Audience overlap sker, når den samme person optræder i to eller flere målgrupper eller ad sets, som du målretter mod samtidigt. I forbindelse med audience overlap i social media-annoncering betyder det, at en enkelt bruger kan være berettiget til at se dine annoncer gennem flere kampagner eller ad accounts, hvilket fører til redundante udgifter på den samme person i stedet for at nå nye emner. Det er en af de mest almindelige – og mest oversete – budgetdrænere inden for annoncering på sociale medier.
Når du kører flere ad sets eller kampagner uden at tage højde for overlap, bliver dit budget fordelt på at nå de samme brugere gentagne gange. I stedet for at udvide din reach til nye mennesker, betaler du to gange (eller mere) for at vise annoncer til en person, der allerede er i din målretning. Dette hæver din pris per anskaffelse og udvander effektiviteten af dit ad spend. Hvis du administrerer ad accounts på tværs af forskellige kampagner eller kundekonti, bliver overlap endnu mere kritisk – du kan ende med at byde mod dig selv i auktionen, hvilket driver priserne op for alle.
De fleste større platforme tilbyder indbyggede værktøjer til at tjekke dette. Facebook og Instagram har et Audience Overlap Tool i Ads Manager, hvor du kan sammenligne to eller flere målgrupper og se, hvor mange procent af brugerne de deler. Du vælger de målgrupper, du vil analysere, og værktøjet viser et Venn-diagram over overlap-procenten og antallet af fælles brugere. Denne indsigt giver dig mulighed for at træffe informerede beslutninger om målretning, før du lancerer dine kampagner.
Ikke nødvendigvis. En vis grad af overlap er uundgåelig og kan endda være strategisk. Hvis du kører en nurture-kampagne sideløbende med en konverteringskampagne, kan du bevidst vælge at målrette mod det samme segment med forskellige budskaber på forskellige stadier af dit funnel. At se dit brand på tværs af flere touchpoints kan forstærke dit budskab og opbygge tillid. Problemet opstår, når overlappet er utilsigtet eller ikke styret – når du spilder budget uden at opnå ekstra reach eller strategisk fordel.
Du har tre primære strategier. For det første: Ekskluder overlappende målgrupper fra ét ad set, så den samme bruger kun ser dine annoncer én gang. For det andet: Kombiner overlappende målgrupper i et enkelt ad set, så de deler ét samlet budget i stedet for at konkurrere hver for sig. For det tredje: Fjern blot den mindste målgruppe, hvis den er redundant i forhold til din større målgruppe. Det bedste valg afhænger af dine kampagnemål, og om målgrupperne tjener forskellige formål i dit funnel.
Tilbage til ordlisten