Mitä tehdä, jos Facebook-julkaisut eivät näy | Kontentino

Oletko kuullut uutisista, joiden mukaan FACEBOOK-JULKAISUT KATOILEVAT JÄRJESTELMÄVIRHEEN VUOKSI?
Monet käyttäjät ympäri maailmaa ovat huomanneet, että osa heidän ajastetuista postauksistaan on yllättäen kadonnut Facebookista.

(Tällaista ongelmaa ei ole aiemmin Facebookissa nähty, joten toivomme sen ratkeavan pian.)

Näin olemme päättäneet toimia Kontentino-käyttäjien auttamiseksi:

Ajoittain saatat nähdä tällaisen ilmoituksen Kontentino-tilisi Dashboardilla.

Panikointiin ei ole syytä – päinvastoin.

Miksi näet tämän ilmoituksen:

Kuten ehkä tiedät, Kontentino ajastaa julkaisut Facebook-sivuillesi etukäteen siirtämällä ne sivusi Settings-osiossa kohtaan Publishing Tools -> Scheduled Posts.

Milloin ei tarvitse huolestua:

• Olet ajastanut julkaisun Kontentinosta, mutta muutit julkaisuajankohtaa manuaalisesti suoraan Facebookissa (Kontentino ei tiedä tästä muutoksesta ja antaa siksi varoituksen).
• Olet tarkoituksella poistanut ajastetun julkaisun Facebook-sivultasi (mutta ehkä unohtanut poistaa sen myös Kontentinosta).
• Julkaisun ajasti kollega, jolla ei ole enää pääsyä sivuillesi tai Business Manageriin (Facebook suojaa tiliäsi: jos julkaisun ajastaneella henkilöllä ei ole enää oikeuksia, Facebook ei julkaise kyseisiä postauksia).
• Sivusi tila on “unpublished” (Kontentino ei tällöin näe, onko julkaisuja saatavilla).

Jos näet varoituksen julkaisusta, joka näkyy oikein Facebookissa, klikkaa vain “Mark as resolved”.

Milloin asiaan kannattaa puuttua:

• Teit kaiken oikein, mutta julkaisu ei näy Facebook-sivullasi, ei Published Posts -osiossa eikä Scheduled posts -osiossa.
• Teit kaiken oikein, mutta julkaisu on “jumissa” Scheduled posts -osiossa (esim. tänään on 10. elokuuta, mutta ajastetun julkaisun päivämäärä on edelleen 8. elokuuta).

Jos kyseessä on jompikumpi jälkimmäisistä tilanteista, ota yhteyttä tukeemme Kontentino-tilisi kautta, niin autamme selvittämään ongelman.