Tilbage til bloggen
Vil du vide mere om, hvordan du hjælper din virksomhed i krisetider og bagefter? Klik på knappen nedenfor, så sender vores Facebook-bot dig e-bogen.
Lad os indse det: coronakrisen har skabt store udfordringer for mange virksomheder.
Virksomheder leder naturligt efter steder, hvor de kan skære i omkostningerne, og et af de områder viser sig ofte at være marketing. Selvom det kan virke som det logiske valg, er sandheden, at online marketing aldrig har været vigtigere end lige nu. At skære i dine marketingudgifter kan ende med at koste dig dyrt i sidste ende – både nu og i fremtiden.
Hvorfor bør du blive ved med at investere i din marketing, når hele verden synes at sige det modsatte? Lad os fortælle dig, hvorfor du ikke skal give op på online marketing endnu (eller nogensinde).
Vigtigheden af din marketingafdeling
Denne situation kommer (forhåbentlig) ikke til at vare evigt. Når støvet har lagt sig, vil virksomheder forsøge at vende tilbage til normalen. Du bør begynde at opbygge din konkurrencefordel nu, selvom det virker umuligt. Ellers vil du være et skridt bagud i forhold til dine konkurrenter, når alt er tilbage på sporet.
Online marketing kan hjælpe dig med at overleve disse svære tider gennem små justeringer og bidrage til et succesfuldt comeback, når situationen er løst.
Selvom mange muligheder for promovering eller salg er begrænsede, er der stadig mange marketingindsatser, du kan kaste dig over.
Hvorfor investere i online marketing under coronakrisen?
Situationen er hård lige nu. Virksomheder lukker, og alle er isoleret derhjemme. Og her opstår din chance. Da alle bruger mere tid online og på sociale medier, skal marketingfolk også være til stede dér. Mange virksomheder vil følge deres første instinkt og skære i deres marketingbudgetter. Hvad betyder det for dig? Dine ads bliver billigere, og du kan overhale dine konkurrenter.
Annoncepriserne falder.
Det bliver sværere at vende tilbage, hvis du stopper nu
Hvis du indstiller alle marketingaktiviteter, efterlader du dit brand i et digitalt rod. Dit publikum tjekker måske stadig din side af og til nu, men de vil hurtigt glemme den, hvis der ikke kommer jævnlige opdateringer. En lang stilhed kan også påvirke din rækkevidde, engagement rate og vigtigst af alt, din kundetilgang negativt. Mangel på indhold og annoncer kan også føre til et fald i salget, hvis du driver en e-commerce-virksomhed.
Du kan være sikker på, at dine konkurrenter ikke vil ignorere de nye muligheder, der opstår. Når pandemien er slut, vil virksomheder kæmpe om kundernes gunst. De, der holdt fast i deres marketingkommunikation gennem krisen, vil få et langt lettere comeback end brands, der gik i hi.
Dine konkurrenter kan bruge denne tid på at opbygge bånd til din målgruppe, så du bør også udnytte denne mulighed. Dit publikum har aldrig været mere aktivt online end nu, da mange ikke har andet at tage sig til under karantænen.
Byg dit brands omdømme
Det siger sig selv, at du sandsynligvis har færre muligheder for direkte promovering. Der er mange eksterne faktorer, du ikke har indflydelse på, og selvom de ikke bør ændre din strategi fuldstændigt, kræver de tilpasninger.
Brug denne tid på at opbygge kendskab til dit brand. Det er nu, du skal gennemgå dine kampagner og som minimum køre branding-kampagner, der lige nu koster dig mindre.
Vis dine værdier og dine produkter, men uden at opfordre folk til at besøge fysiske butikker, før det igen er erklæret sikkert. Giv potentielle kunder en chance for at lære dit brand at kende i mellemtiden.
En anden ting, du kan gøre, er at afholde webinars for at lære din målgruppe at kende og lade dem opdage dit brand. Sørg for at bruge gennemtestede strategier til at afholde et engagerende webinar, for ingen gider at se på noget kedeligt.
Det gør dig mere kreativ
Stressende situationer kan inspirere til utrolig kreativitet, som du måske slet ikke troede, du var i stand til. Denne tid kan bruges kreativt på at finde ny inspiration eller (endelig) føre nogle af de igangværende projekter ud i livet. Forretningen går måske lidt langsommere, men lad ikke din produktivitet gøre det samme.
Du har mere tid til at teste ting af
Marketingfolk har normalt flere idéer, end de har tid til at føre ud i livet. Dette kan derfor være det ideelle tidspunkt til at genopfriske din strategi og teste nye formater, nye måder at nå din målgruppe på og nyt kreativt indhold.
Mange social media managers er nødt til at tilpasse deres content calendar med nye oplysende opslag, slette eller flytte indlæg, der kan virke upassende, eller ændre deres copy. Hvorfor ikke bruge tiden på at prøve nye kreative greb? Hvis de performer godt, kan du gøre dem til en fast del af din strategi på de sociale medier.
Brug denne pause til at teste.
Det er den perfekte chance for at vise dit brand frem
Nogle siger, at en virksomheds handlinger er den bedste marketing. Det her er måske det helt rigtige tidspunkt at vise det menneskelige ansigt bag de produkter eller tjenester, du arbejder med til daglig. Der er rigtige mennesker bag dit brand, og nu er det tid til at vise det, da der er mange andre ting, I ikke kan gøre i øjeblikket.
Når livet vender tilbage til normalen, får du ikke tid til dette, da alt dit fokus vil ligge på at minimere skaden fra mistede muligheder.
Lær dit publikum bedre at kende
Uanset om du for nylig har flyttet din virksomhed fra offline til online, eller om du har været aktiv på de sociale medier længe, kan man aldrig vide for meget om sine følgere.
Landet er lukket ned, så folk bliver hjemme. Hvor kan du så nå dem, hvis ikke gennem din online kommunikation? De går ikke meget ud, så de besøger ikke din butik eller ser dine billboards lige nu. Smart kommunikation kan vinde dig nye potentielle kunder, som vil være de første til at tjekke din butik ud, når alt er faldet til ro igen. Da mange brands trækker sig fra marketing, er du måske en af de få, der holder dampen oppe. Det betyder, at annonceomkostningerne kan falde, hvilket giver dig mulighed for at nå flere mennesker for færre penge.
Brug denne tid på at lære din målgruppe bedre at kende. Interager med dem, engager dem og undersøg deres behov. Med denne viden i bagagen kan du derefter optimere din strategi på de sociale medier.
Hvordan forbereder man et comeback?
Hvad du kan gøre nu for at være klar til senere:
- Gennemgå dine content calendars. Tjek hvilke opslag der skal justeres, flyttes eller slettes helt, og hvad der skal skabes i stedet for at udfylde hullerne.
- Planlæg dine relanceringskampagner og forbered det kreative arbejde, der kan gøres nu, såsom grafik eller copy. Når situationen normaliseres, er du klar med det samme, mens dine konkurrenter stadig har travlt med forberedelserne.
- Evaluer dine profiler på sociale medier. Måske kræver nogle af dem ekstra pleje? Tjek bios, links, find nye hashtags og verificer din statistik.
- Tilbyd hjælp: tag fat i dine kunder og spørg ind til deres behov. Dette gælder både for bureauer og for brands. Undersøg om der er noget, du kan gøre for at hjælpe dem gennem denne svære tid og holde forretningen kørende. På den måde bygger du stærkere relationer, der betaler sig i fremtiden.
- Brug tid på konkurrentanalyse. Selvom Netflix er fristende, hjælper det dig ikke med at analysere dine konkurrenter. Se hvordan de kommunikerer nu, og hvad der har givet dem succes tidligere. Drag dine egne konklusioner og forbedr din egen strategi.
Coronakrisen er en anledning til at genoverveje dine aktiviteter. Mange virksomheder tilpasser sig den nuværende situation. De, der drager konklusioner og handler hurtigt, kan vinde stort lige nu. De, der sover i timen og dropper marketing, kan tabe meget i fremtiden.
Tænk et par skridt frem, især hvis dine marketingaktiviteter stadig giver positive resultater. Selv hvis du kun lige løber rundt i øjeblikket, vil du stadig være foran dem, der helt har opgivet marketing.
Virksomheder går gennem en hård tid, men det betyder også, at de har problemer, der skal løses mere end nogensinde før. Find ud af, hvad de problemer er, og tilbyd at løse dem. Det kan du ikke gøre, hvis du gemmer din marketing væk på hylden.
