Facebook Ads -kohderyhmät: Opas vuodelle 2023 | Kontentino

Aikoina, jolloin orgaaninen näkyvyys on lähes sukupuuttoon kuollut ja sosiaalisen median algoritmit muuttuvat useammin kuin sää, yksi tapa pysyä pelin kärjessä on käyttää Facebook Ads -mainontaa. Ennen kuin kuitenkaan alat syöttää rahaa Metan mainostyökaluun, sinun on määriteltävä, keneen tuon rahan käytät.

Kohderyhmän tunteminen on yksi palapelin tärkeimmistä palasista, ja samalla se on yksi useimmin laiminlyödyistä vaiheista Facebook Ads -kampanjaa pystytettäessä. Varmistetaan, ettet tee samaa virhettä.

Mitä Facebook Ads -kohderyhmät ovat?

Facebook-kohderyhmä (audience) on ryhmä ihmisiä, jotka haluat tavoittaa mainoksellasi. Facebook tarjoaa yrityksille mahdollisuuden valita käyttäjien demografisia tietoja, sijainteja ja kiinnostuksen kohteita, jotta heille voidaan näyttää mahdollisimman relevantteja mainoksia. 

Virallinen nimi on nykyään Meta Ads Manager, mutta vanha nimi Facebook Ads on edelleen yleisesti käytössä.

Facebook-kohderyhmien tyypit

Custom audience (Mukautettu kohderyhmä)

Mukautettujen kohderyhmien avulla voit tavoittaa ihmisiä, joilla on jo suhde yritykseesi. Data voi olla mitä tahansa sähköpostilistastasi verkkosivukävijöihin tai ihmisiin, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa sivusi kanssa.

Tämä data on kultaakin kalliimpaa. Se tarkoittaa, että voit olla varma näiden ihmisten tietävän kuka olet ja mitä teet, jolloin heidän konvertoimisensa asiakkaiksi on paljon helpompaa.

Custom audience -kohderyhmien kautta voit kohdentaa ihmisille, jotka ovat:

• katsoneet videoitasi Facebookissa tai Instagramissa
• tehneet ostoksia aiemmin
• olleet asiakkaitasi jo jonkin aikaa
• avanneet tai täyttäneet lomakkeen lead generation -mainoksessasi
• olleet vuorovaikutuksessa tuotteidesi kanssa shopping-kokemuksessa (kauppa-osio tai tägätyt tuotteet)
• vieraillut verkkosivustollasi
• käyttäneet mobiilisovellustasi
• avanneet Instant Experience -kokemuksen Facebookissa tai Instagramissa
• vieraillut tai olleet vuorovaikutuksessa Instagram-yritystilisi tai postauksiesi kanssa
• olleet vuorovaikutuksessa tapahtumiesi kanssa Facebookissa
• seuranneet tai olleet vuorovaikutuksessa Facebook-sivusi kanssa

vain muutamia esimerkkejä mainitaksemme.

Haastava puoli mukautetuissa kohderyhmissä on se, että niiden käyttö vaatii dataa. Jos sinulla ei ole vielä vertailukohtia, custom audience ei välttämättä ole paras aloituspiste.

Toinen huomioitava asia on datan määrä: otoksen on oltava tarpeeksi suuri, jotta Meta voi käsitellä sen. Jos otos on liian pieni ollakseen tilastollisesti merkitsevä, et voi käyttää kyseistä kohderyhmää (Ads Manager näyttää virheilmoituksen “Audience too small”).

Lookalike audience (Samankaltaiset yleisöt)

Lookalike-kohderyhmien rakentaminen vaatii ensin mukautetun kohderyhmän luomista, joka toimii lähdeaineistona. Lookalike-yleisöä voidaan pitää kylmänä kohderyhmänä, sillä se koostuu ihmisistä, jotka eivät ole aiemmin olleet vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa.

Lookalike-kohderyhmät ovat listoja käyttäjistä, jotka muistuttavat mukautettuja kohderyhmiäsi. Miten ne toimivat?

Keräämänsä datan avulla Facebook luo ryhmän käyttäjiä, joilla on samankaltaisia ominaisuuksia kuin lähderyhmääsi kuuluvilla ihmisillä.

Kun luot lookalike-kohderyhmää, valitset lähteen, sijainnin ja kohderyhmän koon. Koko edustaa prosenttiosuutta valitun maan väestöstä: 1 % edustaa ryhmää, joka on kaikkein eniten lähderyhmäsi kaltainen.

Oletetaan, että teet kampanjaa yhteystietojen keräämiseksi Facebook-lomakkeella. Mukautetun kohderyhmän avulla voit eristää ne käyttäjät, jotka täyttivät lomakkeen, ja luoda sitten heidän pohjaltaan uuden lookalike-yleisön.

Saved audience (Tallennettu kohderyhmä)

Ads Managerissa voit luoda ja tallentaa kohderyhmiä myöhempää käyttöä varten. Näin sinun ei tarvitse määritellä kaikkia suodattimia uudelleen joka kerta. Kun olet löytänyt toimivan yhdistelmän, tallenna kohderyhmä ja käytä sitä uudelleen milloin tahansa.

Tallennetut kohderyhmät tarjoavat monia kriteerejä.

Aloita perusasioista kuten maantieteellinen alue, sukupuoli, ikähaarukka ja kieli.

Seuraavaksi tulevat edistyneemmät kriteerit: kiinnostuksen kohteet, käyttäytyminen, yhteydet ja mukautetut yhdistelmät. Nämä mahdollistavat tarkkaan segmentoidun kohdentamisen tarpeidesi mukaan.

On kuitenkin hyvä muistaa, että Meta päivittää mainosalustaansa usein. Tämä tarkoittaa, että tallennetuissa kohderyhmissä käytetty data voi vanhentua, jolloin kohdennuksen tarkkuus kärsii.

Tästä syystä on välttämätöntä tarkistaa ja päivittää tallennettuja kohderyhmiä säännöllisesti. Jos et tee niin, kampanjoiden tulokset voivat heikentyä, eikä Facebook välttämättä salli kampanjoiden ajamista vanhentuneilla tiedoilla.

Kuinka luoda Facebook-kohderyhmiä

Kaikki kohderyhmät luodaan Meta Business Suiten kautta. Valitse vasemmasta valikosta Kohderyhmät (Audiences) ja valitse yksi kolmesta vaihtoehdosta.

Mukautetun kohderyhmän luominen

Hyödynnä Facebook-mainonnan teho luomalla mukautettu kohderyhmä, joka perustuu omien asiakkaidesi käyttäytymiseen, mieltymyksiin ja demografioihin.

Ensimmäinen askel on valita lähde. Voit valita seuraavista:

#1 Omat lähteet – lataa omaa asiakasdataa tai tuo tietoja toisesta työkalusta tai pikselistä:

• Verkkosivusto
• Sovellustoiminta
• Tuoteluettelo
• Asiakasluettelo
• Offline-toiminta

#2 Meta-lähteet – luo kohderyhmiä asiakkaista, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa Metan palveluissa:

• Video
• Liikelomake (Lead form)
• Instant Experience
• AR-kokemus
• Facebook-listaukset
• Instagram-tili
• Tapahtumat
• Facebook-sivu
• Shopping-toiminnot

Riippuen valitsemastasi lähteestä, voit käyttää suodattimia tai määritellä tarkempia kriteerejä. Voit esimerkiksi kohdentaa sovelluksen avanneille, sen aktiivisimmille käyttäjille tai ostosten arvon perusteella.

Voit myös asettaa poissulkemisia. Tämä on hyödyllistä, jos haluat esimerkiksi tavoittaa kaikki sovelluksen avanneet, muttet halua tuhlata budjettia niihin, jotka ovat jo tehneet ostoksen sovelluksessa.

Lookalike-kohderyhmän luominen

Lookalike-kohderyhmän luominen muistuttaa custom audience -prosessia. Erona on, että kriteerien määrittely sijasta valitset yhden olemassa olevista mukautetuista kohderyhmistäsi. Sitten valitset kohderyhmän koon (1 % – 10 %), joka kertoo, kuinka laajasti Facebook etsii lähderyhmäsi kaltaisia henkilöitä.

Esimerkiksi jos valitset 5 % koon, Facebook etsii käyttäjiä, joilla on samankaltaisia piirteitä kuin lähderyhmälläsi, ja sovittaa ne 5 prosenttiin valitsemasi sijainnin väestöstä. Lopputuloksena syntyvän ryhmän tulisi muistuttaa mahdollisimman paljon alkuperäistä valintaasi.

Tallennetun kohderyhmän luominen

Voit luoda tallennettuja kohderyhmiä tulevia kampanjoita varten. Tämän tyyppisessä kohderyhmässä voit tallentaa kaikki suodattimet ja kriteerit myöhempää käyttöä varten.

Määrittele ensin sijainnit, ikä, sukupuoli ja kielet.

Tämän jälkeen voit lisätä tarkempia kriteerejä, kuten työnimikkeen, kiinnostuksen kohteet tai käyttäytymisen. Voit myös kohdentaa mainokset ihmisille, joilla on yhteys sivuusi tai sovellukseesi.

Esimerkiksi jos valitset kohdennukseksi Taco Bellin, voit tavoittaa ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita tästä ketjusta, mutta saat myös ehdotuksia laajentaa tavoittavuutta esimerkiksi Wendy’sin, Pizza Hutin tai KFC:n avulla.

Voit luoda tallennetun kohderyhmän myös kampanjan pystytyksen yhteydessä. Klikkaa vain “Käytä olemassa olevaa kohderyhmää” ja valitse “Luo uusi”. Kaikki määrittelemasi suodattimet tallentuvat myöhempää käyttöä varten.

Kuinka kohdentaa oikea yleisö Facebook-mainoksissa

Lyhyesti: tehokkaasti.

Alatalla, jota muuttuva Facebook (tai Meta) hallitsee, kohderyhmävalinta on avain menestykseen. Oikeiden ihmisten tavoittaminen oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan ei kuitenkaan ole aina helppoa. Tässä on tärkeimmät kysymykset, joihin sinun tulisi vastata:

Tunnetko ICP-profiilisi?

Sen sijaan, että kohdentaisit kaikille, kannattaa keskittyä ihmisiin, jotka todennäköisimmin sitoutuvat brändiisi ja konvertoituvat. Sinun on tiedettävä, mitkä ominaisuudet määrittelevät ihanteellisen asiakasprofiilisi (ICP) – ikä, sukupuoli, kiinnostuksen kohteet, käyttäytyminen ja jopa tulotaso.

Väärä vastaus on ajatella, että kaikki kuuluvat kohderyhmääsi. Se pätee vain, jos myyt happea. Kaikkien muiden tuotteiden kohdalla kohderyhmää on hiottava tarkemmin.

Oletko analysoinut nykyistä asiakasdataasi?

Voit joko poimia tiedot suoraan tai käyttää datan analysointiin tarkoitettuja työkaluja. Tällainen tieto hyödyttää kohdennuksen lisäksi kampanjatulosten optimointia ja analysointia.

Jos esimerkiksi pyörität verkkokauppaa, on erittäin hyödyllistä tietää, mihin aikaan asiakkaasi yleensä ostavat. Data kertoo, mihin viikonpäiviin tai kuukausiin mainonta kannattaa keskittää.

Onko kohderyhmäsi segmentoinut maantieteellisesti?

Tämä on kriittistä paikallisille yrityksille, jotta voit houkutella lähialueen ihmisiä vierailemaan liikkeessäsi tai tilaamaan verkosta.

Jos kohdennat laajalle alueelle, Facebook antaa mahdollisuuden segmentoida kaupunkien tai jopa asuinalueiden perusteella. Tärkeintä on varmistaa, että tavoitat ne, joilla on todellinen tarve tuotteellesi.

Mikä on tavoitteesi?

Määrittele Facebook-kampanjasi päätavoite. Haluatko lisätä tunnettuutta, ohjata liikennettä sivustollesi vai kerätä liidejä? Tavoitteen tunteminen auttaa valitsemaan oikeat kohdennusvaihtoehdot ja mittaamaan onnistumista.

Kuinka suuri budjettisi on?

Budjetin asettaminen määrittää, kuinka monta ihmistä tavoitat ja kuinka tehokkaasti. Varaa riittävä budjetti eri vaihtoehtojen testaamiseen, mutta seuraa kuluja tarkasti. Ylikulutus on yleinen virhe, joka heikentää kampanjan kannattavuutta.

15 kohdennusvaihtoehtoa suorituskyvyn parantamiseksi

#1 Hyper-lokaali kohdentaminen

Tämä menetelmä antaa mahdollisuuden keskittyä tarkkoihin alueisiin pudottamalla neuloja kartalle. Se on kustannustehokas tapa tavoittaa käyttäjät juuri tietyssä lokaatiossa.

Neulojen sijaan voit käyttää myös postinumeroita tai tarkkoja osoitteita.

#2 Elämänvaiheiden kohdentaminen

Facebookin avulla tavoitat ihmiset, jotka juhlivat merkkipaaluja, kuten häitä, syntymäpäiviä tai kihlajaisia. Luo räätälöityjä mainoksia, jotka resonoivat näiden elämäntapahtumien kanssa.

#3 Kohderyhmien poissulkeminen

Pidä mainosten suorituskyky korkeana sulkemalla pois tiettyjä yleisöjä ja ehkäisemällä mainosväsymystä. Voit esimerkiksi sulkea pois ne, jotka ovat jo tehneet ostoksen.

#4 Laitekohtainen kohdentaminen

Facebook tarjoaa tietoa siitä, mitä laitteita yleisösi käyttää. Jos mainostat iOS-sovellusta, on järkevintä kohdentaa vain iOS-laitteiden käyttäjille.

#5 Videon katseluihin perustuva kohdentaminen

Videon katselut ovat edullisia ja auttavat rakentamaan vankan pohjan kohdennukselle. Jos kohdennat ihmisille, jotka ovat katsoneet esimerkiksi 95 % videostasi, tavoitat todella kiinnostuneita henkilöitä.

#6 Wi-Fi-yhteyteen perustuva kohdentaminen

Paranna tuloksia kohdentamalla vain Wi-Fi-verkossa oleville käyttäjille. Tämä on hyödyllistä raskaille videoille tai sovelluslatauksille, jotta käyttäjän datakatto ei tule vastaan.

#7 Aktiivisten ostajien kohdentaminen

Tämä vaihtoehto tavoittaa käyttäjät, jotka ovat aiemmin klikanneet “Osta nyt” -painikkeita, mikä tekee heistä todennäköisempiä ostajia. Työkalu löytyy kohdasta: Kohdentaminen -> Käyttäytyminen -> Ostokäyttäytyminen.

#8 Matkailijoiden kohdentaminen

Facebook tarjoaa mahdollisuuden tavoittaa matkoilta juuri palanneet tai parhaillaan matkustavat henkilöt.

#9 Sekvenssikohdennus

Luo uudelleenmarkkinointiryhmille kampanjoita, jotka syventävät suhdetta brändiisi tarjoamalla yksityiskohtaisempaa tietoa jo tutuille käyttäjille.

#10 Viimeaikaisten ostajien poissulkeminen

Sulje viimeaikoina ostaneet pois uusasiakashankintakampanjoista optimoidaksesi mainoskulutuksen niihin, jotka eivät ole vielä konvertoituneet.

#11 Säilytysajan (Retention) optimointi

Ymmärrä käyttäjiesi ostopolkua: impulssiostoksissa 7 päivän säilytysaika voi riittää, mutta kalliimmissa investoinneissa kannattaa hyödyntää jopa 180 päivän ikkunaa.

#12 Arvokkaan käyttäytymisen kohdentaminen

Määrittele yrityksellesi arvokkain toiminta (esim. ostoskoriin lisääminen) ja luo kohderyhmiä näiden perusteella antaaksesi pienen lisätyönnön ostopäätökseen.

#13 Laadukkaat Lookalike-yleisöt

Luo samankaltaisia yleisöjä korkealaatuisista lähteistä, kuten ostaneista asiakkaista, ei pelkistä sivuvierailijoista. Mitä parempi lähde, sitä parempi lopputulos.

#14 Kohderyhmien päällekkäisyys

Käytä päällekkäisyyksiä: tavoita ne, jotka ovat katsoneet 95 % videosta *ja* klikanneet mainosta viimeisen 30 päivän aikana.

#15 Riittävä data Lookalike-yleisöille

Vältä lookalike-yleisöjen luomista liian pienestä datasta. Aloita rakentamalla riittävän suuri lähderyhmä, jotta algoritmi toimii oikein.

Ota Facebook-kohderyhmät haltuun

Sosiaalisen median ylläpitäjät kohtaavat jatkuvasti muuttuvia algoritmeja. Implementoimalla nämä tekniikat et vain selviydy haasteista, vaan pysyt kehityksen kärjessä.

Ota siis syvään henkeä, sukella strategioihin ja tee vuodesta 2023 menestyksekäs Facebook-mainonnan saralla!