Eksperternes råd om at opbygge et brand på sociale medier

At opbygge et stærkt brand på sociale medier sker ikke over natten. Det kræver en strategi, konsekvens, en unik stemme og tusind andre ting. 

Vi har bedt eksperter inden for social media marketing om at dele deres bedste tips til, hvordan man opbygger et brand på sociale medier, og hvordan man gør det rigtigt.

Ud fra deres svar har vi identificeret fire grundpiller i processen. Vi kalder det sociale medier-ACES: Authenticity, Content, Engagement, Strategy.

Vi starter vores miniserie med Content – lad os se, hvad eksperterne har at sige.

Stil altid dig selv ét spørgsmål om dit indhold

Pollyanna Ward – Social Media Manager hos Wickes

For at opbygge et succesfuldt brand på sociale medier skal du behandle det som enhver anden marketingkanal. Hvis du betalte nogen for at hænge plakater op for dit brand, og de hverken havde dit logo eller et billede af dit produkt, ville du blive rasende. Når du har styr på det grundlæggende som konsistent branding, tone of voice og dine nøglebudskaber, kan du begynde at have det sjovt med eksekveringen. Du kan vise dit brand frem med et billede, eller du kan bruge en Instagram Poll til at spørge brugerne, hvilken variant de foretrækker. Stil bare dig selv spørgsmålet efter hver post, du uploader – ville du huske brandet, hvis du så det?

Hold dine kunder opdateret

Jennifer Norene – Chief Adventure Advisor hos Beyond Brand Collective

Fortæl autentiske historier om de daglige succeser hos dine medarbejdere, din virksomhed og jeres engagement i lokalsamfundet. Gå live hver uge sammen med dine kunder.

Nøglen er varieret indhold

Lora Dimitrova – Social Media Account Executive hos M3 Communications Group, Inc.

At opbygge et stærkt brand på sociale medier er stadig uoverskueligt for nogle virksomheder. Men for dem, der er bevidste om styrken ved online tilstedeværelse, er det vigtigt at finde det rette mix af kanaler for at nå deres målgruppe. Det er også vigtigt at finde ud af, hvor ofte de skal publicere indhold, samt hvor de skal fokusere mest – på caption eller det visuelle; hvor lang en caption skal være, og om der skal være tekst på det visuelle.

Sørg for at lave varieret indhold og udnyt potentialet i den kanal, du befinder dig på, mest muligt. Overse ikke annoncering som en del af dit marketingmix.

Gør dit indhold relatabelt

Dan Kelsall – Creative Director hos Offended.marketing

Glem alt om autenticitet, hvis du vil bygge et stærkt brand. Hvis du ikke kan være dig selv uden forbehold, er du ikke autentisk. Sats i stedet på at være relatabel. Lær din målgruppe at kende og skab indhold, der resonerer med dem. Hvis du ikke kender dit publikum – og jeg mener kender dem rigtigt – så har du allerede fejlet.

Gør dit indhold fantastisk og autentisk

Darren Foong – Growth Marketer hos ReferralCandy

For at opbygge et brand på sociale medier skal du gøre som influencerne: Post ofte, post fantastisk indhold, og vær autentisk. Det vigtigste først: VÆR AUTENTISK: Wendy’s er kendt for at “roaste” folk på Twitter. De er kendt for at have en konsistent brand voice over tid. Udvikl en brand voice og et stil-dokument, og hold dig til det. POST FANTASTISK INDHOLD: Influencere bruger meget tid på at finde den rette baggrund, belysning og fokus. Fotos i lav kvalitet og MS Paint-memes dur ikke længere. Uanset hvilken platform du bruger, så sørg for høj kvalitet. POST OFTE: Sociale netværk belønner regelmæssige opslag. Den afgørende faktor her er regelmæssighed og konsistens – timingen afhænger af dine ressourcer, men planmæssig udgivelse (og endda genudgivelse) er nøglen.

Vær konsistent med dit indhold

Adam Hempenstall – grundlægger af Better Proposals

Branding på sociale medier er mere komplekst, end det ser ud til. Det kan virke simpelt i starten, men hvis du vil se gode resultater, skal du være strategisk. Det første, du bør fokusere på, når du lancerer din kampagne, er en følelse af konsistens. Etabler et gennemgående tema, farveskema og personlighed på tværs af alle dine platforme.

Alt behøver ikke at være identisk, men at opretholde en lignende tone og æstetik hjælper kunderne med nemt at genkende dit brand. At bruge vandmærker på dit materiale sikrer også, at dit brand bliver husket. Du bør også være kreativ med dine biografier. Brug emojier for at skabe blikfang. Regelmæssige posts er en anden vigtig faktor, så brug værktøjer til automatisering og scheduling. Sidst, men ikke mindst, skal du svare dine følgere for at opmuntre til dialog.

Design dit indhold som en professionel

Alice Corner – Content Manager hos Venngage

Du skal sikre, at du producerer indhold med et konsistent brand-udtryk. Sørg for, at dit logo er synligt i dit visuelle indhold, og at du bruger faste farver, skrifttyper og design på alle platforme – det er en hurtig og effektiv måde at etablere dit brand på.

Kend din målgruppe

Lisa O’Keeffe – Senior Brand & Content Manager hos Day out with the kids

Det vigtigste ved at opbygge et brand er at forstå, hvem du taler til, og hvad der driver dem. Alt fra deres rutiner (for at forstå hvornår de bruger sociale medier) til deres interesser, alder og køn vil hjælpe dig med at finpudse din content strategy. Overvej, hvordan din målgruppe kan variere fra platform til platform, og hvordan du skal tilpasse dit indhold derefter. Gør en indsats for at lære alt, hvad du kan – dit publikum kan ændre sig, efterhånden som du vokser, og dit indhold skal udvikle sig med dem.

Vær ikke bange for at teste

Tom Mortimer – Content Manager hos Adzooma

Test ting og test værktøjer. De er skabt for at gøre arbejdet lettere. Ved at automatisere kedelige opgaver kan du frigøre kreativitet til at skrive mere engagerende indhold. Dette hjælper dig med at tiltrække et bredere publikum og opbygge brand-autoritet, der sætter spor på de sociale medier.

Fortæl din historie og hold dig til den

Marilyne Comyn, kommunikationsekspert

Stærk branding og konsistent content marketing kan skabe kendskab, salg og loyalitet, hvis det gøres rigtigt. Det tager tid at opbygge et brand, men autenticitet og genkendelighed er nøglen. Sørg for at have en historie at fortælle (og hold dig til den) og varier dine opslag. De skal enten uddanne, engagere, underholde eller inspirere din målgruppe.

Få det meste ud af user-generated content

Mateusz Nowak, CEO hos Niebieski Lis

Sociale medier har en unik fordel i forhold til andre kanaler, når det kommer til at opbygge relationer. En stærk brand-identitet forstår sit publikum, er transparent og ærlig. Det virker til, at der er mindre plads til professionelt og “opstillet” indhold. Godt indhold er indhold skabt her og nu, gerne med involvering fra fællesskabet (UGC, co-creation). Engagement er ikke overvurderet, men det skal være værdifuldt. Investering i image-orienteret indhold er godt, så længe vi kan bevise, at det bidrager til vækst.

Opsummering

Det siger sig selv, at indhold spiller en hovedrolle på de sociale medier. Uden det er det umuligt at opbygge relationer til dine potentielle kunder. Men der skal mere til end blot at poste et par billeder. Vi håber, at disse konkrete tips fra vores eksperter hjælper dig med at opbygge et stærkt brand på sociale medier – uanset om du starter fra bunden eller allerede er godt i gang. Der er altid plads til forbedring.

Held og lykke!