Tilbage til bloggen
Og så er vi her, med 2021 i fuld gang. Selvom vi allerede har identificeret et par ting, man kan afprøve på de sociale medier i år, er der stadig flere på vej. Faktisk er nogle sociale medier og nye opfindelser skudt op som paddehatte her i starten af 2021.
Social media trend #1: Den stigende betydning af mikro-communities
Under F8-konferencen i 2019 sagde Mark Zuckerberg, at “grupper nu er kernen i oplevelsen“. Og selvom han kun nævnte sit eget barn – Facebook – er det også relevant for generelle mikro-communities, hvis betydning forventes at vokse.
Facebook-grupper, LinkedIn-grupper, Messenger-gruppesamtaler, private Slack-kanaler og endda Reddit-subtopics: de er alle fællesskaber på mikroniveau.
Virksomheder er i stigende grad interesserede i at opbygge et community omkring deres brands, og social media-profiler alene er ikke nok til at gøre det. De indfødte funktioner på sociale platforme opfordrer til at danne fællesskaber – hvilket er en af de social media trends, vi holder skarpt øje med.
Mikro-communities giver mange fordele:
De kan bruges til tidlig validering af idéer samt til at få feedback på produkter.
Du kan foretage markedsundersøgelser i mikroskala blandt dit loyale community af kunder og folk, der går op i dit brand. Den feedback, du kan få via mikro-communities, kan ikke undervurderes og er umulig at få andre steder.
Et enkelt spørgsmål kan sætte gang i en diskussion om produkterne eller endda skabe et ønske om ændringer, som du aldrig havde overvejet. Selvom det ikke er en social media trend i sig selv, viser det dig en retning, du kan følge.
Hvordan kan du bruge disse trends på sociale medier i 2021?
Lad os antage, at du driver et tøjmærke. Ved at opbygge et community omkring dine produkter opmuntrer du medlemmerne til at dele deres leverancer fra dit brand og udveksle feedback eller råd – præcis som konceptet bag socialpsykologi foreskriver.
Men du kan også bruge fællesskabet til at hjælpe med at skabe nye tilbud. Dine kunder taler måske om nye produkter, som du ikke tilbyder i øjeblikket (f.eks. maxikjoler), og det giver dig en stor mulighed for at overveje og implementere nye tiltag.
Communities er kendetegnet ved dybere engagement, loyalitet og et unikt bånd mellem medlemmerne og det brand, der driver dem. De bliver ofte det allerførste sted, visse forbrugere søger hen efter købet eller leveringen af et nyt produkt.
Der er en reel følelse af eksklusivitet i mikro-communities. For at få succes bør brands give deres fællesskaber premium content og unikke tilbud. Det kan til gengæld betale sig i form af ekstraordinært engagement, høj konvertering og en overflod af data.
Som en af de største social media trends i 2021 forventer vi, at brands vil vækste deres mikro-communities, oprette nye, genoplive glemte fællesskaber og interagere med eksisterende communities inden for deres branche.
Prøv Kontentino gratis
Tilmeld dig en 14-dages prøveperiode hos Kontentino og bevar overblikket over din markedsføring på sociale medier i 2021.
Intet kreditkort påkrævet!
Social media trend #2: Short-form videoer er kommet for at blive
Du tænker måske, at du har set det hele før. Alligevel revolutionerede Snapchat de sociale medier for et par år siden, før de gav stafetten videre til Instagram Stories, som sammen med Instagram-feedet bragte korte videoer ind i mange virksomheders strategier.
Hvad bliver så det næste?
Spørg TikTok.
TikTok har ændret det etablerede marked for short-form videoer. Platformen fangede først Generation Z’s opmærksomhed, før den spredte sig til andre skabere, og det er blevet en af de vigtigste trends i de seneste par år.
Og pludselig var alle nødt til at udforske TikTok.
Selvom fremtiden for værktøjet kan virke usikker (i lyset af forbud i visse lande), er sandheden, at korte videoer er kommet for at blive. Andre sociale platforme hopper med på vognen og udnytter denne social media trend fuldt ud.
Instagram reagerede på TikToks hype og brugernes efterspørgsel med Reels. Reels er kortere end TikTok-videoer, men de giver brugerne mulighed for at tilføje musik og effekter, herunder AR-filtre.
Twitter og LinkedIn bliver heller ikke efterladt. Med Twitter Fleets vil man kunne publicere hurtige historier, der kombinerer videoer, billeder og endda gifs. LinkedIn Stories vil hjælpe individer med at opbygge deres personlige branding og skabe forbindelse til deres netværk ved hjælp af korte videoer.
Som en del af social media trends i 2021 forventer vi ikke kun at se flere platforme rulle nye funktioner ud til korte videoer, men også at flere brands investerer deres tid og ressourcer i denne form for kommunikation.
Social media trend #3: Videreudvikling af conversational marketing
Conversational marketing vil ikke kun betyde chatbots og automatiserede regler i 2021: det vil betyde conversational commerce, analyse af kunderejsen via flere touchpoints og løsning af mere end blot gængse problemer.
RCS, push-notifikationer, stemmeaktiverede assistenter og chatbots: de bruger og efterlader alle spor af information, der kan hjælpe med at levere en endnu bedre kundeoplevelse. Og ifølge vores forudsigelse for social media trends i 2021, vil brands ikke gå glip af den mulighed.
Med Facebook, der udvikler nye måder at automatisere kundeservice på (fælles indbakke og automatiserede regler), og Twitter, der tillader stemme-tweets, er bevægelsen tydelig.
Som en af social media trends 2021 forventer vi, at brands vil overveje at implementere både chatbots og løsninger til conversational marketing for at imødekomme brugernes krav.
Try Kontentino for free
Sign up for a 14-day trial of Kontentino and start preparing and sharing your social media content the smart and simple way.
No credit card required!
Social media trend #4: Nye shoppable formater
2020 tvang mange virksomheder til at gå online og tilbyde flere digitale løsninger. Det har også, indirekte, fremskyndet udviklingen af nye formater til de sociale medier.
Tag f.eks. Facebook Live Shopping. Ved at kombinere live-videoer med shoppable funktioner får brands en spændende mulighed for at fremvise deres produkter, som kunderne straks kan købe.
Og det bliver en af de store social media trends i 2021: en endnu tættere forbindelse mellem sociale medier og e-handel, der gør det muligt for brugere at browse, undersøge, købe og give feedback på én og samme platform.
Instagram har også bevæget sig i denne retning. Shoppable posts har styrket deres rolle, da mange virksomheder har måttet satse udelukkende på onlinesalg.
Da implementeringen blot kræver en business-konto og upload af produkter til Facebook for at tagge dem på Instagram, vælger flere og flere brands at bruge disse posts. Shoppable posts er ikke den nyeste trend, men de har bestemt potentiale til at skinne endnu klarere.
Som en af de vigtigste social media trends forventer vi, at disse formater vil fortsætte med at vinde frem og støtte problemfri e-handel på de sociale platforme.
Nye og kommende sociale platforme i 2021
Clubhouse
En total åbenbaring i starten af 2021 og hovedårsagen til FOMO for tusindvis af mennesker verden over. Mens Clubhouse klarede sig fint i USA i 2020, fik lanceringen i Europa i januar 2021 hele verden til at spidse ører.
Alle ville ind på platformen, men dens eksklusivitet gjorde det ikke let at komme med. Lad os se nærmere på, hvad Clubhouse egentlig er, og hvad der ligger bag fænomenet.
Hvad er Clubhouse?
Clubhouse er et innovativt format, da applikationen er 100% baseret på lyd. Du kan selvfølgelig oprette din profil og tilføje en bio, men hele konceptet er centreret omkring lydsamtaler. Appen beskriver sig selv som et sted, hvor folk kan tale sammen, fortælle historier, udvikle idéer og møde interessante nye mennesker.
Folk sammenligner det med en interaktiv radio eller podcast, der altid er klar. Idéen er blevet populær hos publikummet, herunder kendte og influencere, som normalt er svære at komme i kontakt med.
Listen tæller folk som Elon Musk, Oprah, Jared Leto og Drake, samt førende journalister og top-markedsførere fra Silicon Valley.
Udover dem gør platformens eksklusivitet alene den værd at bemærke, da den ikke er for alle.
Clubhouse er i øjeblikket kun tilgængelig i App Store, og du skal bruge en invitation fra en eksisterende bruger for at blive medlem. Navnet på den person, der inviterede dig, vises på din profil. Vigtigt er det, at hvis du bryder reglerne, kan det også få konsekvenser for den, der inviterede dig.
Clubhouse har sin egen algoritme. Du kan vælge emner, du er interesseret i, hvilket definerer det indhold – i form af “rooms” eller “clubs” – der bliver vist for dig. Dine venner har dog også stor indflydelse på, hvad du ser, da rooms skabt eller besøgt af folk, du følger, også vil dukke op.
Hvad gør den speciel?
Det handler alt sammen om at tale! Når du går ind i et rum, kan du enten være en lydløs lytter eller deltage i diskussionen ved at række hånden op. Du kan også starte dine egne rum, som alle kan deltage i.
Det, der virkelig adskiller Clubhouse fra andre sider, er den synkrone kommunikation. Det kræver autenticitet, nærvær og engagement. Det står i kontrast til den følelse af digital træthed, som mange har oplevet de seneste måneder. Vi hungrer efter spontanitet og ægte tilstedeværelse.
Som med de fleste nye medier er det de tidlige brugere (early adopters), der dominerer. Derfor handler mange diskussioner om forretning, teknologi og marketing, selvom nicheemner også finder vej.
Clubhouse fungerer fremragende som en kanal til brand-kommunikation og til at opbygge autoritet som ekspert. Det er også et perfekt sted at interagere med potentielle kunder, der er med på de nyeste trends.
I 2021 forventer vi, at mange vil inkludere Clubhouse i deres strategier – fra markedsundersøgelser til image-opbygning og produktlanceringer.
Snapchat Spotlight
Ifølge flere rapporter står Snapchat stadig stærkt blandt Generation Z. Snapchat har introduceret en ny funktion kaldet Snapchat Spotlight for at tage kampen op mod de andre platforme.
Hvad er Snapchat Spotlight?
Spotlight er et særligt sted i appen, hvor man kan uploade og se vertikale videoer. Videoerne kan vare op til 60 sekunder, og skaberne modtager betaling baseret på antal visninger.
Det er ingen overraskelse, at man kan bruge alle Snapchats filtre og linser til at skabe indhold til Spotlight.
Dette format minder om TikTok. Da Snapchat uddeler store beløb hver dag til Spotlight-skabere, er der meget at vinde for brugerne. Populariteten bestemmes af en kompleks formel, der tager højde for unikke visninger og engagement.
For Snapchat betyder det ikke noget, om indholdet er publiceret af en influencer eller en privatperson – alle har en chance.
Den nye Spotlight-funktion bruger en algoritme til at anbefale de mest engagerende opslag baseret på brugerens interesser. Den måler også, hvor lang tid man bruger på at se videoen, og om man skipper den. Fokus er på at give brugerne nyt indhold, de ikke har set før, men som de vil finde interessant.
Bebo
Lad os bare nævne Bebo, som rejser sig fra asken. Mens det for mange vil være en helt ny platform, husker andre måske dens storhedstid i 00’erne.
Tilbage i 2007 overhalede Bebo både Facebook og MySpace i Storbritannien. Efter mange op- og nedture og konkurs i 2013, gør de nu endnu et comeback seksten år efter, de først blev skabt.
Hvordan kommer det nye Bebo 2.0 til at fungere? Kun betatestere ved det indtil videre, men det er bekræftet, at gamle data fra platformen ikke bliver overført.
Er det alt?
Selvfølgelig ikke. Resten af 2021 vil bringe endnu flere nyheder og platforme. TikTok samarbejder med Spotify, Reels bliver mere populære, og Facebook og Instagram planlægger allerede kopier af Clubhouse. Én ting er sikkert – vi kommer ikke til at kede os i 2021.
