Zurück zum Blog
Die Zusammenarbeit im Team und insbesondere mit Kunden kann manchmal herausfordernd sein. Da du diesen Artikel liest, kennst du das wahrscheinlich nur zu gut 😉 Wenn du eine Marketingagentur, ein Freelancer bist oder einfach mit anderen zusammen Social-Media-Kanäle verwaltest, hör gut zu!
Was wäre, wenn ich dir sagen würde, dass es ein paar Wege gibt, die Zusammenarbeit besser und effektiver zu gestalten? Und es ist einfacher, als du denkst! Legen wir direkt los 😉
1. Alles an einem Ort haben
Nutzt du immer noch Spreadsheets für die Planung von Social-Media-Content und schickst diese zwischen deinem Team und dem Kunden hin und her?
Dann kennst du sicher den Frust, Arbeit doppelt machen zu müssen. Nur weil du an einer veralteten Version gearbeitet hast, die E-Mail mit dem Update übersehen wurde oder Kollegen die Datei nicht rechtzeitig geteilt haben…
Warum das Leben schwer machen, wenn es auch einfach geht?
Der Trick ist, alle Content-Pläne an einem Ort aufzubewahren. So können alle Teammitglieder beitragen, während Updates in Echtzeit erfolgen. Zudem sind Bilder, Ideen und Post-Inspirationen für alle zugänglich gespeichert.
Alles sollte an einem zentralen Ort passieren. Keine hektische Suche mehr nach dieser einen Datei unter Dutzenden anderen, keine verlorenen Visuals, Captions oder kompletten Content-Pläne und kein Dateiaustausch per E-Mail mehr.
Ein kleines Geheimnis: Es gibt eine Lösung dafür 😉 Mehr dazu erfährst du später in diesem Blog.
2. Offene und dynamische Kommunikation pflegen
Wenn man im Team an Social-Media-Content arbeitet, ist es entscheidend, dass jedes Mitglied die Kommunikation zu den zugewiesenen Posts einsehen kann – was bereits erledigt wurde und was die nächsten Schritte sind.
Es ist unpraktisch, wenn diese Informationen über Postfächer oder Messaging-Apps verschiedener Teammitglieder verstreut sind und für andere unsichtbar bleiben.
Das kostet nicht nur Zeit, sondern kann auch verhindern, dass andere Teammitglieder mit ihrer Arbeit vorankommen und Deadlines einhalten.
Wäre es nicht großartig, sowohl die interne als auch die Kundenkommunikation an einem Ort zu führen, direkt neben den entsprechenden Posts?
Teammitglieder behalten den Überblick über alle Kommentare, während Kunden von der internen Abstimmung nichts mitbekommen. Sie sehen nur ihre eigene Kommunikation mit dir.
Klar getrennt, übersichtlich und organisiert
Sicher, Tools wie Slack bieten eine schnelle Möglichkeit zum Chatten. Es kann jedoch mühsam sein, nach spezifischen Nachrichten zum Content zu suchen – erst recht, wenn Nachrichten nach einiger Zeit automatisch gelöscht werden.
E-Mails mögen nützlich sein, aber nicht zum Teilen von Ressourcen für einen Content-Plan. Versuch mal, das Bild zu finden, das dein Designer vor zwei Wochen geschickt hat, und es dem richtigen Post zuzuordnen. Nicht so einfach, oder?
3. Einen reibungslosen internen Workflow einrichten
Spreadsheets sind super für Zahlen, aber nicht für Content-Pläne. Die Visualisierung deiner Planung in einem Kalender mit Post-Previews gibt dir einen viel besseren Überblick über den Schedule als eine graue Excel-Tabelle und hilft jedem, effektiver zu arbeiten.
Zudem sollten Änderungen in Echtzeit übernommen werden, damit jeder immer die aktuellste Version des Contents vor sich hat.
Es dem Team zu erleichtern, Ressourcen zu bestimmten Posts hinzuzufügen, ist ein weiterer Weg, die Zusammenarbeit zu vereinfachen. Ein weiterer Aspekt eines nahtlosen Workflows ist ein optimierter interner Freigabeprozess, der den Austausch von E-Mails überflüssig macht, wenn ein Post freigegeben oder zur Überarbeitung zurückgeschickt wird.
Spreadsheets sind gut für Zahlen, nicht für Content-Pläne
Klingt nach viel Arbeit beim Einrichten? Keine Sorge, das wird es nicht – versprochen 😉
Es ist wichtig, einen umfassenden Überblick über alle geplanten Posts, deren Status und Tags zu haben.
Besonders Tags geben dir eine genaue Vorstellung von deiner Content-Balance (z. B. bestehen 80 % deiner Posts aus Hard Sell? Das hilft dir, es zu erkennen und zu verbessern).
Erfahre hier mehr über die Bedeutung von Content-Planung und Balance.
Jeder im Team sollte alles sehen und Ressourcen wie Bilder, Videos, 360-Grad-Fotos oder GIFs hinzufügen können. Zudem sind Notizen und Kommentare direkt am Post sehr effektiv für die Erstellung von hochwertigem Content. Danach schickst du ihn einfach zur internen Freigabe.
4. Einen nahtlosen Freigabeprozess für Kunden aufsetzen
Du weißt wahrscheinlich, wie frustrierend und unorganisiert es sein kann, wenn Kunden anfangen, deine Captions zu editieren oder den Schedule eigenmächtig zu ändern. Wenn sie die Möglichkeit dazu haben, werden sie es fast immer tun.
Die beste Lösung: Lass Kunden kreativen Input und Guidelines (Briefing) geben, den Content prüfen und dann entweder freigeben oder relevantes Feedback für eine Überarbeitung hinterlassen.
Das führt langfristig zu hochwertigem, engagierendem Social-Media-Content.
Bei der Überprüfung sollten Kunden eine Live-Vorschau jedes Posts sehen können – sowohl für Desktop als auch Mobile. Erlaube ihnen außerdem, Kommentare, Bilder und Videos direkt auf einer gemeinsamen Plattform hochzuladen, anstatt diese per E-Mail zu senden.
Um diesen Freigabeprozess klar und präzise zu halten, solltest du Feedback-Kommentare stets an einem Ort tracken.
5. Alle Versionen einer Arbeit zusammenhalten
Wie viele Versionen eines Posts erstellt dein Team, bis er bereit für den Export ist? Manchmal eine, manchmal fünf.
Und du weißt sicher, wie es ist: Manchmal ergänzt eine der ersten Versionen die späteren perfekt, und erst so entsteht DER Post.
Es kann jedoch schwierig sein, sich genau an die früheren Entwürfe zu erinnern.
Es ist ein Prozess, wir verstehen das.
Deshalb ist es wichtig, die Historie aller Post-Versionen auf der gemeinsamen Plattform zu speichern. Zusammen mit Kommentaren und Notizen in chronologischer Reihenfolge erleichtert dies die Arbeit an den Posts erheblich.
Bist du schon neugierig auf die Lösung für diese 5 Herausforderungen?
Kontentino hilft dir dabei, diese Herausforderungen effektiv zu meistern und die Zusammenarbeit im Team und mit Kunden so reibungslos wie nie zuvor zu gestalten.
Mit seinen intuitiven Features bietet dir Kontentino die 5 einfachen Wege, um deine Kooperation zu verbessern.
Glaubst du mir noch nicht? Teste es kostenlos!
PS: Diese Best Practices haben uns und vielen unserer Kunden wirklich geholfen. Und wie sieht es bei dir aus?
Hast DU Tipps, wie man die Zusammenarbeit verbessern kann? Teile sie mit uns in den Kommentaren! 😉
