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TikTok ist zweifellos die angesagteste Social-Media-Plattform der Welt mit aktuell über 1 Milliarde monatlich aktiven Nutzern. Im Jahr 2020 überholte die Kurzvideo-Plattform den Giganten Facebook und wurde zur meistgeladenen App der Welt. Da das Wachstum Monat für Monat anhält, haben Marken erkannt, wie wirkungsvoll TikTok sein kann.
Von Ryanair, die geschickt Memes nutzen, über Nando’s, die erfolgreich auf Trends aufspringen, bis hin zu Zara, die mit immersiver 3D-Kunst Modefans fesseln – Unternehmen jeder Größe nutzen TikTok in ihrer Strategie, um die Brand Awareness zu steigern, mit neuen Zielgruppen zu interagieren und ihre menschliche Seite zu zeigen.
Egal, ob du noch zögerst oder bereits die ersten Videos geteilt hast: Dieser Guide hilft dir dabei, eine effektive TikTok Marketing Strategy für deine Marke zu entwickeln.
Ist TikTok das Richtige für deine Marke?
Bevor du dich kopfüber in deine TikTok Marketing Strategy stürzt, solltest du prüfen, ob eine Präsenz auf der Plattform – und die damit verbundene Investition von Zeit und Geld – für dein Unternehmen sinnvoll ist.
Der Content auf TikTok wird primär von persönlichen Accounts dominiert, die Memes erstellen, Trends aufgreifen und lustige Geschichten aus ihrem Alltag teilen.
Humor steht an erster Stelle auf TikTok. Die Plattform ist in gewisser Weise noch immer „raw“ und ungeschminkt, da sie keine strengen Zensurregeln wie andere Netzwerke hat. Das ist auch ein Grund, warum sich vor allem jüngere Menschen dort so wohlfühlen. Das Umfeld auf TikTok ist oft direkt und unverblümt – stell dich darauf ein.
Hier sind einige Fragen, die du dir stellen solltest, bevor du der Video-Plattform beitrittst:
Ist meine Zielgruppe auf TikTok?
Deine Zielgruppe ist das Herzstück deines Business. Auch bekannt als dein Ideal Customer Profile (ICP), beschreibt sie die Gruppe von Menschen, für die dein Produkt am relevantesten ist. Wenn du schon länger im Geschäft bist, hast du wahrscheinlich eine gute Vorstellung davon, wer deine Zielgruppe ist.
Falls nicht, hier sind einige grundlegende Merkmale:
- Geschlecht
- Standort
- Bildung
- Einkommen
- Beruf
- Familienstand
Sobald du die Daten hast, prüfe, ob das TikTok-Publikum zu deinem Kundenprofil passt. Zur Orientierung: 25 % der US-Nutzer sind zwischen 10 und 19 Jahre alt. Wenn du also Enterprise-Buchhaltungssoftware verkaufst, könnte es schwierig werden, deine Zielgruppe dort zu finden.
Was sind deine Ziele auf TikTok?
Wie du später in unseren Success Stories sehen wirst, nutzt die große Mehrheit der Marken das virale Potenzial von TikTok, um die Brand Awareness zu steigern.
Während andere Kanäle besser geeignet sind, um Conversions zu erzielen, schlägt nichts die Reach, die TikTok selbst brandneuen Accounts bieten kann.
Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass hohe View-Zahlen nicht automatisch Umsatz bedeuten. View-Zahlen zeigen oft einfach nur, dass die Leute deine Videos mögen (was an sich schon super ist).
Wie auf jeder Plattform ist es entscheidend, den Content und das Messaging anzupassen, damit deine Marke bei der jungen TikTok-Demografie ankommt.
Während Twitter oder LinkedIn vielleicht bessere Orte für auf Conversions optimierte Inhalte sind, punkten Marken auf TikTok vor allem dann, wenn sie locker und authentisch bleiben. Mehr dazu später.
Was macht die Konkurrenz?
Wenn deine direkten Wettbewerber täglich neuen Content auf TikTok teilen und ihre Zahlen gut aussehen, ist das meist ein Indikator dafür, dass sie dort ein passendes Publikum gefunden haben.
Analysiere den Markt, suche dir Best-Practice-Beispiele deiner Konkurrenz und sammle Insights.
Wir raten nicht dazu, Inhalte zu kopieren, aber es ist klug zu schauen, was funktioniert, und sich inspirieren zu lassen, um einen Vorsprung zu haben.
Hier sind einige Punkte, auf die du achten solltest:
- Wie sind ihre Videos aufgebaut und formatiert?
- Was ist ihr Kern-Messaging?
- Wie oft bewerben sie direkt ihr Produkt?
- Wie oft springen sie auf aktuelle Trends auf?
- Welchen Ton nutzen sie?
Schau dir zudem ihren Feed genauer an und identifiziere die beliebtesten Videos. Oft sind diese im „Pinned“-Bereich ganz oben zu finden.
Social Media Manager pinnen diese Videos meist deshalb, weil sie besonders relevant, qualitativ hochwertig oder aus anderen Gründen erfolgreich waren.
Die Vorteile einer TikTok Marketing Strategy für deine Marke:
TikTok ist noch eine sehr junge Plattform. Sie wurde erst 2016 veröffentlicht und erreichte den Mainstream so richtig im Jahr 2018, nachdem sie mit Musical.ly fusioniert war.
„TikTok for Business“ ist sogar noch jünger und startete erst im Juli 2020.
Weniger Konkurrenz
Das macht TikTok zum idealen Ort für Innovationen und neue Stimmen. Viele große Marken sind noch nicht auf TikTok vertreten, obwohl sie auf Instagram und Facebook fest etabliert sind. Beispiele für Marken ohne TikTok-Präsenz sind u. a. die New York Times, Subaru oder Pepsi.
Das bedeutet, dass TikTok noch nicht so übersättigt ist wie andere soziale Netzwerke.
Chance auf offenen Diskurs
Wie bereits erwähnt, ist TikTok weniger stark zensiert, was bedeutet, dass die Leute ihre Meinung unverblümt sagen. Das kann zweischneidig sein: Wenn eine Marke einen Fehler macht, zieht sie schnell negative Aufmerksamkeit auf sich…
..aber diese Meinungsfreiheit gibt Marken auch eine ehrliche Perspektive darauf, wie sie wirklich wahrgenommen werden. Nutze das zu deinem Vorteil. Antworte auf Kritik, anstatt sie einfach zu löschen, rege Diskussionen an und zeige Engagement.
Viralität
Viralität ist zwar ein erstrebenswertes Ziel, aber sie ist unberechenbar und oft Zufall. Nehmen wir Ocean Spray als Beispiel.
Im August 2020 teilte Nathan Apodaca ein Video, in dem er entspannt auf seinem Longboard über den Highway gleitet, eine Flasche Ocean Spray Cranberry-Saft trinkt und den Song „Dreams“ von Fleetwood Mac hört.
Das Video sammelte nicht nur über 60 Millionen Likes in wenigen Wochen, sondern löste eine riesige Welle an Hommagen aus. Sogar Promis wie Jimmy Fallon, der CEO von Ocean Spray und der Schlagzeuger von Fleetwood Mac machten mit.
Dieses Beispiel zeigt perfekt, wie TikTok und Viralität funktionieren. Obwohl das Video für Ocean Spray und Fleetwood Mac ein Riesenerfolg war, hatte keine der Parteien die Kontrolle darüber.
Während diese ungeplante Viralität ein Glücksgriff war, haben einige Marken gezielte Strategien entwickelt, um Videos mit hoher Reichweite und Brand Awareness zu erstellen. Schauen wir uns einige Beispiele an:
Beispiele für Marken, die auf TikTok überzeugen
1. Ryanair
Ryanair versteht es meisterhaft, den Algorithmus und kurzlebige Trends zu nutzen. Die europäische Airline postet regelmäßig Videos mit einer ordentlichen Portion Selbstironie und Gen-Z-Humor. Sie haben verstanden: Der Unterschied zwischen einer „coolen“ Marke und einer, die es zu krampfhaft versucht, liegt im Verständnis dafür, was das TikTok-Publikum wirklich sehen will.
Ryanair kombiniert lustige Visuals und Filter mit trendigen TikTok Sounds, um die Marke nahbar und einprägsam zu machen.
Wenn man darüber nachdenkt, macht der Erfolg absolut Sinn. Eine millionenschwere Airline, die fliegende Flugzeuge mit menschlichen Gesichtern versieht und Memes daraus macht – einfach genial.
2. Duolingo
Eine weitere Erfolgsgeschichte ist die Sprachlern-App Duolingo. Nachdem sie ihre Marketing-Strategie umstellten und Zaria Parvez als Social Media Managerin anheuerten, gewannen sie innerhalb eines Jahres 1,5 Millionen Follower. Das Team spricht offen über die Verwendung von „unhinged“ (leicht verrücktem) Content, um die TikTok-Community zu begeistern.
Diese Content Strategy ist auf TikTok nicht unüblich, aber viele Unternehmen trauen sich den frechen Humor nicht zu, der nötig ist, um die Reach wirklich zu steigern.
Im Fall von Duolingo haben sich die verrückten Aktionen des Maskottchens ausgezahlt. Die App ist heute weit über die Sprachlern-Nische hinaus bekannt.
3. Crocs
Crocs liefert seit seinem Start im Oktober 2019 auf TikTok konstant ab.
Von Challenges über virale Videos bis hin zu Ads setzt Crocs voll auf Kurzvideos. 2019 starteten sie gemeinsam mit Post Malone die #ThousandDollarCrocs Challenge, die aktuell über 3 Milliarden Views zählt.
Die Challenge ermutigte Fans zu zeigen, wie ihre 1.000-Dollar-Crocs aussehen würden – durch Customizing oder einfach durch das Verkörpern der „Come As You Are“-Mentalität.
Weniger als 36 Stunden nach dem Start wurde der Hashtag bereits 95 Millionen Mal auf TikTok aufgerufen.
Neben erfolgreichen Kampagnen feiert Crocs die skurrile Natur ihrer Produkte und teilt diese Authentizität mit der Welt.
Diese Authentizität und der kreative Ansatz haben Crocs über 400.000 Follower und Millionen von Likes eingebracht.
TikTok Marketing-Strategien für Marken
Auf Trends aufspringen
Trends sind das Rückgrat von TikTok. Indem du Trends nutzt, zeigst du die menschliche Seite deines Business und profitierst von der Unterhaltungskomponente der App, was zu mehr Views führt.
Ein Trend dreht sich oft um einen bestimmten Sound, den Nutzer als Hintergrund für ihre Videos verwenden. Denke an Ryanair: Viele ihrer beliebtesten Videos interpretieren aktuelle Sounds immer wieder neu.
Da Trends wöchentlich kommen und gehen, solltest du die Discover-Page regelmäßig für deine Recherche nutzen.
Regelmäßig posten
Obwohl die Frequenz auf TikTok nicht ganz so entscheidend ist wie auf anderen Portalen, ist Konsistenz wichtig, um eine Follower-Basis aufzubauen. Die Empfehlung liegt am Anfang bei etwa 1 bis 3 Posts pro Tag.
Wenn du weißt, was funktioniert, kannst du die Schlagzahl erhöhen. Top-Marken posten teilweise bis zu 10 Mal am Tag.
Ab in die Kommentare
Ein Dauerbrenner-Trend: Marken, die in den Kommentaren schlagfertig und humorvoll interagieren. Diese Strategie funktioniert besonders gut für etablierte Marken, kann aber für jedes Business eine Goldgrube sein.
Suche Videos in deiner Nische und beteilige dich an der Diskussion. Ob du auf einen Top-Kommentar antwortest oder einen eigenen Thread startest – Kommentare haben das gleiche virale Potenzial wie Videos.
Dank der Funktion, auf Kommentare direkt mit einem Video zu antworten, lässt sich das Engagement exponentiell steigern.
TikTok Ads ausprobieren
Obwohl TikTok Advertising noch recht neu ist, lohnt sich aufgrund der Reach ein Blick auf die Anzeigenformate.
Aktuell gibt es vier Hauptoptionen für Unternehmen:
- In-Feed Ads
- TopView
- Brand Takeover
- Branded Hashtag Challenge
TikTok In-Feed Ads haben ein „Gesponsert“-Label und einen anpassbaren CTA, der dein Video begleitet.
Im Jahr 2020 kooperierte Levi’s mit TikTok und Influencern für eine Serie von In-Feed Ads, die direkt zum Online-Shop führten. Das Ergebnis waren hohes Engagement und steigender Traffic.
Branded Hashtag Challenges „erlauben es Marken, dort zu sein, wo ihre Zielgruppe bereits ist, ihre Sprache zu sprechen und Teil der Kultur zu werden“, so TikTok.
Zwar muss man sich hierfür mit dem Partnership-Team von TikTok abstimmen, doch das Feature kann deiner Marke bis zu sechs Tage prominente Platzierung auf der Discover-Page sichern.
Fazit
TikTok bietet spannende Chancen und enorme Reach für deine Marke. Die Schlüssel zum Erfolg sind: nimm dich nicht zu ernst und verstehe, was die Community sehen will. Experimentiere mit deinem Content, sei kreativ und lass dich auf die schnelle Welt der Memes ein – dann ebnet TikTok den Weg zum Erfolg.
