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Hand aufs Herz: Die Corona-Krise stellt viele Unternehmen vor enorme Herausforderungen.
Unternehmen suchen naturgemäß nach Bereichen, in denen sie Kosten einsparen können – und oft trifft es zuerst das Marketing. Auch wenn das wie eine logische Wahl erscheinen mag, ist die Wahrheit: Online-Marketing war noch nie so wichtig wie heute. Marketingkosten zu streichen, kann dich am Ende teuer zu stehen kommen, sowohl jetzt als auch in der Zukunft.
Warum solltest du weiterhin in dein Marketing investieren, wenn die Welt scheinbar stillsteht? Wir verraten dir, warum du dein Online-Marketing jetzt nicht aufgeben solltest (und eigentlich nie).
Die Bedeutung deiner Marketing-Abteilung
Diese Situation wird (hoffentlich) nicht ewig dauern. Sobald sich der Staub gelegt hat, werden Unternehmen versuchen, zur Normalität zurückzukehren. Du solltest bereits jetzt damit beginnen, dir einen Wettbewerbsvorteil aufzubauen, auch wenn es sich momentan unmöglich anfühlt. Andernfalls wirst du hinter deinen Mitbewerbern zurückbleiben, sobald alles wieder anläuft.
Online-Marketing kann dir helfen, diese schwierigen Zeiten mit ein paar Anpassungen zu überstehen und zu einem erfolgreichen Comeback beitragen, sobald sich die Lage beruhigt hat.
Auch wenn viele Möglichkeiten für Promotion oder Vertrieb eingeschränkt sind, gibt es immer noch zahlreiche Marketing-Maßnahmen, die du ergreifen kannst.
Warum solltest du angesichts der Corona-Krise in Online-Marketing investieren?
Die aktuelle Lage ist schwierig. Geschäfte schließen. Alle sitzen zu Hause fest. Und genau hier liegt deine Chance. Da alle mehr Zeit online und in den sozialen Medien verbringen, müssen Marketer genau dort präsent sein. Viele Unternehmen werden ihrem ersten Instinkt folgen und die Marketing-Budgets kürzen. Was bedeutet das für dich? Die Ads werden günstiger und du kannst dich von deiner Konkurrenz absetzen.
Die Kosten für Werbeanzeigen sinken.
Ein Comeback wird schwerer, wenn du jetzt stoppst
Wenn du alle Marketing-Aktivitäten einstellst, hinterlässt du deine Marke in einem digitalen Vakuum. Deine Zielgruppe schaut vielleicht noch ab und zu auf deiner Seite vorbei, wird sie aber bald vergessen, wenn keine regelmäßigen Updates kommen. Ein langes Schweigen kann sich zudem negativ auf deine Reichweite, Engagement-Rate und vor allem auf die Neukundengewinnung auswirken. Fehlender Content und Anzeigen können bei E-Commerce-Unternehmen zudem zu Umsatzeinbußen führen.
Du kannst sicher sein, dass deine Konkurrenten die neuen Möglichkeiten nicht ignorieren werden. Nach der Pandemie wird das Rennen um die Kunden neu eröffnet. Diejenigen, die ihre Marketing-Kommunikation auch in Krisenzeiten aufrechterhalten haben, werden es beim Comeback deutlich leichter haben als Marken, die in der Versenkung verschwunden sind.
Deine Mitbewerber nutzen diese Zeit vielleicht, um Bindungen zu deiner Zielgruppe aufzubauen – also solltest auch du das Beste daraus machen. Dein Publikum war noch nie so aktiv online wie jetzt, da viele während der Quarantäne kaum andere Ablenkung haben.
Markenreputation aufbauen
Es versteht sich von selbst, dass deine Promotions-Optionen derzeit eingeschränkt sind. Es gibt viele externe Faktoren, auf die du keinen Einfluss hast. Diese sollten zwar nicht deine gesamte Strategie umwerfen, führen aber zwangsläufig zu Anpassungen.
Du kannst diese Zeit nutzen, um deine Brand Awareness zu stärken. Jetzt ist der Moment, Kampagnen zu überprüfen und – falls sonst nichts möglich ist – zumindest Branding-Kampagnen zu fahren, die dich aktuell weniger kosten.
Präsentiere deine Werte und Produkte, ohne die Leute zum Besuch physischer Läden zu drängen, bis es wieder sicher ist. Gib potenziellen Kunden die Chance, deine Marke in Ruhe kennenzulernen.
Eine weitere Option sind Webinare, um mehr über dein Publikum zu erfahren und ihnen deine Marke näherzubringen. Nutze bewährte Strategien für interaktive Webinare, denn niemand möchte an einer langweiligen Online-Sitzung teilnehmen.
Not macht… kreativ
Stressige Situationen können unglaubliche Kreativität freisetzen. Nutze diese Zeit, um nach neuer Inspiration zu suchen oder langgehegte Projekte endlich zum Leben zu erwecken. Das Geschäft mag sich verlangsamen, aber deine Produktivität sollte das nicht tun.
Mehr Zeit für Tests
Marketer haben meist mehr Ideen als Zeit. Dies ist der ideale Moment, um deine Strategie aufzufrischen und neue Formate, Wege der Zielgruppenansprache und Creatives zu testen.
Viele Social Media Manager müssen jetzt ihren Content Calendar anpassen: informative Posts hinzufügen, unpassende Inhalte löschen oder den Copy-Stil ändern. Warum also nicht auch neue kreative Ansätze ausprobieren? Wenn sie gut performen, kannst du sie dauerhaft in deine Social-Media-Strategie übernehmen.
Nutze die Ruhephase für intensives Testing.
Die perfekte Chance, Gesicht zu zeigen
Man sagt, die Taten eines Unternehmens seien das beste Marketing. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um die menschliche Seite deiner Produkte und Dienstleistungen zu zeigen. Hinter deiner Marke stehen echte Menschen – zeige sie, besonders wenn viele andere Aktivitäten gerade pausieren.
Sobald das Leben zur Normalität zurückkehrt, wirst du dafür kaum Zeit haben, da der Fokus dann darauf liegen wird, verpasste Gelegenheiten aufzuholen.
Die Zielgruppe besser kennenlernen
Egal, ob du dein Business gerade erst von offline auf online umgestellt hast oder schon lange in den sozialen Medien aktiv bist: Man kann nie genug über seine Follower wissen.
In Zeiten von Lockdowns bleiben die Menschen zu Hause. Wo kannst du sie also erreichen, wenn nicht über deine Online-Kommunikation? Sie gehen kaum raus, sehen keine Plakate und besuchen keine Läden. Durch kluge Kommunikation kannst du neue potenzielle Kunden gewinnen, die als Erste in deinen Laden kommen, wenn alles wieder offen ist. Da viele Marken ihr Marketing reduzieren, fällst du umso mehr auf. Gleichzeitig sinken die Kosten für Ads, was deine Reichweite profitabler macht.
Interagiere mit deiner Zielgruppe, fördere das Engagement und erforsche ihre Bedürfnisse. Dieses Wissen kannst du direkt in deine Social-Media-Strategie einfließen lassen.
Wie man sich auf das Comeback vorbereitet
So bereitest du dich jetzt auf die Zeit danach vor:
- Content-Kalender überprüfen: Welche Posts brauchen Anpassungen, was muss verschoben oder gelöscht werden und welcher neue Content füllt die Lücken?
- Relaunch-Kampagnen planen: Bereite Creatives wie Grafiken und Texte jetzt vor. Wenn die Normalität zurückkehrt, bist du sofort startklar, während die Konkurrenz erst mit der Planung beginnt.
- Social-Media-Profile optimieren: Überprüfe Bios, Links, Hashtags und Statistiken. Nutze die Zeit für den Feinschliff.
- Hilfe anbieten: Gehe auf deine Kunden zu und frage nach ihren Bedürfnissen. Das gilt für Agenturen ebenso wie für Marken. Überlege, wie du ihnen durch diese Zeit helfen kannst. Das stärkt die Kundenbindung nachhaltig.
- Wettbewerbsanalyse: Netflix ist toll, hilft dir aber nicht, deine Mitbewerber zu verstehen. Analysiere deren Kommunikation und lerne daraus für deine eigene Strategie.
Die Corona-Krise ist ein massiver Impuls, Aktivitäten neu zu definieren. Wer jetzt schnell lernt und handelt, kann langfristig gewinnen. Wer diese Phase verschläft und sein Marketing einstellt, riskiert in der Zukunft große Verluste.
Denke ein paar Schritte voraus. Selbst wenn deine Marketing-Maßnahmen momentan nur kostendeckend sind, bist du denjenigen Lichtjahre voraus, die komplett aufgehört haben.
Unternehmen gehen durch schwere Zeiten, was bedeutet, dass sie mehr denn je nach Problemlösungen suchen. Finde heraus, was diese Probleme sind, und biete Hilfe an. Das gelingt dir nur, wenn dein Marketing aktiv bleibt.
