Zurück zum Blog
I love you. Je t’aime. Te quiero. Ich liebe dich. Volim te. Ti amo. Ľúbim ťa. Jag älskar dig…
Es gibt in jeder Sprache Worte, um auszudrücken, dass jemand etwas Besonderes für einen ist. Doch manchmal reichen Worte allein nicht aus, um zu zeigen, wie sehr uns jemand am Herzen liegt. Taten sagen bekanntlich mehr als Worte.
Wir arbeiten im Social Media Bereich und wissen, was wirklich geschätzt wird. Wenn Ihnen Ihre Kunden wichtig sind, können Sie ihnen zeigen, wie angenehm und einfach die Zusammenarbeit mit Kontentino sein kann. Hier sind 3 Schlüsselaspekte, warum die Kooperation zwischen Social Media Managern und ihren Kunden so reibungslos verlaufen kann.
1. Gemeinsame Content-Erstellung
Nicht alle, aber die meisten Ihrer Kunden möchten einen Beitrag zu den Inhalten leisten, die Sie für ihre Marke erstellen. Ein maßgeschneiderter Zugang zur Content-Erstellung macht den gesamten Workflow für beide Seiten einfacher.
Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, Teil des Prozesses zu sein, indem sie Bildmaterial oder Inspirationen für Posts teilen können. So können Kunden hochwertige Marken-Fotos hochladen, mit denen Sie anschließend arbeiten. Eine weitere Win-Win-Situation entsteht, wenn Ihnen einmal die Ideen ausgehen: Ihr Kunde kann Inspirationen einfach direkt im Kontentino Content Calendar ergänzen. So vergessen Sie nie wieder Marken-Jubiläen, Produktlaunches oder relevante Aktionstage.
2. Reviewing und Feedback
Beim Reviewing des Contents sollten Kunden eine Live-Vorschau jedes Posts sehen können – sowohl für Desktop als auch für Mobile. Geben Sie ihnen zudem die Möglichkeit, Kommentare zu hinterlassen. Diese sind für jeden mit Zugriff auf den Post transparent einsehbar, sodass alle Beteiligten die Insights der anderen sehen können. Auch hier gilt: Alles ist an einem Ort gebündelt, sodass Kunden nicht zwischen verschiedenen Fenstern hin- und herklicken müssen.
3. Einfacher Approval-Prozess
Kunden möchten die Kontrolle über ihre Inhalte behalten. Sie wollen jeden Post prüfen und freigeben, bevor er auf ihren Social-Media-Kanälen veröffentlicht wird.
Es kann frustrierend und chaotisch sein, Content nach mehreren Korrekturrunden freizugeben. In Kontentino können Sie fertiggestellte Posts einfach auswählen und gesammelt dem Kunden zum Approval senden. Diese Aktion löst eine bearbeitbare E-Mail aus, die den Kunden benachrichtigt, die Posts direkt in Kontentino freizugeben. Viel effizienter als Excel-Tabellen, Google Drive-Ordner oder endlose E-Mail-Ketten, finden Sie nicht auch?
Jeder liebt einen Workflow, der klar und simpel ist. Das sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit. Einer der Schwerpunkte von Kontentino ist es, die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Social Media Managern so effektiv wie möglich zu gestalten. Das macht es zu einem Tool, das auch von Kunden geliebt wird. Sie möchten Ihren Kunden zeigen, wie wichtig sie Ihnen sind? Jetzt wissen Sie, wie es geht.
