Social media testing: Den komplette guide til eksperimenter | Kontentino

Sociale medier ændrer sig konstant (kliche, vi ved det).

Det, der virker i dag, virker måske ikke i morgen – eller for alle (faktisk ret sandt).

Det er derfor, du har brug for social media testing og løbende skal afprøve din strategi.

I denne guide gennemgår vi forskellige eksperimenter, der kan forbedre dine resultater. Kun ved at teste forskellige taktikker kan du finde ud af, hvad der fungerer bedst for dig og din målgruppe. Gør dig klar til rejsen.

Hvad er social testing?

Social testing er processen med at afprøve forskelligt content, strategier eller taktikker på sociale medier for at se, hvad der performer, og hvad der ikke leverer. Denne proces kan både indebære at forny taktikker, du allerede kender, og at afprøve helt nye eksperimenter.

Hvorfor overhovedet bruge tid på social media testing?

Landskabet på de sociale medier ændrer sig konstant med nye platforme, formater og funktioner. For at følge med de nyeste trends og finde ud af, hvad der virker, er du nødt til løbende at teste forskellige taktikker.

At lade være med at teste dine strategier svarer til at køre bil med lukkede øjne.

Du kan være heldig at nå frem, men chancen for at køre galt undervejs er stor. Og hvis du ikke konstant tester, skaber du ikke vækst.

Hvis det ikke er grund nok i sig selv…

Fordelene ved social testing

Spar tid ved at droppe content, der ikke virker

Hvorfor spilde energi på at skabe indhold, som ingen engagerer sig i?

Social media testing giver dig mulighed for hurtigt at gennemskue, hvilket content der fungerer, og skille dig af med det, der flopper. På den måde kan du fokusere din indsats på at skabe mere af det gode.

Skab bedre content, som din målgruppe kan lide

Lær hvilke typer indhold dine følgere foretrækker, hvornår de er mest aktive, og hvilke platforme de foretrækker. Al denne information er guld værd, når du skal skabe indhold, der rammer plet hos din målgruppe.

Øg din rækkevidde og engagement

Når du forstår, hvilket content der virker, kan du skabe mere af det og opnå en højere rækkevidde.

Det er ren matematik: Jo mere fantastisk content du har, desto flere vil se og interagere med det.

Få flere salg eller leads

Bedre content betyder større rækkevidde, hvilket igen kan føre til flere salg eller leads. Hvis du finder det helt rigtige indhold, der virkelig resonerer, er der større sandsynlighed for, at din målgruppe tager det næste skridt i din salgstragt.

Vær sikker på, at din strategi er besværet værd

Social media testing kan også hjælpe dig med at forstå, om din strategi overhovedet virker.

Hvis du lægger meget tid og energi i sociale medier uden at se resultater, er det måske på tide at gentænke din tilgang.

Lad os komme i gang med social testing

Der er mange elementer, du kan teste. For at gøre det overskueligt har vi opdelt eksperimenterne i tre kategorier:

• testing af posts
• testing af profiler
• testing af kampagner

#1 Testing af posts

Selv for et enkelt post kan du teste forskellige aspekter for at se, hvad der giver det bedste engagement. Prøv:

Brug forskellige kreativer

Måske har du altid holdt dig til statiske billeder. Men hvad nu hvis du testede en video eller en infografik? Hvad med at bruge et carousel-post i stedet for et galleri?

Resultaterne vil måske overraske dig.

Hvis du for eksempel har fået taget billeder af dit produkt, kunne du:

• tilføje billederne som et galleri
• bruge dem i et carousel-post med links til din webshop
• poste dem et ad gangen i separate posts
• animere dem og udgive dem som en video
• lave en collage af dem

Derudover kan du prøve at bruge de billeder, der ikke kom på hjemmesiden, som “behind-the-scenes” indhold i Stories eller Reels.

Eksperimentér med din copy

Tonen og opsætningen af dine posts har stor betydning for dit engagement. Skriv et par forskellige versioner og test dem over tid for at se, hvilken der performer bedst.

Du kan teste:

• at bruge punkttegn (ligesom her)
• at indsætte tekst direkte på dine grafikker
• at bruge emojis i dine posts
• at stille spørgsmål øverst eller nederst i din copy
• at opdele din tekst med symboler eller linjeskift

Nogle gange kan selv en lille ændring gøre en kæmpe forskel.

Test forskellige CTA-varianter

A/B-test forskellige typer call-to-action (CTA) knapper for at se, hvad der virker. Prøv:

• ‘Læs mere’ vs. ‘Tilmeld dig nu’
• ‘Download her’ vs. ‘Få din gratis guide’
• ‘Læs blogindlægget’ vs. ‘Se artiklen’

På mange platforme kan du justere CTA-knappen direkte eller tilføje den som tekst. Mulighederne er mange!

Prøv forskellige længder på dine posts

Mens korte posts fungerer bedst på nogle platforme, kan længere indhold give mere engagement på andre. Se hvad der virker for dig ved at teste forskellige længder. For eksempel:

• post en opdatering med kun et billede og ingen tekst
• skriv et langt post og inkludér flere billeder (eller en video)
• post en enkelt sætning
• brug kun emojis til at formidle dit budskab

Ved lange posts skal du være opmærksom på “Læs mere”-knappen. Hvis din tekst bliver skåret over et uheldigt sted, kan det afholde brugere fra at læse videre.

Tilføj eller fjern hashtags

Hashtags kan gøre en forskel, men det er ikke altid tilfældet. At overforbruge dem kan endda virke useriøst. Prøv at teste posts med og uden hashtags. Du kan undersøge:

• hvor mange hashtags der virker bedst – et, to, tre eller flere?
• om det er bedst at bruge brandede eller generelle hashtags (eller begge dele)?
• hvordan posts performer, når hashtags placeres i starten, slutningen eller midt i teksten
• om du overhovedet har brug for dem for at nå ud til flere

Indsæt links på forskellige måder

Hvis du kommunikerer på sociale medier, er et af dine mål sandsynligvis at skabe trafik til din hjemmeside. Platformene tilbyder flere måder at indsætte links på:

• direkte i din post copy
• som et link i den første kommentar
• ved at lave et decideret ‘link post’ (hvor billedet er klikbart)
• ved at bruge platformens egne CTA-knapper

Prøv også at kombinere metoderne for at se, hvad der giver de bedste resultater.

Eksperimentér med timing og frekvens

Tidspunktet for din udgivelse har også stor betydning. Du bør teste både timing og frekvens. Det betyder, at du skal eksperimentere med forskellige dage og tidspunkter for at se, hvornår dit publikum er mest aktivt, samt om det gør en forskel at poste oftere eller sjældnere.

Test f.eks. på Facebook om:

• dine posts performer bedst på hverdage eller i weekenden
• dit indhold får flere reaktioner tidligt om morgenen eller sent om aftenen
• højere frekvens påvirker dit engagement positivt eller negativt

At teste posts minder lidt om… madlavning.

Nogle gange kan lidt for meget eller lidt for lidt af en ingrediens gøre resultatet enten fantastisk eller middelmådigt. At finde den perfekte opskrift kræver vedvarende testing.

#2 Testing af profiler

Der er også små ting på din profil, du kan teste for at øge engagementet.

Dit profilbillede

Førstehåndsindtrykket tæller, og dit profilbillede er det første, folk ser – uanset om det er i deres feed, i kommentarspor eller i søgeresultater.

Test forskellige typer billeder, for eksempel:

• et headshot vs. et billede i fuld figur
• et tæt logo vs. et billede taget på afstand
• et sæsonbestemt profilbillede vs. et klassisk et

Selvom du ikke får dybdegående data her, kan du se, hvordan folk reagerer på opdateringen af billedet i deres news feed.

Dit coverbillede

Coverbilledet ses, når nogen besøger din profil. Her har du masser af plads at lege med.

Mulighederne er uendelige – fra kampagnebilleder og branchefotos til citater, der resonerer med dine følgere.

Prøv at teste forskellige typer coverbilleder:

• et coverbillede med eller uden tekst
• et coverbillede med eller uden en CTA
• et tidløst billede vs. et sæsonbestemt
• et billede med mennesker vs. et uden

Din bio / “Om” sektion

Optimering af din bio kan hjælpe på både engagement og søgbarhed. Test:

• at inkludere et link vs. ikke at gøre det
• at have en tydelig CTA i din bio
• at bruge relevante keywords vs. en mere kreativ tekst

Ekstra faner (Tabs)

Nogle platforme (f.eks. Facebook og LinkedIn) lader dig tilpasse faner eller menupunkter.

Find ud af:

• om ekstra faner hjælper på dit engagement
• hvilken type content der fungerer bedst i disse faner
• hvor mange faner der er for mange
• om de reelt bliver brugt (f.eks. en menukort-fane for en restaurant)

#3 Testing af kampagner

Betalte kampagner giver dine posts et ekstra boost. Her er der mange indstillinger, du kan eksperimentere med:

Målsætning (Goal)

Platformene tilbyder forskellige mål, fra kendskab og rækkevidde til trafik eller app-downloads. Se om:

• en kampagne med målet ‘kendskab’ performer bedre end en med ‘rækkevidde’
• en trafikkampagne leverer bedre end en, der er fokuseret på engagement

Prøv at bruge det samme kreative indhold, men opdel dit budget på to eller tre forskellige kampagnemål for at se forskellen.

Jeg husker f.eks. at have testet en video både til engagement og videovisninger. Selvom videovisninger var billigere og nåede flere, leverede engagement-kampagnen bedre forretningsmæssige resultater.

Ad copy

Test forskellige tekster i dine annoncer:

• lang vs. kort tekst
• med vs. uden emojis
• en seriøs tone vs. en mere legesyg tone

Kort ad copy virker ofte bedst, men det afhænger helt af din målgruppe.

Målgruppemålretning

Målgruppemålretning er måske den vigtigste indstilling. Ved at ramme den rigtige gruppe sparer du penge og forbedrer dine resultater.

Her er et udpluk af indstillinger, du kan teste:

• lokale målgrupper – målret et specifikt geografisk område hvis du f.eks. promoverer et lokalt event

• alder – alle aldre er aktive, men visse platforme (f.eks. Instagram) er mere populære hos yngre, mens andre (f.eks. Facebook) har en mere blandet skare
• jobtitler – du kan målrette specifikke professioner (især på LinkedIn)
• adfærd – målret brugere baseret på deres online adfærd, som f.eks. folk der rejser ofte, eller specifikke interesser

Hvis du f.eks. promoverer en ny bog, så målret brugere, der er interesserede i lignende forfattere.

Sprog

Hvis du kører kampagner på flere sprog, giver det mening at målrette dem til brugere, der taler det pågældende sprog. Gå ikke ud fra, at alle taler engelsk – lokalisering kan åbne døre til nye målgrupper.

Enheder (Devices)

Brugen af sociale medier er i høj grad rykket til mobilen, men desktop er stadig relevant. Mange netværk lader dig differentiere dine kampagner mellem de to.

Mine egne tests viser, at mobilen ofte sluger 80% af budgettet. Det er fint til visninger, men hvis målet er en tilmelding eller at udfylde en formular (hvilket er lettere på computer), vil jeg anbefale specifikke desktop-kampagner.

Budget

Hvor meget du bruger, spiller selvfølgelig en rolle. Prøv at teste:

• højt vs. lavt budget
• kampagnevarighed (f.eks. 1 dag vs. 10 dage)
• dagligt budget vs. livstidsbudget

Der er ikke ét rigtigt svar – det afhænger af dine mål og dit produkt. Derfor skal det testes.

Ad schedule

Test forskellige tidsplaner for dine annoncer for at optimere leveringen:

• forskellige start- og slutdatoer
• visning kun på hverdage vs. weekender
• specifikke tidspunkter på dagen

Placeringer (Placements)

Du kan vælge mellem mange forskellige placeringer:

• Facebook/Instagram – News Feed, Stories, Reels, Audience Network
• LinkedIn – Sponsored Content, Message Ads
• Twitter – Timeline Ads, Promoted Tweets

Prøv at teste kombinationer med kun én placering eller højst tre ad gangen. Hvis du bruger for mange på én gang, mister du overblikket over, hvad der egentlig virker.

Social media testing er som et puslespil

Det kan virke overvældende i starten, men hvis du bryder det ned i små bidder, bliver det hurtigt overskueligt. Den viden, du opnår, er uvurderlig for at optimere dine kampagner.

Der findes ingen gylden regel, da mange faktorer spiller ind. Men ved at teste de enkelte brikker kan du samle hele billedet og skabe kampagner, der rent faktisk når dine mål.

Og husk: social media marketing er ikke en engangsopgave, men en løbende proces, hvor du lytter til dine brugere, prøver nye ting og konstant lærer. Social testing er en helt naturlig del af den proces.