En custom audience er en funktion i Meta-annoncering, der lader dig targetere folk, som allerede kender din virksomhed. I stedet for at kaste et bredt net ud efter fremmede, uploader du dine egne data – kundelister, e-mail-abonnenter, besøgende på din hjemmeside sporet via Meta Pixel, app-brugere eller offline købere – og Meta matcher dem med personer på Facebook og Instagram. Dette er en af de kraftigste ads-funktioner, fordi du når ud til varme målgrupper, der allerede har vist interesse.
Den virkelige styrke ved custom targeting ligger i retargeting. Nogen besøger din produktside, lægger noget i kurven og forlader siden. Med en custom audience viser du dem en annonce, næste gang de scroller i deres feed. Den person er langt mere tilbøjelig til at konvertere end et koldt lead, hvilket er grunden til, at custom audiences typisk leverer en lavere pris pr. erhvervelse og højere ROI.
Retargeting af varme målgrupper koster mindre, fordi disse mennesker allerede ved, hvem du er. Metas algoritme genkender dette og tager lavere priser for annoncer vist til custom audiences sammenlignet med kolde målgrupper. Du skal ikke overbevise nogen om, at du eksisterer – du minder dem blot om, hvorfor de skal købe. Det er derfor, e-handelsbrands, SaaS-virksomheder og bureauer bruger custom targeting som en central del af deres workflow.
Du kan oprette custom audiences fra flere datakilder. Besøgende på websitet sporet via Meta Pixel udgør én målgruppetype – det er folk, der har besøgt specifikke sider eller foretaget handlinger som at se et produkt eller forlade en kurv. Kundeliste-audiences lader dig uploade e-mailadresser eller telefonnumre fra dit CRM for at nå eksisterende kunder eller leads. App-custom audiences er målrettet folk, der har installeret din app eller foretaget specifikke handlinger i den. Engagement-audiences inkluderer personer, der har interageret med dit Facebook- eller Instagram-indhold – kommentarer, delinger, videovisninger eller klik på annoncer. Offline-aktivitetsmålgrupper lader dig nå folk, der har foretaget køb i din fysiske butik eller deltaget i events.
Fordi custom audiences er varme, konverterer de med højere rater, hvilket betyder, at Metas algoritme kan optimere dit budget mere effektivt. Du bruger ikke penge på at forsøge at overbevise kold trafik om at klikke. I stedet når du ud til folk, der er et skridt tættere på en købsbeslutning. Mange brands oplever en 30-50 % lavere pris pr. erhvervelse ved brug af custom audiences sammenlignet med kold trafik, afhængigt af målgruppens kvalitet og relevansen af tilbuddet.
Ja. Når du har opbygget en stærk custom audience – især en bestående af dine bedste kunder – lader Meta dig oprette en lookalike-målgruppe ud fra den. Dette finder nye personer på Facebook og Instagram, som deler lignende adfærd, interesser og demografi med dine top-performere. Lookalike-målgrupper lader dig udvide din rækkevidde ud over dine eksisterende data, samtidig med at du bevarer den kvalitet, der gør custom targeting effektiv.
Tilbage til ordlisten