Facebook Ad Analytics: Kuinka lukea metriikoita? | Kontentino

Me kaikki haluamme sisältömme loistavan. Haluamme olla luovia, haluamme postauksistamme tulevan hittejä ja haluamme olla sosiaalisen median tähtiä. 

Analysointi ei kuitenkaan usein houkuttele. Etsimme jatkuvasti tekosyitä välttääksemme syventymistä somen tilastoihin. Sosiaalisen median analytiikan ymmärtäminen tuntuu uuvuttavalta, ja yrittämisen sijaan moni vain… luovuttaa. 

Tänään haluamme helpottaa elämääsi opastamalla sinut Facebook-markkinoinnin analytiikan pariin ja osoittamalla, ettei siinä ole mitään pelättävää.

Mitä sosiaalisen median analytiikka on?

Lyhyesti sanottuna: se on dataa, joka heijastaa suoriutumistasi. Postauksesi tulokset ja interaktiot sisältyvät näihin tilastoihin. Luomalla ja vertailemalla dataa näet, oletko menossa oikeaan suuntaan vai huononevatko tulokset, jolloin sinun kannattaa optimoida strategiasi. Analytiikan ymmärtäminen on äärimmäisen tärkeää, ja palaamme tähän tarkemmin seuraavissa kappaleissa. 

Voit analysoida orgaanisia tuloksia (kuten reach tai engagement) tai maksettuja tuloksia ad-kampanjoista. Facebook Ad Analytics on todella kehittynyt ja se auttaa hallitsemaan kampanjoita tehokkaammin. 

Miksi Facebook-analytiikka on tärkeää?

Miksi käytämme analytiikkaa? Kuten jo mainitsimme: luvut eivät valehtele. Ne kertovat tarkalleen, mikä toimii ja missä on varaa parantaa. 

Analytiikan avulla voit nopeasti arvioida, millainen sisältö resonoi yleisösi kanssa ja keitä seuraajasi todellisuudessa ovat. Saattaa hyvinkin olla, että luulit puhuvasi tietylle kohderyhmälle, mutta tilastot osoittavatkin muuta.

Analytiikan hyödyt ovat kiistattomat. Vaikka monet yritykset ovat läsnä Facebookissa, harvat panostavat analytiikkaan. Lopputulos? Alhainen sitoutuminen, saavuttamattomat KPI:t tai liiketoiminnallisten tulosten puute yrityksestä huolimatta. Näiden virheiden korjaaminen on lähes mahdotonta ilman kovaa dataa. Facebook-markkinoinnin analytiikka on menestyksen edellytys sekä orgaanisessa että maksetussa mainonnassa.

Miten päästä käsiksi analytiikkaan?

Riippuen alustasta, käytössäsi on yleensä kanavan omat sisäänrakennetut työkalut. Esimerkiksi Facebookissa on omat analytics-työkalunsa. Myös Instagram, Twitter ja LinkedIn tarjoavat yleiskatsauksen. Voit tietysti käyttää myös kolmannen osapuolen työkaluja syvällisempään analyysiin.

Kuinka lukea Facebook-analytiikkaa?

Kurkataanpa hieman Facebook-markkinoinnin analytiikkaan. 

Pääset käsiksi yllä olevaan dataan (oman sivusi osalta) klikkaamalla Insights-kohtaa sivusi yläpalkista. 

Nämä tilastot voivat olla hämmentäviä ensikertalaiselle. Orgaanisten tulosten osalta kannattaa keskittyä sinisellä merkittyihin lukuihin (vihreät viittaavat maksettuun mainontaan). 

Mitä näistä tilastoista voi oppia?

• kuinka monta uutta seuraajaa/tykkäystä sivu sai viimeisen 28 päivän aikana ja miltä trendi näyttää
• kuinka paljon videot saivat vähintään 3 sekunnin näyttökertoja
• mikä oli postausten keskimääräinen reach 
• kuinka paljon reaktioita ja toimintoja postaukset keräsivät
• kuinka monta kertaa sivuasi on katsottu

Tämä kertoo jo paljon, mutta johtopäätösten tekeminen voi olla haastavaa ilman aiempaa kokemusta analytiikasta.

Esimerkkejä johtopäätöksistä:

• engagement on kasvanut: tällä hetkellä luomamme sisältö on parempaa
• reach on laskenut: meidän tulisi harkita maksettua mainontaa tai testata uusia tapoja osallistaa yleisöä
• seuraajamäärä kasvoi piikkinä tiettyinä päivinä: selvitetään, mitä teimme silloin houkutellaksemme uusia ihmisiä

Ota huomioon myös ulkoiset tekijät: esimerkiksi ajankohtaiset RTM-postaukset tai jopa somekriisi. Ne voivat nostaa sivusi kiinnostusta, mutta ei välttämättä kohderyhmäsi keskuudessa, eikä engagement ole kriisitilanteessa välttämättä positiivista. Kaikella on kaksi puolta.

Lyhyt johdanto kampanja-analytiikkaan

Vaikka tämä ansaitsisi oman artikkelinsa, avataan hieman Facebook-kampanja-analytiikan monimutkaisuutta. Elämme “Pay to Play” -aikakautta, jolloin brändit on usein pakotettu maksamaan näkyvyydestä. Tällöin analysoitavaksi tulee aivan uusi joukko metriikoita.

Miten aloittaa?

Tavoitteiden asettaminen on kaiken a ja o. Jos tavoitteesi on myynti, ensisijainen valintasi ei pitäisi olla brand awareness tai engagement. Jos haluat liidejä, valitse Lead Ads ja optimoi Cost Per Lead -metriikkaa. Jos haluat liidejä verkkosivusi kautta, Traffic-kampanja ja pikselien hyödyntäminen on oikea suunta. Kunhan testaat eri vaihtoehtoja, vältät pahimmat sudenkuopat heti alussa. 

Monille vasta-alkajille maksettu mainonta tarkoittaa vain postausten boostaamista sivunäkymästä. Kampanjoiden optimointiin ja kaikkien mahdollisuuksien hyödyntämiseen kannattaa kuitenkin käyttää Ads Manageria. Miksi? Postausten boostaaminen keskittyy yleensä vain sitoutumiseen. Jos tavoitteesi on myynti, sinun tulee tarkastella CPC-, CPS- tai CPL-arvoja. Nämä kehittyneemmät asetukset, mukaan lukien tarkka kohdentaminen ja sijoittelut, löytyvät Ads Managerista. Se avaa ovet tarkempaan mainonnan hallintaan tavoitteista ja budjetoinnista aina CTA-painikkeisiin ja linkkeihin asti. 

Pähkinänkuoressa: saatat tuhlata budjettia, jos käytät vain ”Boost post” -painiketta. 

Miksi optimointi on tärkeää?

Kukaan ei halua polttaa rahaa hukkaan. Jos jätät kampanjat oman onnensa nojaan, jokin voi mennä pieleen tai ne jäävät täysin optimoimatta. Pienillä budjeteilla se voi olla ”oppirahoja”, mutta suurilla budjeteilla puhutaan jo merkittävistä tappioista.

Kampanjan optimointi tarkoittaa budjetin tehostamista ja rahan säästämistä, mutta se auttaa myös vastaamaan tärkeisiin kysymyksiin. Tavoittaako kampanja oikean kohderyhmän? Toimiiko se oikeasti? Miten voimme parantaa tuloksia? Mikä persoona sitoutuu eniten? Ilman analysointia ja optimointia voit vain arvailla vastauksia. 

Onko tässä kaikki Facebook-mainonnasta? 

Ei tietenkään. Aiheesta on kirjoitettu valtavasti, ja tulemme syventymään siihen pian lisää. Palataan nyt kuitenkin yleisiin metriikoihin. 

Mitä metriikoita seurata Facebookissa?

Riippuen ad-kampanjasi tavoitteesta, sinun on keskityttävä tiettyihin avainlukuihin Facebook-analytiikassa.

Brändin tunnettuutta tavoitellessa engagement ja reach ovat tärkeitä. Jos taas haluat myydä tuotteita verkkokaupasta, 3 sekunnin videonäytöt eivät välttämättä ole paras mittari. Paikallisen ravintolan mainonnassa kohdentaminen on kriittistä – valtava engagement väärässä kaupungissa ei tuo asiakkaita ovelle.

Onko engagement yliarvostettua?

Engagement auttaa sinua:

• arvioimaan, onko postauksen visuaalinen ja kirjallinen puoli toimiva
• hienosäätämään strategioita saatujen tulosten perusteella

Älä kuitenkaan pidä sitä ainoana todisteena menestyksestä. 

Engagement rate ei suoraan kerro brändiuskollisuuden tai tunnettuuden kasvusta. Se ei myöskään takaa ostopäätöstä, vaikka ihmiset tykkäisivätkin postauksestasi. Siksi tavoitteen on aina pohjauduttava valittuihin KPI-mittareihin.

Sitoutumisaste tai videonäytöt voivat antaa väärän onnistumisen tunteen. Tarkemmin katsottuna huomaat ehkä, etteivät ne tuottaneet lainkaan liiketoiminnallista tulosta. 

Tarkkaile reach-lukuja, cost per clickiä tai cost per leadia löytääksesi oikeasti toimivat toimenpiteet.

Analysoi aina, miten analytiikka auttaa saavuttamaan liiketoimintasi tavoitteita ja asetettuja KPI-tavoitteita.

Analysoi Facebook-tuloksia Kontentinon avulla

Tiesitkö, että voit analysoida Facebook-metriikoita suoraan Kontentinossa? Vaikka työkaluja on monia, Kontentino erottuu selkeillä ja läpinäkyvillä raporteillaan, jotka voit lähettää suoraan asiakkaillesi. 

Kontentino analytiikka: mitä hyötyä siitä on?

Voit analysoida koko sivun suoriutumista. Alla näet pienen otteen yksityiskohtaisista tilastoista, jotka voit ladata PDF-muodossa asiakasraportteja varten. 

Miten se eroaa Facebook Insightsista? Et huku dataan. Näet selkeästi esimerkiksi kärkipiikit kattavuudessa. Social media managerit voivat keskittyä analysoimaan, mikä piikin aiheutti ja miten menestyksen voi toistaa. Kontentino tarjoaa myös Facebook-markkinoinnin analytiikan kampanjoiden osalta selkeässä paketissa. 

Kontentinossa luvut tuodaan raportteihin asiayhteydessä. Vaikka et olisi analytiikan ammattilainen, pystyt tulkitsemaan tilastoja ja hyödyntämään tuloksia. Sinun ei enää tarvitse ihmetellä, miksi yksi postaus toimi ja toinen ei. 

Insights & Reporting -välilehti auttaa:

• järjestämään parhaiten toimivat postaukset valitun metriikan mukaan 
• tarkistamaan kunkin postauksen tavoitteet ja budjetit 
• luomaan selkeitä Facebook-raportteja analysointia varten
• analysoimaan strategiaasi sivu- ja postaustasolla

Koska tulokset esitetään läpinäkyvästi, niiden oikein lukeminen ja vertailu eri sisältöjen välillä helpottuu huomattavasti. 

Voit analysoida yksittäisiä postauksia erittäin tarkalla tasolla – ja luvut selitetään sinulle valmiiksi. 

Yllä näet metriikoita, joiden ymmärtäminen on palkitsevaa. Vaikka jaot näyttävät hyviltä, videon keskimääräinen katseluaika voi olla lyhyt (jos video on 90 sekuntia), kommentteja voisi olla enemmän ja engagement rate alle 10 %. Kuitenkin, jos video tavoitti orgaanisesti yli 600 000 uniikkia käyttäjää, sitä voidaan pitää huikeana onnistumisena.

Hyviä käytäntöjä Facebook-analytiikkaan

• Analysoi tuloksia säännöllisesti. Sivusi kasvaa ja julkaiset sisältöä jatkuvasti. Miksi tarkistaisit tilastot vain harvoin?
• Panosta kohdentamiseen. Ei ole vaikeaa saada paljon tykkäyksiä, on vaikeaa saada niitä oikeilta ihmisiltä. Analytiikkatyökalut ovat välttämättömiä tässä.
• Testaa uusia tapoja tavoittaa yleisösi. Tulosten seuranta auttaa poistamaan pullonkauloja ja näkemään, mikä sisältö otetaan ilolla vastaan.
• Älä polta rahaa tavoitteisiin, jotka eivät tue liiketoimintaasi. Vaikka jokin olisi halpaa, se voi tuoda nollatuloksen liiketoiminnalle.
• Ei tekosyitä. Jos aika on kortilla, automatisoi manuaalisia tehtäviä ja keskity analysointiin. Se vie hetken, mutta sivusi tulokset kiittävät myöhemmin. 

Yhteenveto

Sinun ei tarvitse olla analytiikan ammattilainen (vaikka siihen kannattaakin pyrkiä!), mutta sinun on ymmärrettävä, miten analytiikka auttaa parantamaan tuloksiasi. Facebook-analytiikka auttaa tunnistamaan kehityskohdat ja vahvuutesi. Tiedämme, ettei some-analytiikka ole aina helppoa – siksi Kontentinon raportit tekevät luvuista ymmärrettäviä. Onnea matkaan!