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Die Herausforderung für Social Media Manager: Zu viele Tools, zu viel Zeitverlust
Stell dir vor, du managest über 15 Client-Accounts – jeder mit individuellen Anforderungen, kreativen Richtlinien und verschiedenen Social Media Plattformen. Und das alles, während du dich durch endlos lange E-Mail-Ketten und unübersichtliche Excel-Tabellen kämpfst. Klingt nicht gerade ideal, oder?
Die Verwaltung zahlreicher Accounts ist der tägliche Workflow bei Donkeycomm, einer Branding- und Kommunikationsagentur, die auf Webdesign, Content Creation und Social Media Management spezialisiert ist. Wir haben uns mit Vicky Janssen unterhalten, einer ihrer talentierten Digital Creatives, die uns exklusive Einblicke gewährt hat.
Bevor Donkeycomm auf Kontentino umstieg, verließ sich Vicky auf Excel-Listen. Das Ergebnis: ein frustrierendes Durcheinander aus unzusammenhängenden Tools, ständigem Hin- und Her-Mailen und verstreutem Feedback.
Ohne eine einfache Lösung für die Zusammenarbeit und das Tracking von Approvals ist es für jedes Team schwer, den Überblick zu behalten – besonders wenn man bis zu 15 verschiedene Brands betreut, darunter Schwergewichte wie McDonald’s.
Warum setzt Donkeycomm konsequent auf Kontentino?
Ein entscheidender Vorteil von Kontentino ist das intuitive Design und das schnelle Setup, wodurch Donkeycomm sofort durchstarten konnte. Dank der Systeme für internes und externes Feedback sowie der Approval-Funktionen wurde alles – von der Content-Erstellung über das Scheduling bis zum Feedback-Management – deutlich einfacher.
Support so schnell, dass es sich wie Magie anfühlt
Social Media Manager wissen: Probleme können jederzeit auftreten. Ob beim Publishing eines Posts, ein Fehler beim Scheduling oder eine kurzfristige Client-Anfrage – man braucht sofort Lösungen (!!!). Jede Minute zählt, wenn man viele Plattformen, viele Kunden und viele Posts gleichzeitig jongliert. Hier glänzt der Support von Kontentino: Wenn es brennt, gibt es keine Wartezeiten.
Das Tool für nachhaltigen Social Media Erfolg
Der Wechsel zu Kontentino vor fünf Jahren hat die Produktivität von Donkeycomm massiv gesteigert und der Agentur geholfen, schnell von einem Startup zu einer anerkannten Größe in Belgien zu wachsen. Mittlerweile wurden über 13.000 Posts geplant und mehr als 10.000 davon zur Freigabe an Kunden gesendet – alles direkt in Kontentino. Das spart enorm viel Zeit bei der Content-Planung und Abstimmung.
Die Kontentino-Features, auf die Donkeycomm nicht verzichten will
An erster Stelle steht natürlich das interne und externe Feedback. Einer der größten Fortschritte war die Einfachheit, Rückmeldungen einzuholen. Posts werden direkt an die Kunden zur Freigabe gesendet – für schnelles, klares Feedback ohne zusätzliche E-Mails oder Dateianhänge.
Das Scheduling-Feature von Kontentino ermöglicht es Donkeycomm, Content für einen ganzen Monat im Voraus zu planen. Das reduziert den manuellen Aufwand für das Publishing auf verschiedenen Kanälen erheblich.
Ein weiterer Pluspunkt ist die Status-Funktion. Damit behält Donkeycomm bei jedem Schritt des Approvals die Übersicht. Egal ob „Wartet auf Freigabe“ oder „Geplant“ – das Team hat jede Kampagne fest im Griff.
Wie du siehst, ist es ganz einfach: Kontentino sorgt für einen optimierten Workflow und volle Klarheit über alle Social-Media-Aktivitäten. Ob für internationale Player im Interior-Bereich wie Gommaire oder für B2B-Kunden – Kontentino hilft Donkeycomm dabei, produktiver, organisierter und kreativer zu arbeiten.
