Tilbage til bloggen
Hvis du stadig er i tvivl om sociale medier, så overvej lige dette: 91,9 % af amerikanske marketingfolk i virksomheder med over 100 ansatte forventedes at bruge sociale medier til markedsføring.
Sandsynligheden er stor for, at du allerede er i gang med at lægge en strategi for din markedsføring på sociale medier, men måske sidder du fast, når det kommer til selve indholdet.
Før vi går i dybden, hvorfor skal du overhovedet lave en social media content strategy?
Hvorfor har du brug for en content strategy til sociale medier?
Kort fortalt hjælper en social media content strategy dig med at skabe resultater, der rykker noget for din forretning. Som med ethvert andet marketingtiltag sikrer en køreplan, at du ikke bare famler i blinde uden retning – og spilder værdifulde ressourcer som tid og penge.
Hvis du ikke bruger nok tid på en solid strategi for dit indhold, risikerer du desuden at skræmme dine potentielle kunder væk. En undersøgelse fra GoodFirms viste, at 85 % af alle brugere har unfollowet et brand tidligere, og irrelevant indhold var den næststørste årsag til det.
Selvom der ikke findes én løsning, der virker for alle, vil de trin, vi gennemgår i denne artikel, guide dig til at skabe en skræddersyet content strategy, der med garanti skaber værdi.
Hvordan udvikler man en social media content strategy?
Sæt mål
Du har sikkert hørt det før. Det er afgørende at sætte mål for dine sociale profiler af et par centrale årsager.
- Det indhold, du skaber, vil variere afhængigt af dine mål. En strategi fokuseret på lead gen ser anderledes ud end en, der handler om brand awareness.
Hvis dit fokus f.eks. er at konvertere leads, vil dine posts sandsynligvis indeholde flere CTA’er (call to actions). Ved at sætte mål tidligt sikrer du, at din kommunikation er konsistent, og at dit indhold forbliver relevant.
- Når du fokuserer på ét mål, er det lettere at måle KPI’er (key performance indicators). Som i al digital markedsføring er data alt.
Du kan ikke vide, hvor effektiv din social media strategy er, hvis du ikke ved, hvilke metrics du skal tracke. Hvis vi bliver ved eksemplet med lead-konvertering, vil du nok tjekke Assisted Social Conversions i Google Analytics, mens dit antal følgere er mindre vigtigt.
Her er nogle af de vigtigste mål, du kan sætte dig:
- Øge brand awareness
- Community building/kundeservice
- Lead generation
- Konverteringsoptimering
Du kan bruge Kontentinos analytics-værktøj til at få et detaljeret og samlet overblik over, hvordan dine sociale medier præsterer.
Lær din målgruppe at kende
En anden nøgle til succes med din content strategy er at forstå din målgruppe ned til mindste detalje.
Der er mange måder at analysere sin målgruppe på, men vi vil fokusere på de to primære former for analyse.
- Kvantitativ analyse
Kvantitativ research handler om statistik og hårde facts, såsom demografiske data, interesser osv. Data herfra giver dig et bredt, men vigtigt overblik over, hvem din kunde er. Ting som alder, køn, lokation, sprog, indkomst og uddannelse er afgørende for at forstå, hvilket indhold der vil resonere, men din research bør ikke stoppe her.
- Kvalitativ research
Kvalitativ research fokuserer mere på holdninger, følelser og adfærd hos din målgruppe. Her gælder det om at være kreativ. Tænk over, hvor din målgruppe færdes online.
Hvis din virksomhed f.eks. sælger hårprodukter, så tjek forskellige hår-relaterede subreddits, Quora-tråde og YouTube-kommentarspor. Læg mærke til, hvordan folk taler, hvilke spørgsmål de stiller, hvilke brands de anbefaler, og hvilke eksperter de lytter til.
Kvalitativ research giver dig dybere insights, som hårde data ikke kan fange.
Her er nogle af de bedste værktøjer til målgruppeanalyse:
1. Google Analytics
Målgruppe-sektionen i Google Analytics kan give dig data som:
Demografi: Alder, køn, lokation.
Affinitetskategorier: Viser hvilke emner din målgruppe interesserer sig for.
In-market-segmenter: Viser de brancher og produktkategorier, din målgruppe søger efter.
2. Facebook
Gå til Facebook Business Suite og åbn Audience Insights. Her kan du se din nuværende målgruppe samt din potentielle målgruppe. Du kan filtrere på ting som demografi, sprog og lokationsdata.
Udover Audience Insights kan du bruge Facebook Ads Manager til at afdække forskellige interesser, din målgruppe måtte have.
Åbn Ads Manager, klik på den grønne Opret-knap, vælg et kampagnemål (det er underordnet hvad du vælger, da du ikke skal udgive kampagnen), og gå til Annoncesæt-niveauet. Her går du til Detaljeret målretning og vælger Rediger. Indtast forskellige keywords, der er relevante for din niche, for at se hvilke interessekategorier din målgruppe passer ind i.
3. Reddit
Reddit er et af de stærkeste værktøjer til kvalitativ analyse. Selvom platformen har annonveværktøjer med analytics, ligger Reddits sande styrke i at gennemgå subreddits, læse tråde og fange adfærdsmæssige insights.
Hvis du arbejder med hårpleje, så dyk ned i subreddits om emnet og find ud af, hvilke problemer folk har, hvilke produkter de anbefaler osv. Brug disse fund til at generere nye content-idéer.
Hold øje med konkurrenterne
Du kender ordsproget “If it ain’t broke, don’t fix it”? Det samme gælder din strategi. Du skal selvfølgelig ikke kopiere dine konkurrenter direkte, men hvis en konkurrent gør det virkelig godt, kan du hente værdifuld inspiration.
Start med at identificere dine største konkurrenter. Søg på Google efter keywords relateret til din branche, f.eks. “Hårplejeprodukter”.
Hvis der dukker annoncer op, så klik på dem. Hvis dine konkurrenter løbende kører Google-annoncer, har de sandsynligvis budgettet (og dermed omsætningen) til det.
Tjek også lister og artikler, der rangerer højt i SERP.
- Find dem på sociale medier. I dette eksempel bruger vi Shea Moisture, som ofte dukker op i søgninger på hårpleje.
Brug tid på konkurrentens profil: Se deres feed-layout, hvor ofte de poster, hvordan de bruger stories, og hvilke Instagram-værktøjer de benytter (f.eks. Instagram Shopping). Find deres fem mest populære opslag målt på engagement og find den røde tråd.
I vores eksempel fandt vi ud af, at videoer i høj kvalitet skaber mest engagement for Shea Moisture.
Få styr på din branding (tone, voice og det visuelle)
For at få succes med dit indhold, skal du kende din forretning ud og ind.
Hvad definerer din brand identity, og hvordan skiller du dig ud? Hvad vil du opnå? Hvem vil du imponere, og hvordan?
Jo tydeligere din brand identity er, desto lettere er det at ramme det rigtige budskab og skabe resonans hos din målgruppe.
De fleste har allerede en brand book, så nu handler det bare om at overføre brandingen til dit indhold på sociale medier.
På Instagram er dit feed det første, folk ser. Førstehåndsindtrykket tæller, og dit overordnede tema kan gøre en stor forskel.
Tænk over, hvordan du integrerer dine brand-farver og typografi i dine posts.
Husk, at de Reels du laver, også vises på din profil. Sørg derfor for, at dit cover-billede flugter med dine visuelle retningslinjer.
Hvis du fokuserer på teksttunge platforme som LinkedIn eller Twitter, bør du lave retningslinjer for dine tekster. Overvej din brand voice og tone. Her kommer din research af målgruppe og konkurrenter ind i billedet igen.
Tilpas din copy derefter (f.eks. ved at skifte formelt sprog ud med en mere afslappet tone) og find din egen stemme, der skiller sig ud.
Opsæt en content calendar
Når du begynder at producere indhold, vil du hurtigt opdage, at det er et fuldtidsjob at holde styr på billeder, videoer og captions. Desuden har din posting-frekvens stor betydning for din reach og dit engagement. Se denne guide for at finde de bedste tidspunkter at poste på.
Heldigvis tilbyder Kontentino en stærk content calendar, som gør det nemt at planlægge, schedule og udgive indhold.
At organisere sig med en content calendar frigiver tid, som du i stedet kan bruge på at skabe fedt indhold og gå i dialog med dine følgere.
Få teamet med på vognen
Et andet vigtigt element i din content-produktion er samarbejdet i teamet.
Sociale medier er ikke et one-man show; du har brug for både copywriter, grafiker og social media manager.
Kontentino tilbyder omfattende løsninger til samarbejde. Tildel opgaver, godkend posts, track ændringer og få feedback fra kunder – alt sammen ét sted.
Effektiv kommunikation i teamet sikrer, at ressourcerne bruges rigtigt, og at fejl undgås.
Opsummering
Indhold til sociale medier er en langsigtet investering. En velovervejet social media content strategy er det første skridt i den rigtige retning.
Det er ikke altid lige nemt, men så længe du holder fast i din plan, skaber indhold som din målgruppe elsker, og arbejder datadrevet, skal du nok få succes.
