Social media retargeting, også kaldet remarketing, er en online annonceringsmetode, der rækker ud til personer, som allerede har besøgt din hjemmeside eller app, men som ikke gennemførte et køb eller et konverteringsmål. I stedet for at forsøge at overbevise fremmede om at købe, viser retargeting dine annoncer til varme leads – folk, der allerede kender dit brand. Denne strategi bruger cookies eller pixel-tracking til at identificere tidligere besøgende og viser dem derefter personlige annoncer på tværs af sociale platforme og andre hjemmesider, de besøger.
De fleste besøgende konverterer ikke ved deres første besøg. Retargeting holder dit brand synligt i løbet af kunderejsen og minder dem om, hvad de så, og hvorfor de var interesserede. Ved at vise annoncer gentagne gange til personer, der allerede har interageret med dig, øger du chancen for, at de vender tilbage og gennemfører et køb. Det er derfor, retargeting typisk har højere konverteringsrater og lavere omkostninger per anskaffelse (CPA) end kold annoncering mod nye målgrupper.
Mens generel annoncering rammer brede målgrupper baseret på demografi eller interesser, fokuserer social media retargeting udelukkende på personer, du ved har interageret med dit brand. Du kan retargete besøgende på Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok og andre platforme ved hjælp af custom audiences eller lookalike audiences. Denne præcision gør dit annonceforbrug mere effektivt, fordi du ikke spilder budgettet på folk, der sandsynligvis ikke vil konvertere.
Pixel-baseret retargeting bruger en sporingskode på dit website til at identificere og følge besøgende på tværs af nettet. Liste-baseret retargeting uploader kundernes e-mailadresser eller telefonnumre direkte til sociale platforme for at skabe custom audiences af kendte kontakter. Dynamisk retargeting går et skridt videre og viser besøgende præcis de produkter, de har kigget på, hvilket skaber en hyper-personlig oplevelse, der driver højere engagement og salg.
Lad være med at bombardere folk med den samme annonce for mange gange – frequency fatigue får folk til at ignorere eller få modvilje mod dit brand. Undgå at vise retargeting-annoncer til folk, der allerede har konverteret; det spilder budgettet og virker tonedøvt. Indstil passende tidsvinduer; hvis nogen forlod din side for seks måneder siden, er de måske ikke længere interesserede. Endelig bør du segmentere dine målgrupper, så du kan skræddersy dit budskab – folk, der har forladt kurven, har brug for andre annoncer end dem, der bare har kigget på din forside.
Tilbage til ordlisten