Tilbage til bloggen
TikTok er uden tvivl verdens hotteste sociale medie lige nu med 1 milliard månedlige aktive brugere. I 2020 overalede platformen for kortvideoer giganten Facebook som den mest downloadede app i verden. Med en platform i konstant vækst måned efter måned har brands indset, hvor stærkt et værktøj TikTok kan være.
Fra Ryanair, der bruger memes, og Nando’s, der med succes hopper på trends, til Zara, der deler imponerende 3D-kunst for at fange modeentusiaster – virksomheder i alle størrelser bruger TikTok i deres strategi for at øge brand awareness, skabe engagement hos nye målgrupper og vise deres menneskelige side.
Uanset om du stadig overvejer TikTok, eller du allerede har delt et par videoer, vil denne guide hjælpe dig med at opbygge en effektiv TikTok marketing strategy for dit brand.
Giver TikTok mening for dit brand?
Før du kaster dig hovedkulds ud i din TikTok marketing strategy, er det vigtigt at afgøre, om en tilstedeværelse på platformen – og den efterfølgende investering af tid og penge – giver forretningsmæssig mening for dit brand.
Indholdet på TikTok domineres primært af personlige konti, der skaber og deler memes, følger trends og deler sjove, personlige historier.
Humor er det vigtigste element på TikTok. Platformen er stadig rå på sin egen måde uden strenge regler for selvcensur, hvilket er en del af grunden til, at så mange unge drages mod den. Tonen på TikTok er ofte direkte og usminket, så vær forberedt.
Her er nogle spørgsmål, du bør stille dig selv, før du joiner den virale platform:
Er min målgruppe på TikTok?
Din målgruppe er fundamentet for din forretning. Også kendt som din ideal customer profile (ICP), er det gruppen af mennesker, som dit produkt resonerer mest med. Hvis du har været i gang i et stykke tid, har du sikkert en god idé om, hvem din målgruppe er.
Hvis ikke, er her nogle generelle parametre:
- Køn
- Lokation
- Uddannelse
- Indkomst
- Beskæftigelse
- Civilstand
Når du har samlet data, skal du sikre dig, at TikToks brugere matcher din profil. Til reference er 25% af TikToks amerikanske brugere mellem 10-19 år. Hvis du sælger enterprise-regnskabssoftware, kan det derfor være svært at finde din målgruppe på platformen.
Hvad er dine mål med TikTok?
Som du vil se senere i vores eksempler, bruger de fleste brands det virale potentiale på TikTok til at øge deres brand awareness.
Mens andre sociale medier er bedre til at skabe conversions, er der ingen, der slår den reach, som TikTok kan give – selv for helt nye konti.
Det er dog også vigtigt at forstå, at mange visninger ikke nødvendigvis betyder direkte omsætning. Masser af views kan blot betyde, at folk godt kan lide dine videoer (hvilket i øvrigt er en god ting).
Som med alle andre platforme er det afgørende at tilpasse dit content og budskab til målgruppen, hvis du vil have dit brand til at resonere med de unge brugere.
Mens kanaler som Twitter eller LinkedIn kan være bedre til konverteringsoptimeret indhold, har de brands, der holder det let og uhøjtideligt, størst succes på TikTok. Mere om det senere.
Hvordan klarer dine konkurrenter sig?
Hvis dine direkte konkurrenter deler nyt content på TikTok hver dag, og deres tal er sunde, er det normalt en indikator for, at de har fundet et publikum, der passer til deres brand.
Undersøg markedet, find eksempler på konkurrenter, der gør det godt, og saml insights.
Vi anbefaler ikke at kopiere dine konkurrenter, men det er en god idé at studere, hvad de gør, og lade sig inspirere for at få et forspring.
Her er nogle ting, du kan holde øje med:
- Hvordan formaterer og opbygger de deres videoer?
- Hvad er deres primære budskaber?
- Hvor ofte promoverer de deres produkter direkte?
- Hvor ofte hopper de på de nyeste trends?
- Hvilken tone bruger de?
Gennemgå også deres feed og find deres mest populære videoer. Du kan ofte finde dem i sektionen “Pinned”.
Account managers vil ofte fastgøre disse videoer øverst, fordi de er relevante, af høj kvalitet eller har haft stor succes.
Fordelene ved en TikTok marketing strategy for dit brand:
TikTok er stadig en meget ny platform. Den blev oprindeligt lanceret i 2016 og blev for alvor mainstream i 2018, da ejerne valgte at fusionere den med Musical.ly.
TikTok for Business er endnu nyere og blev lanceret i juli 2020.
Mindre konkurrence
Dette gør TikTok oplagt til innovation og nye stemmer. Mange store brands mangler stadig at migrere til TikTok, selvom de har en stærk tilstedeværelse på Instagram og Facebook. Eksempler på brands, der ikke er på TikTok, tæller bl.a. The New York Times, Subaru og CVS Pharmacy.
Det betyder, at TikTok ikke er helt så mættet af hård konkurrence som andre platforme endnu.
Mulighed for åben dialog
Som nævnt har TikTok ikke de samme strenge begrænsninger, hvilket betyder, at folk er frie til at give udtryk for deres ufiltrerede holdninger. Det er et tveægget sværd. Selvom dit brand kan få negativ opmærksomhed, hvis du begår en fejl…
..så giver ytringsfriheden også brands et unikt indblik i, hvordan folk virkeligt opfatter dem. Brug det til din fordel. Svar på negative kommentarer i stedet for bare at slette dem, og skab dialog.
Virality
Selvom det er fristende at gå efter at blive viral, skal man huske, at virale hits ofte opstår helt tilfældigt. Tag OceanSpray som et eksempel.
I august 2020 delte en mand ved navn Nathan Apodaca en video, hvor han rullede afsted på sit longboard med en flaske Ocean Spray og Fleetwood Macs “Dreams” i baggrunden.
Ikke alene fik videoen over 60 millioner likes på få uger, men den fik også andre creators til at lave deres egne versioner. Denne “challenge” blev så stor, at kendisser som Jimmy Fallon, Ocean Sprays CEO og endda trommeslageren fra Fleetwood Mac deltog.
Dette er det perfekte eksempel på, hvordan TikTok og viralitet fungerer. Selvom videoen skabte massiv succes for Ocean Spray, havde virksomheden ingen kontrol over det til at starte med.
Selvom denne utilsigtede viralitet var en kæmpe gevinst, har nogle brands gennemtænkte strategier for at skabe videoer, der får mange visninger og opbygger kendskab. Lad os se på nogle eksempler:
Eksempler på brands med succesfuld TikTok marketing strategy
1. RyanAir
Et brand, der forstår at udnytte TikToks algoritme og flygtige trends, er Ryanair. Det europæiske flyselskab poster konsekvent videoer fyldt med humor, der rammer Gen Z. De forstår, at forskellen på at blive opfattet som et sejt brand og et irriterende, desperat brand, ligger i at forstå, hvad TikTok-brugerne vil have – og give dem det.
Ryanair er genial til at kombinere sjove krop- og ansigtsfiltre med populære TikTok sounds på en måde, der gør deres brand mere personligt og mindeværdigt.
Når man tænker over det, giver deres succes god mening. Et massivt flyselskab, der sætter ansigter på deres fly og laver memes. Det virker.
2. Duolingo
En anden succeshistorie er sprog-appen Duolingo, som efter at have ændret deres marketing strategy og ansat deres nuværende social media manager – Zaria Parvez – fik over 1,5 millioner følgere på et år. Virksomhedens team taler åbent om deres brug af lidt småtosset indhold for at appellere til målgruppen.
Denne indholdsstrategi er ikke usædvanlig på TikTok, men nogle virksomheder tør ikke helt kaste sig over den direkte humor, der skal til for at skabe rækkevidde.
I Duolingos tilfælde gav de skøre påfund med deres maskot pote. De gik fra at være en kendt spiller inden for sprogindlæring til at være et brand, som alle kender – selv dem, der ikke bruger appen.
3. Crocs
Crocs har gjort det fantastisk på TikTok, siden de kom på i oktober 2019.
Fra challenges til virale videoer og ads – Crocs går all-in. I 2019 lavede de en challenge med Post Malone kaldet #ThousandDollarCrocs, som nu har over 3 milliarder visninger.
Udfordringen opfordrer fans til at vise, hvordan deres 1.000-dollars Crocs ville se ud ved at tilpasse dem og vise deres egen personlige stil.
Mindre end 36 timer efter lanceringen var hashtagget vist 95 millioner gange, og mere end 45.000 videoer var skabt.
Udover succesfulde kampagner har Crocs omfavnet deres produkts skæve natur og vist den frem til hele verden.
Denne form for autenticitet kombineret med en kreativ tilgang har givet dem over 2,9 millioner likes og over 400.000 følgere.
TikTok marketing strategier for brands
Hop på trends
Trends er fundamentet på TikTok. Som virksomhed kan du udnytte trends til at vise din sjove og menneskelige side og få flere visninger ved at være en del af det underholdende indhold.
En trend kredser ofte om en bestemt sound, som folk bruger som baggrund til deres videoer ud fra et fælles tema. Som i eksemplet med RyanAir er deres mest populære videoer ofte variationer over trending sounds.
Disse trends kommer og går hver uge, så det er vigtigt at holde øje med populære lyde. Du kan også bruge TikTok Discover-siden til din research.
Post regelmæssigt
Selvom TikToks algoritme ikke fokuserer lige så meget på frekvens som andre platforme, er det stadig vigtigt at dele content konsekvent, hvis du vil opbygge en følgerskare. Det anbefalede antal posts om dagen er omkring 1-3, når du starter ud.
Når du har fundet ud af, hvilket indhold der performer bedst, kan du poste oftere. Nogle større brands poster op til 10 gange om dagen.
Vær aktiv i kommentarsporet
Hvis der er én trend, der er kommet for at blive, så er det brands, der bruger kommentarsporet til at dele hurtige, sjove og relevante bemærkninger. Selvom strategien virker bedst for store, etablerede brands, kan kommentarerne være en guldgrube for alle virksomheder.
Find videoer, der er relevante for din niche, og deltag i samtalen. Uanset om det er ved at svare på en top-kommentar eller starte din egen tråd, har kommentarer stort viralt potentiale.
Desuden kan du øge dit engagement markant ved at svare på kommentarer med en ny video.
Prøv TikTok ads
Selvom annoncering på TikTok stadig er nyt, kan rækkevidden gøre det værd at inkludere TikTok Ads i din marketing strategy.
Virksomheder har i øjeblikket fire muligheder for annoncering:
- In-Feed Ads
- TopView
- Brand Takeover
- Branded Hashtag Challenge
TikToks In-Feed Ads har et “Sponsored” mærkat og en CTA, du selv kan tilpasse.
I 2020 samarbejdede Levi’s med TikTok og flere influencers om at lancere In-Feed Ads, der ledte brugere direkte til deres shop. De rapporterede om højt engagement og øget trafik.
Branded hashtag challenges lader brands møde deres målgruppe klangfuldt og blive en del af kulturen, ifølge TikTok.
Selvom det kræver godkendelse fra TikToks partnerskabsteam, kan denne funktion give dit brand seks dages eksponering på Discovery-siden.
Afsluttende tanker
TikTok giver spændende muligheder for at nå ud til nye mennesker. Nøglen til succes er ikke at tage sig selv for seriøst og at forstå brugerne. Eksperimenter med dit content, vær kreativ, og omfavn det hurtige tempo – så er du godt på vej til succes.
