Tilbage til bloggen
Hvis du investerer i Instagram-marketing, har du brug for at vide, hvordan den investering betaler sig. Og selvom data som followers, likes, comments og impressions er gode indikatorer for din sides tilstand, er den vigtigste metric, du bør tracke, uden tvivl engagement.
Men hvordan udregner man egentlig Instagram engagement rate? Der findes ikke ét entydigt svar, simpelthen på grund af de mange forskellige interaktioner, dit publikum kan have med din side. Link clicks, saves og DM’s tæller alt sammen som engagement. Så du kan nok se, hvordan beregningen af “ægte” engagement hurtigt kan blive kompleks.
Derfor guider vi dig i dag gennem forskellige metoder til at beregne Instagram engagement, hvilke handlinger der tæller som engagement, og hvorfor engagement overhovedet er så vigtigt.
Lad os dykke ned i det.
Hvorfor er Instagram engagement så vigtigt?
For mange, der starter på Instagram, er antallet af followers den ultimative metric. Jo flere followers, jo flere ser dit brand, og jo flere leads kan du skubbe ind i din funnel. Ikke sandt? Faktisk nej. Hvis de followers, du har, ikke er interesserede i at konvertere, er de i princippet værdiløse.
Det er en fælde, mange falder i. Mange brands overser, at Instagram bør bruges som et forretningsværktøj. Du er virksomhedsejer, ikke influencer. Det content, du deler, bør være relevant for en meget specifik målgruppe – en gruppe, du rent faktisk kan konvertere til betalende kunder.
Den bedste måde at måle effektiviteten af din Instagram-content-strategi er ved at analysere, hvor mange der engagerer sig i dit content, og hvordan de gør det. Hvis du laver content, der er tænkt som evergreen og skal gemmes, så mål på antallet af saves og ikke kun likes.
Hvis dit mål er at øge mængden af comments, er det den metric, du skal fokusere på.
Vi går mere i dybden med, hvordan du udregner Instagram engagement rate om et øjeblik.
Men først skal vi tale om fake followers.
Diskussionen om fake followers
Selv nogle af verdens største brands begår den fejl at forsøge at pynte på deres tilstedeværelse på sociale medier ved at købe fake followers.
Pilotfish har samlet en liste over globale virksomheder, der har købt fake followers.
Fake followers skader din side. Det har været konsensus længe, og alligevel tyr mange brands til denne løsning, når de kæmper for at få autentisk engagement. Ikke nok med at fake followers er nemme at gennemskue for enhver besøgende – hvilket skader dit brands image – så gør Instagrams community guidelines det også klart, at fake followers bliver slettet ved detektering.
Kort fortalt: Lad være med at købe fake followers.
Formler for Instagram engagement
Før vi lister de mest populære formler for Instagram engagement, er det vigtigt at forstå de forskellige metrics, der indgår i beregningerne.
Som nævnt er der mange måder, folk kan interagere med din side på.
Forskellige mål kræver forskellige metrics, og din engagement rate vil ændre sig alt efter, hvad du måler på.
Her er en liste over mulige engagement-metrics til din formel:
- Likes
- Shares
- Saves
- DMs
- Impressions
- Link clicks
- Story views
- Story replies
- In-story sticker taps
- Branded hashtag followers
- Mentions og tags
Engagement rate baseret på Reach
Denne formel er god til at bestemme effektiviteten af dit content i forhold til den rækkevidde (reach), dine posts eller din konto opnår.
Du kan bruge to formler: én til at måle engagement rate for et enkelt post og en anden til at måle gennemsnittet for hele din profil:
- Formel 1 = (likes+comments) pr. post / reach pr. post x 100
- Formel 2 = Formel 1 / samlet antal posts
Selvom denne formel er god, fordi reach er en mere nøjagtig indikator end followers (ikke alle dine followers ser alle dine posts), kan reach variere af årsager, du ikke altid selv er herre over.
Engagement / Followers
Dette er den absolut mest brugte formel, og mange online-værktøjer benytter den, hvilket gør det nemt at benchmarke din side mod dine konkurrenters. Formlen er simpel:
Engagement Rate = (Samlede likes + samlede comments) / followers x 100
Som nævnt kan followers være en drilsk metric, da algoritmen ikke altid viser dit content til alle dine følgere. Den procentdel af dine followers, der ser dit post, kaldes din reach rate. Reach rate kan give dig en god indikation af din sides generelle tilstand.
Engagement / Impressions
En anden populær formel tager dit engagement og dividerer det med antallet af gange, dit content er blevet vist:
Engagement rate = (samlede likes + samlede comments) / kontoens impressions x 100
Impressions adskiller sig fra reach ved, at impressions er det samlede antal gange, dit indhold er dukket op på en skærm, mens reach definerer antallet af unikke personer, der har set det.
Impressions er en nyttig metric at tracke, når man skal vurdere effekten af annoncer. En vigtig ting at holde øje med for at undgå ad fatigue er impressions i forhold til reach, frekvens og CTR.
Total engagement / Impressions
Total engagement inkluderer likes, comments, saves og shares. Dette benchmark giver dig et holistisk billede af, hvordan dit content og din side klarer sig.
Engagement rate = (samlede likes + samlede comments + samlede saves + samlede shares) / kontoens impressions x 100
Ting du bør overveje ved udregning af engagement rate på Instagram
Selvom kvantitative data er nødvendige for at beregne engagement rate, bør man også analysere kvalitative data for at få en idé om det “ægte” engagement. Det gode ved kvalitativ analyse er, at du kan tilpasse den efter dine kort- eller langsigtede mål.
Tag udgangspunkt i listen over interaktioner og vælg et mål, der passer ind i din strategi.
Hvis du eksempelvis har lavet et stykke indhold med det formål at få flere comments, så tjek kommentarerne under opslaget.
Hvad siger folk? Er der bots, der kommenterer? Giver folk værdifuld feedback? Denne form for kvalitativ analyse kan også bruges på DM’s, mentions og hashtags.
Med mængden af bots og spam-kommentarer på Instagram for tiden er det vigtigt ikke kun at stole på de hårde tal, men også se på, hvordan disse interaktioner påvirker dine overordnede forretningsmål.
