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Wir alle wollen, dass unser Content glänzt. Wir wollen kreativ sein, wir wollen, dass unsere Posts zu Blockbustern werden und wir wollen Social-Media-Stars sein.
Analyse steht jedoch meistens nicht auf unserer Wunschliste. Wir suchen ständig nach Ausreden, um uns nicht mit Social-Media-Statistiken befassen zu müssen. Social Media Analytics zu verstehen, fühlt sich oft überwältigend an – und anstatt es zu versuchen, geben wir lieber gleich auf.
Heute möchten wir dir das Leben erleichtern, indem wir dich durch die Facebook Marketing Analytics führen und dir zeigen, dass es keinen Grund zur Sorge gibt.
Was ist Social Media Analytics?
Kurz gesagt: Es handelt sich um einen Datensatz, der deine Performance widerspiegelt. Die Performance deiner Posts oder Interaktionsraten sind in diesen Statistiken enthalten. Durch das Erstellen und Vergleichen von Statistiken siehst du, ob du in die richtige Richtung steuerst oder ob sich deine Ergebnisse verschlechtern, sodass du deine Strategie optimieren solltest. Das Verständnis von Social Media Analytics ist extrem wichtig, aber darauf gehen wir in den nächsten Abschnitten näher ein.
Du kannst organische Ergebnisse (wie Reach oder Engagement) oder bezahlte Ergebnisse aus Ad-Kampagnen analysieren. Facebook Ad Analytics ist sehr fortgeschritten und hilft dir dabei, deine Kampagnen effizienter zu verwalten.
Warum ist Facebook Analytics wichtig?
Warum nutzen wir Social Media Analytics? Einen der wichtigsten Gründe haben wir bereits erwähnt: Zahlen lügen nicht. Sie zeigen dir ganz genau, was du richtig machst und in welchen Bereichen es Potenzial für Verbesserungen gibt.
Mit Social Media Analytics kannst du schnell bewerten, welche Art von Content bei deiner Zielgruppe ankommt und wer deine Zielgruppe eigentlich ist. Es kann sich herausstellen, dass du dachtest, die richtigen Leute anzusprechen, die Statistiken aber etwas ganz anderes sagen.
Die Vorteile von Social Media Analytics sind unbestreitbar. Viele Unternehmen sind zwar auf Facebook präsent, aber nur wenige kümmern sich wirklich um die Analyse. Das Ergebnis? Niedriges Engagement, verfehlte KPIs oder trotz aller Bemühungen keine Business-Resultate. Diese Fehler ohne Zahlen zu korrigieren, ist fast unmöglich. Facebook Marketing Analytics, sowohl für organische als auch für bezahlte Aktivitäten, ist entscheidend für deinen Erfolg.
Wie erhält man Social Media Analytics?
Je nachdem, welche Plattform du analysieren möchtest, stehen dir verschiedene integrierte Statistiken zur Verfügung. Für Facebook gibt es beispielsweise die Facebook-Analytics-Tools. Auch Instagram, Twitter und LinkedIn bieten allgemeine Insights. Du kannst zudem Third-Party-Tools nutzen, um tiefergehende Analysen zu erhalten.
Wie liest man Facebook Analytics?
Werfen wir einen Blick auf die Facebook Marketing Analytics.
Du kannst auf diese Daten zugreifen (natürlich relevant für deine Facebook-Seite), indem du auf „Insights“ in der oberen Navigationsleiste deiner Seite klickst.
Diese Statistiken können für Neulinge knifflig sein. Bei organischen Ergebnissen solltest du nur auf die blau dargestellten Werte achten (grüne beziehen sich auf bezahlte Maßnahmen).
Was kannst du aus diesen Statistiken ableiten?
- Wie viele Follower/Likes deine Seite in den letzten 28 Tagen erhalten hat und wie der Trend aussieht
- Wie viele 3-sekündige Video-Views dein Video-Content erzielt hat
- Wie hoch dein durchschnittlicher Post-Reach war
- Wie viele Interaktionen unter deinen Posts stattgefunden haben
- Wie oft deine Seite aufgerufen wurde
Das sagt schon viel aus, kann aber ohne Erfahrung in der Analyse und Interpretation von Daten schwierig sein.
Beispielhafte Schlussfolgerungen:
- Das Post-Engagement ist gestiegen: Unser aktueller Content ist besser geworden.
- Der Page-Reach ist gesunken: Wir sollten über bezahlte Promotion nachdenken oder neue Formate testen, um unsere Zielgruppe zu aktivieren.
- An einigen Tagen ist die Follower-Zahl sprunghaft gestiegen: Lass uns herausfinden, was wir an diesen Tagen gemacht haben, um so viele neue Leute anzuziehen.
Natürlich musst du Faktoren berücksichtigen, die diese Ergebnisse beeinflussen könnten: zum Beispiel RTM-Posts (Real-Time Marketing) oder sogar eine Social-Media-Krise. In einer Krise bemerkst du vielleicht ein erhöhtes Interesse an deiner Seite, aber nicht unbedingt von deiner Zielgruppe, und das Engagement muss keineswegs positiv sein. Jede Medaille hat zwei Seiten.
Eine kurze Einführung in die FB-Kampagnen-Analyse
Auch wenn dies Stoff für einen eigenen Artikel wäre, schulden wir dir eine Erklärung zur Komplexität der Facebook-Kampagnen-Analyse. Wir leben im sozialen Zeitalter von „Pay to Play“, in dem Brands indirekt gezwungen sind, für ihre Sichtbarkeit auf Facebook zu bezahlen. Hier kommt ein weiterer Satz an Metriken ins Spiel.
Wie fängt man an?
Das Festlegen deiner Ziele ist in dieser Phase entscheidend. Wenn du höhere Verkaufszahlen anstrebst, sollte deine erste Wahl nicht Brand Awareness oder Engagement sein. Wenn du mehr Leads generieren möchtest, wähle Lead Ads und optimiere auf Cost Per Lead (CPL). Wenn du Leads über deine Website gewinnen willst, ist die Optimierung auf Traffic in Kombination mit dem Facebook-Pixel der richtige Weg. Solange du die vielen verfügbaren Optionen testest, solltest du von Anfang an grobe Fehler vermeiden.
Für viele Einsteiger bedeutet bezahlte Promotion lediglich das „Boosten“ von Posts direkt über die Seite. Um deine Kampagnen jedoch wirklich zu optimieren und alle Optionen von Facebook zu nutzen, solltest du in Promotion über den Ads Manager investieren. Warum? Das Boosten von Posts bietet meist nur die Option, das Engagement zu erhöhen. Wenn dein Ziel Sales sind, solltest du auf CPC, CPS oder CPL optimieren. Diese fortgeschrittenen Optionen, einschließlich präziserer Zielgruppen und Creatives, sind im Ads Manager zugänglich. Er eröffnet eine neue Welt der Werbemöglichkeiten: von der präzisen Auswahl der Kampagnenziele und Placements über Nutzerverhalten und Bidding bis hin zu CTAs und Links.
Kurz gesagt: Du verpasst Chancen, wenn du nur den „Beitrag bewerben“-Button nutzt.
Warum ist Optimierung so wichtig?
Niemand verbrennt gerne Geld. Wenn du Kampagnen ohne Kontrolle laufen lässt, besteht die Gefahr, dass etwas schiefgeht oder sie völlig unoptimiert bleiben. Bei kleinen Budgets mag das „Trial and Error“ sein – bei großen Budgets führt es zu massiven finanziellen Verlusten.
Die Optimierung deiner Kampagne bedeutet Budget-Optimierung und Kostenersparnis, aber das ist nicht der einzige Grund. Durch die Anpassung basierend auf aktuellen Ergebnissen kannst du wichtige Fragen beantworten: Erreicht die Kampagne die gewünschte Zielgruppe? Funktioniert sie überhaupt? Wie können wir sie noch erfolgreicher machen? Welche Persona interagiert am meisten? Ohne Analyse und Optimierung bleibt alles nur Raterei.
Ist das alles zu Facebook-Ad-Kampagnen?
Natürlich nicht. Es gibt unzählige komplexe Blogposts und Bücher zu diesem Thema, und wir werden das bald weiter vertiefen. Kehren wir nun zu den allgemeinen Metriken zurück.
Welche Metriken sollte man auf Facebook messen?
Je nach Ziel deiner Ad-Kampagne musst du unterschiedliche Ergebnisse berücksichtigen und dich auf ein paar entscheidende Metriken innerhalb der Facebook Ad Analytics konzentrieren.
Für Brand Awareness schaust du dir zuerst Engagement und Reach an. Wenn dein Ziel jedoch Sales im Online-Shop sind, helfen dir 3-sekündige Video-Views nicht viel weiter. Bei der Bewerbung eines lokalen Business, z. B. eines Restaurants, musst du beim Targeting vorsichtig sein. Ein hohes Engagement ist wertlos, wenn es nicht von deiner relevanten Zielgruppe kommt.
Wird Engagement überbewertet?
Engagement hilft dir dabei:
- zu bewerten, ob der kreative Teil deines Posts ansprechend ist und die gewünschten Reaktionen hervorruft
- deine Social-Media-Strategie basierend auf den gelieferten Metriken anzupassen
Du solltest das Engagement jedoch nicht als den „Heiligen Gral“ betrachten.
Die Engagement-Rate zeigt dir nicht, ob die Markenbekanntheit oder die Markentreue gestiegen sind. Sie verrät dir nicht, ob jemand gekauft hat oder kaufen wird, selbst wenn der Post geliked wurde. Deshalb musst du dein Kampagnenziel immer basierend auf deinen KPIs wählen.
Engagement-Raten oder kurze Video-Views können trügerisch sein. Sie vermitteln ein Erfolgsgefühl, aber bei genauerem Hinsehen bringen sie oft keine geschäftlichen Resultate.
Achte auf Metriken wie Reach, Cost Per Click (CPC) oder Cost Per Lead (CPL), um Aktivitäten zu identifizieren, die wirklich funktionieren.
Analysiere stets, wie Social Media Analytics dir helfen kann, deine Business-Ziele zu erreichen und deine KPIs zu setzen.
Analysiere deine Facebook-Performance mit Kontentino
Wusstest du, dass du Facebook-Metriken direkt in Kontentino analysieren kannst? Während es viele Facebook-Analytics-Tools gibt, sticht Kontentino durch transparente, klare und leicht verständliche Reports hervor, die du direkt an deine Kunden senden kannst.
Kontentino Analytics: Was hast du davon?
Du kannst die gesamte Page-Performance analysieren – unten siehst du einen Ausschnitt der detaillierten Statistiken (du kannst sie als einfaches oder erweitertes PDF exportieren).
Was ist der Unterschied zu Facebook Insights? Du wirst nicht von Daten überflutet und kannst dir Zeit nehmen, sie zu verstehen. Du siehst zum Beispiel Reach-Peaks auf deiner Seite. Social Media Manager sollten analysieren, was diesen Peak verursacht hat, um diesen Erfolg zu wiederholen. Viele Facebook-Analytics-Tools liefern Daten nicht so sauber und benutzerfreundlich. Zudem integriert Kontentino auch deine Facebook Marketing Analytics aus Kampagnen.
Mit Kontentino werden Zahlen in Reports und Schlussfolgerungen übersetzt und Daten in einen Kontext gesetzt. Selbst wenn du kein Analyse-Profi bist, kannst du Statistiken lesen und die Ergebnisse nutzen. Kein Rätselraten mehr, warum ein Post gut performt hat und ein anderer nicht.
Der Insights & Reporting Tab hilft dir bei:
- Dem Sortieren von Posts nach der besten Performance basierend auf einer gewählten Metrik
- Dem Überprüfen von Zielen und Budgets für jeden Post
- Dem Erstellen von Facebook-Reports für weitere Analysen
- Der Analyse deiner Strategie auf Page- und Post-Ebene
Da die Ergebnisse einfach und transparent dargestellt werden, hast du keine Probleme mehr damit, sie korrekt zu interpretieren und Vergleiche zwischen verschiedenen Inhalten anzustellen.
Du kannst einzelne Posts anhand sehr detaillierter Statistiken analysieren, die zusätzlich weiter erläutert werden.
Oben siehst du einen Satz an Metriken. Hier zahlt sich das Verständnis von Social Media Analytics aus. Während die Anzahl der Shares beeindruckend aussieht, ist die durchschnittliche Wiedergabedauer des Videos recht kurz, und die Engagement-Rate liegt unter 10 %. Wenn man jedoch bedenkt, dass das Video organisch über 600.000 Unique User erreicht hat, kann man dies als Erfolg werten.
Best Practices für Facebook Marketing Analytics
- Analysiere deine Performance regelmäßig. Deine Seite wächst und du veröffentlichst regelmäßig Content. Warum also Statistiken nur sporadisch prüfen?
- Achte immer auf das Targeting. Es ist keine Kunst, viele Likes zu bekommen; die Kunst ist es, sie von der richtigen Zielgruppe zu bekommen. Tools sind entscheidend, um herauszufinden, ob dein Content die Menschen erreicht, die für dein Business wichtig sind.
- Teste neue Wege, um deine Zielgruppen zu erreichen. Die Analyse hilft dir, Engpässe zu beseitigen und zu sehen, welcher Content gut ankommt.
- Verbrenne kein Geld für Kampagnenziele, die nicht zu deinem Business passen. Egal wie günstig es ist, wenn es kein Ergebnis bringt, ist es zu teuer.
- Keine Ausreden mehr! Wenn du zu viel zu tun hast, automatisiere mühsame Aufgaben und vertiefe dich in die Analytics. Es braucht Zeit, aber deine Seite wird es dir danken.
Fazit
Du musst kein Analyse-Profi sein, aber du musst verstehen, wie Social Media Analytics dir hilft, deine Performance zu verbessern. Facebook Ad Analytics zeigt dir Optimierungspotenziale auf. Wir wissen, dass das Thema komplex ist – deshalb kannst du in Kontentino Reports erstellen, die all diese Zahlen verständlich machen. Viel Erfolg!
