effektivt værktøj ikke bare en hjælp, men en nødvendighed.
Man kan roligt sige, at de kender Kontentino ud og ind. De bruger værktøjet i praksis og deler flittigt ud af deres viden om, hvordan man får mest muligt ud af det.
Lad os se nærmere på, hvordan de håndterer de enkelte kanaler.
Håndtering af klienters mange profiler
I de fleste tilfælde bruger Brainy Bees Kontentino til at styre klienters mange konti. Ofte driver de to til fire profiler på forskellige sociale medier for hver virksomhed og tilpasser indholdet til hver platforms særpræg.
Derfor er det essentielt at kunne samle alle en klients profiler og se posts til forskellige kanaler i ét samlet dashboard. Og det er muligt – du kan oprette og administrere grupper, som i eksemplet nedenfor. Derefter kan du tildele dine klienter til specifikke grupper, så de kan få en preview af det content, som Brainy Bees har planlagt for dem.
Skaber liv på egne profiler
Når det kommer til deres egne profiler, bruger Brainy Bees tre platforme til at promovere deres arbejde og holde kontakten med deres publikum og andre i branchen.
- Facebook – deres primære kommunikationskanal. Her uploader Brainy Bees forskelligt content, såsom nye Spotify-playlister eller igangværende undersøgelser. De deler også deres blogindlæg (Expert’s hive).
- Instagram – her deler Brainy Bees primært uddannende indhold. Du kan bl.a. finde anbefalinger til marketingbøger og posts om SaaS-marketing.
- LinkedIn – viser virksomhedens mere professionelle side. Brainy Bees’ CEO, Kinga Edwards, bruger det også til at publicere indhold på sin personlige profil for at støtte virksomhedens social selling.
Alle disse konti administreres med Kontentino. Det letter deres workflow, da posts bliver skabt af forskellige teammedlemmer og skal korrekturlæses og godkendes af andre. Planlægning af opgaver og godkendelse af publikationer er derfor nøglefunktioner for teamet.
Brainy Bees er dog ikke et helt almindeligt bureau. De fokuserer mere på deres klienters profiler end deres egne, så de uploader ikke nødvendigvis indhold så regelmæssigt selv – som man siger, så har skomagerens børn de dårligste sko 😉.
Onboarding af nye medarbejdere
Når en ny medarbejder starter hos dem, skal de lære det interne workflow for social media management. For at forenkle dette bruger Brainy Bees funktionen med demoprofiler til at accelerere onboarding-processen.
Det er en smart funktion, der hjælper med at undgå fejl i de første skridt. Du kan oprette en demoprofil og lære at styre konti og uploade content uden at være bange for at poste noget forkert på en klients profil. Når en medarbejder senere begynder at styre rigtige konti, er godkendelsesprocessen et must. Det sikrer orden og kvalitet i hele processen.
To typer visninger optimerer workflowet
Brainy Bees samarbejder enten med klienternes in-house teams eller styrer alt fra A til Z. Uanset om de samarbejder med andre marketingfolk eller direkte med ledelsen, sikrer ét fælles værktøj, at de undgår kaos.
Funktioner som inspirationskalenderen, simpel godkendelse & feedback samt rapportering bruges dagligt.
En af de vigtigste funktioner er måske ikke den mest åbenlyse: muligheden for to forskellige visninger af deres content calendar. Nogle klienter foretrækker at se hele månedsplanen i et Excel-lignende format, mens andre finder kalender-visning mere intuitiv. Det er let at skifte mellem de to, hvilket er en stor fordel for både social media managers og klienter.
Klassisk kalendervisning
Spreadsheet-visning
Muligheden for at skifte er også vigtig af en anden grund: Nogle klienter er stadig vant til regneark, og derfor er den visning mere tryg for dem. Det er første skridt i transitionen, før de forelsker sig helt i Kontentinos lynhurtige preview og godkendelse.
Selvom alt ligger i en interaktiv content calendar, betyder det ikke, at man skal glemme PDF/XLSX. Du kan stadig downloade disse formater (Brainy Bees genererer f.eks. rapporter som PDF, der kan sendes til slutkunden med ét klik).
Et workflow organiseret som en bikube
“I de fleste tilfælde arbejder vi sammen med vores klienters egne teams. Vi kan slet ikke forestille os remote samarbejde uden støtten fra Kontentino til at strømline vores workflow – fra brainstorming og indholdsskabelse til feedback og planlægning. Hele processen er blevet hurtigere og bedre struktureret.”
Kinga Edwards, CEO hos Brainy Bees
Kontentino tilbyder en række funktioner til remote teams. Her er dem, Brainy Bees værdsætter mest:
Smidigere remote samarbejde med klienter
“Vi arbejder hurtigt, så vi ønskede at strømline det eksterne samarbejde. Før i tiden delte vi adskillige dokumenter med tekst, billeder og kalendere i regneark eller PDF-vedhæftninger, men det var tidskrævende at styre. Det var én ting, men et andet problem var at få rettidig feedback – nogle gange mistede vi gode muligheder, fordi vi ikke fik svar i tide. Jeg vil estimere, at Kontentino gør godkendelse af indhold op til 50% hurtigere.”
Det tager tid at opbygge et godt workflow, men selv når begge parter er dygtige, kan værktøjerne stå i vejen. At dele tonsvis af filer i alt fra Google Docs til Word – hvem har ikke prøvet det?
Media library er stedet, hvor jeres virksomhed kan uploade alle former for assets. De vil være tilgængelige for alle kollegaer ét sted, uden behov for eksterne dokumenter.
Vi ved alle, at kommunikation er nøglen. Men at bruge udelukkende e-mail kan gøre processen for langsom. Med kommentarer, feedback og intern godkendelse direkte i værktøjet løses dette problem. Alt vedrørende sociale medier diskuteres i Kontentino for at undgå rod og manglende kontakt.
Alle får besked både i Kontentino og via e-mail, når der er nye opgaver eller kommentarer, så intet bliver overset.
Kontentino sparer i gennemsnit 41% af arbejdstiden sammenlignet med et workflow uden et dedikeret værktøj, og Brainy Bees kan bekræfte denne effektivisering.
Skabelse og deling af indholdsidéer
#1 Brainstorming
Selvom de fleste brainstorms sker på videomøder, bliver de vigtigste idéer gemt i Kontentino. Det er nemlig let at glemme en god idé, der kunne være endt som et banebrydende koncept. Alt gemmes under fanen “inspirations” i topmenuen.
#2 Mobil- og desktop-preview
“I starten af et samarbejde spørger klienter ofte, hvordan et post vil se ud. Førhen brugte vi mockups, hvilket var ineffektivt og tidskrævende. Post preview hjælper os med at svare med det samme, da vi kan vise præcis, hvordan indholdet tager sig ud på både mobil og desktop.”
#3 Ændring af covers
Når det gælder det visuelle, er det også vigtigt at kunne ændre coveret på en video eller et blogindlæg. I Kontentino kan du nemt skifte thumbnail, så dine modtagere ser lige præcis det billede, du ønsker, når de scroller gennem deres feed.
#4 Nem og visuel rapportering
Facebook-rapporter kan normalt kun downloades i XLS-format, hvilket ikke altid er det mest læsevenlige. Brainy Bees vælger i stedet at generere automatiske rapporter via Kontentino som en samlet PDF. På den måde kan statistikkerne hurtigt præsenteres, hvilket er særligt vigtigt for Instagram, hvor data ellers kan være tidsbegrænset i appen.
Sikkert samarbejde med team-roller
Alle samarbejdsprocesser er forskellige. Hvis du undrer dig over, om alle i Kontentino får adgang til al data, er svaret nej. Nogle klienter giver kun adgang til specifikke medarbejdere af sikkerhedshensyn. De giver måske f.eks. kun Kinga rettighed til at planlægge og publicere posts.
Community management med Engage
Der findes ingen seriøs social media management uden moderering af kommentarer. Det kan være en af de mest tidskrævende opgaver, men du kan gøre processen smidigere ved at flytte jeres community management over i Kontentino.
Hvordan hjælper Kontentino med detaljerne?
Det ville være umuligt at styre så mange konti uden hjælp til at huske hvert eneste post manuelt.
Post scheduling
Denne funktion fjerner byrden fra teamets skuldre. Når kladderne er godkendt, kan de planlægges som posts, der automatisk bliver publiceret på de sociale medier.
Vigtige datoer
For at sikre, at ingen mærkedage bliver overset, er det værdifuldt at have en kalender, hvor alt er markeret. Black Friday er f.eks. en stor begivenhed i SaaS-sektoren, og her skal indholdet forberedes i god tid.
Hvordan kan du bruge Kontentino i din virksomhed?
De funktioner, du har læst om her, er de vigtigste for Brainy Bees, og de kan også gøre en forskel for dig. Se selv, hvordan vores værktøj kan organisere jeres social media management og samarbejde. Funktioner som post checklists, hashtag presets og analytics venter på dig. Du kan prøve det hele gratis i 14 dage.
