Takaisin blogiin
Oletko koskaan kuluttanut merkittävän osan markkinointibudjetistasi Facebook-mainoskampanjaan vain huomataksesi, ettei se tuottanut lainkaan liidejä tai konversioita? Tällaisen kokemuksen jälkeen on luonnollista kysyä: kannattaako Facebook-mainonta todella?
Kyllä, Facebook-mainonta voi olla erittäin palkitsevaa, jos se on optimoitu tehokkaasti konversioita varten. Huonona uutisena on kuitenkin se, että monet yleiset Facebook-mainonnan virheet voivat pilata kampanjasi. Ennen kuin syvennymme näihin virheisiin, katsotaanpa muutamia kiinnostavia Facebook-tilastoja:
- Käyttäjät vierailevat Facebookissa keskimäärin vähintään 8 kertaa päivässä.
- eMarketerin vuoden 2017 raportin mukaan 51 % milleniaaleista ei pysty olemaan 5 tuntia tarkistamatta Facebookia.
- 67 % markkinoijista ilmoittaa, että Facebook on heidän ensisijainen sosiaalisen median alustansa.
- Facebook on myös suosituin mainoskanava sekä B2C- että B2B-yritysten keskuudessa.
- Facebook-käyttäjät tekevät keskimäärin 2 miljardia hakua joka kuukausi.
- Facebook-videot saavat jopa 8 miljardia katselukertaa päivittäin.
- Facebook-mainoksilla on alhaisin klikkauskohtainen hinta (CPC) muihin sosiaalisen median kanaviin verrattuna. Fit Small Business 2019 -raportin mukaan videomainosten keskimääräinen CPC on 1,86 $.
- Facebook-videoilla on korkeampi engagement rate kuin YouTubessa tai Instagramissa.
Yleisimmät Facebook-mainonnan virheet
Yllä olevat tilastot osoittavat Facebookin merkityksen somemarkkinoinnissa. Katsotaanpa seuraavaksi virheitä, jotka voivat vesittää kampanjasi tulokset.
Väärän kampanjatavoitteen valitseminen
Jokaisen Facebook-kampanjan lähtökohta on tavoite (objective). Yksi yleisimmistä virheistä on väärän kampanjatavoitteen valitseminen. Vaikka kohdennus olisi kuinka tarkka tai mainosteksti (ad copy) kuinka koukuttava, et saa laadukkaita liidejä tai toivottuja konversioita, jos tavoite on asetettu väärin.
Mitä ovat yleisimmät tavoitteet Facebookissa?
Kuten nimi kertoo, Facebook-tavoitteet ovat niitä konkreettisia tuloksia, joita haluat kampanjallasi saavuttaa. Valittu tavoite auttaa Facebookia optimoimaan mainoksesi niin, että ne saavuttavat päämääräsi.
Tässä on joitakin tavoitteita, joita kannattaa harkita kampanjastasi riippuen:
Brand awareness: Tämän tavoitteen tarkoituksena on tavoittaa uusia asiakkaita ja parantaa tunnettuutta niiden keskuudessa, jotka jo tietävät sinut. Tämä sopii erinomaisesti ostopolun alkuvaiheeseen, kun haluat luoda ensivaikutelman uusille yleisöille.
Reach: Kattavuus on hyvä tavoite silloin, kun haluat tavoittaa mahdollisimman monta ihmistä kohderyhmästäsi ilman tarkkaa vaatimusta tietystä toiminnosta. Tämä toimii parhaiten laajoilla yleisöillä.
Traffic: Tämä on yksi suosituimmista vaihtoehdoista. Tavoitteena on ohjata käyttäjiä tietylle landing pagelle, joka tarjoaa lisätietoa tuotteesta, palvelusta tai tapahtumasta.
App installs: Sovelluksen julkaisun jälkeiset ensimmäiset 72 tuntia ovat kriittisiä. Facebook-mainoksilla voit vauhdittaa latauksia ja parantaa sijoitustasi sovelluskaupassa.
Lead generation: Tämän kampanjan tavoitteena on houkutella ja muuttaa tuntemattomat ihmiset liideiksi, jotka ovat kiinnostuneita tuotteestasi tai palvelustasi.
Jos et ole varma, mitä tavoitetta käyttää, voit aloittaa kokeilemalla jotakin yllä mainituista.
Väärän yleisön kohdentaminen
Facebookissa on yli 2 miljardia aktiivista käyttäjää ja valtava määrä sisältöä joka päivä. Jos et kohdenna mainostasi oikein, se hukkuu helposti massaan. Muista, että kilpailet huomiosta paitsi muiden mainostajien, myös käyttäjien ystävien ja perheen postausten kanssa.
Vaikka mainoksesi olisi kuinka upea, se ei konvertoi, jos se tavoittaa väärän yleisön. Jos esimerkiksi mainostat vauvatarvikkeita, mutta Facebook näyttää mainoksen teini-ikäisille tai eläkeläisille, myyntiä tuskin syntyy. Sen sijaan kohdennuksen tulisi osua pienten lasten vanhempiin.
WordStreamin tutkimus osoittaa, että kohderyhmän rajaaminen voi vähentää kilpailua muiden samalle yleisölle mainostavien brändien kanssa. Siksi huolellinen asiakastutkimus on välttämätöntä ennen kampanjan aloitusta.
Tässä muutamia vinkkejä kohdennuksen parantamiseen:
1. Tutki demografisia tietoja: Selvitä asiakaskuntasi ikä, sukupuoli, ammatti, koulutus ja asuinpaikka. Mitä tarkempi olet, sitä paremmin kampanja suoriutuu.
2. Analysoi kiinnostuksen kohteita: Kun ymmärrät, mistä yleisösi on kiinnostunut, voit luoda mainoksia, jotka vastaavat heidän tarpeisiinsa. Facebookin omat yleisötyökalut (Audience Insights) antavat tästä hyvää dataa.
3. Käytä kapeampaa kohdennusta: Laajan massan sijaan kannattaa keskittyä aidosti potentiaalisimpaan niche-yleisöön.
Ellet ole jo maailmanlaajuisesti tunnettu brändi, suurin osa mainoksen näkijöistä ei tunne yritystäsi entuudestaan. Siksi relevanttius ja tarkka kohdennus ovat avainasemassa konversioiden saavuttamiseksi.
Uniikin arvolupauksen puute
Arvolupaus (value proposition) on se syy, miksi potentiaalinen asiakas valitsee juuri sinut. Selkeän arvolupauksen puuttuminen on kriittinen virhe, sillä juuri se saa ihmiset reagoimaan mainokseesi. Ilman sitä mainosten suorituskyky laskee nopeasti.
Hubspotin mukaan 64 prosentilla yrityksistä on määritelty arvolupaus, mutta vain murto-osa niistä on todella selkeitä. Epäselvä arvolupaus tarkoittaa, ettei ideaaliyleisösikään ymmärrä, mitä tarjoat.
Verrataanpa kahta esimerkkiä.
Yritys A
Yritys B
Kummalta yritykseltä ostaisit mieluummin vakuutuksen?
Yritys B on todennäköisesti vahvoilla, koska heillä on selkeä viesti: “maksa vähemmän paremmasta vakuutusturvasta“. Mitä selkeämpi hyöty, sitä enemmän sitoutumista mainos saa.
Hyvän arvolupauksen tunnusmerkit:
- Yksinkertaisuus: Viestin on oltava helppo ymmärtää yhdellä silmäyksellä.
- Hyötykeskeisyys: Kerro käyttäjälle suoraan, mitä hän saa klikkaamalla mainosta verrattuna kilpailijoihin.
- Muistettavuus: Erotu massasta tutkimalla kilpailijoita ja korostamalla asioita, joita he eivät tarjoa.
Väärän mainosmuodon valinta
Facebook-mainonta voi tuntua monimutkaiselta, kun valittavana on satoja kohdennusvaihtoehtoja ja lukuisia eri mainosmuotoja (ad formats). On tärkeää valita muoto, joka puhuttelee kohdeyleisöäsi ja palvelee tavoitettasi.
Tässä parhaita mainosmuotoja eri tavoitteisiin:
Verkkosivun liikenne ja liidien hankinta
Seuraavat muodot auttavat ohjaamaan kävijöitä sivustollesi tai landing pagelle:
Link click ads: Perinteinen mainos, joka ohjaa ulkoiselle sivustolle, kuten blogiin tai laskeutumissivulle.
Video ads: Toimii kuten linkkimainos, mutta käyttää kuvan sijaan videota huomion herättämiseen.
Boosted page posts: Voit “buustata” julkaisujasi Facebookissa lisätäksesi niiden näkyvyyttä ja engagementia.
Myynnin vauhdittaminen
Kokeile näitä, jos tavoitteenasi on suora myynti:
Carousel ads: Voit näyttää useita kuvia tai videoita yhdessä mainosyksikössä. Erinomainen verkkokaupoille, joilla on useita tuotteita esiteltävänä.
Dynamic product ads (DPA): Facebook kohdentaa näitä mainoksia automaattisesti käyttäjille heidän sivustollasi tekemiensä toimien perusteella. Vaatii Facebook-pikselin asennuksen markkinoinnin automaatiota varten.
Facebook lead ads: Käyttäjät voivat tilata uutiskirjeen tai pyytää demon suoraan mainoksesta poistumatta Facebookista.
Canvas-mainokset (Instant Experience): Interaktiivinen mobiiliformaatti, jossa käyttäjä voi selata sisältöä koko näytöllä.
Collection ads: Auttaa ihmisiä selaamaan ja ostamaan tuotteita helposti suoraan mainoksen kautta.
Kävijät kivijalkaan tai tapahtumiin
Nämä sopivat fyysisten sijaintien mainostamiseen:
Event ads: Lisää tapahtumasi näkyvyyttä. Toimii parhaiten maantieteellisesti rajatulla alueella.
Offer claims: Hyvä tarjouskuponki-muoto kivijalkamyymälöille. Lunastettu tarjous lähetetään käyttäjän sähköpostiin.
Lisäksi Messenger-mainokset ovat hyödyllisiä keskustelun avaamiseen suoraan käyttäjän kanssa.
Heikot otsikot, jotka eivät herätä huomiota
Tylsä otsikko on varma tapa hukata mainosbudjettia. Tutkimukset osoittavat, että jopa 59 % ihmisistä päättää postauksen tykkäämisestä tai jakamisesta pelkän otsikon perusteella lukematta koko tekstiä.
Koska käyttäjät näkevät tuhansia mainoksia päivittäin, otsikon on oltava iskevä. Jos se ei herätä huomiota sekunneissa, mainoksesi sivuutetaan.
Vinkkejä parempiin otsikoihin:
Korosta hyötyjä: Kerro suoraan, mitä hyötyä klikkaamisesta on.
Pidä otsikko lyhyenä: Alle 40 merkin otsikot saavat usein parhaan huomioarvon.
Käytä numeroita: Numerot otsikoissa (esim. “5 vinkkiä”) saavat tutkitusti enemmän klikkauksia.
Huono huutokauppastrategia eli tarjouksenteko
Facebook-mainonta perustuu huutokauppajärjestelmään. Bidding eli tarjousten tekeminen oikein voi antaa kampanjallesi merkittävän edun.
Löydät asetukset Facebook Ads Managerin “Budget and Schedule” -osiosta.
Tavoitteistasi riippuen voit valita näistä neljästä vaihtoehdosta:
1. Impressions: Mainoksia näytetään mahdollisimman monelle. Sopii tunnettuuden lisäämiseen.
2. Conversions: Facebook näyttää mainoksia ihmisille, jotka todennäköisimmin tekevät ostoksen tai muun toivotun toiminnon.
3. Link clicks: Optimointi klikkauksille. Toimii, kun haluat ihmisiä laskeutumissivulle.
4. Daily unique reach: Mainos näytetään käyttäjälle vain kerran päivässä. Auttaa välttämään mainosväsymystä (ad fatigue).
Väärä sijoittelu (placement)
Mainosten sijoittelu vaikuttaa suoraan kampanjan tehokkuuteen.
Sijoitteluvaihtoehtoja ovat muun muassa:
- Feeds: Facebookin uutisvirta, Instagram feed, Marketplace, videofeed ja Messengerin saapuneet.
- Stories: Facebook, Instagram ja Messenger Stories.
- In-stream-videomainokset
- Messengerin sponsoroidut viestit
- Native- ja bannerimainokset ulkoisilla sivuilla ja sovelluksissa
- Instant Articles.
Yleinen virhe on se, ettei sijoittelu vastaa mainonnan tavoitetta.
Esimerkiksi B2B-tuotteen monimutkainen rekisteröityminen ei ehkä toimi parhaiten Instagram Storiesissa, jossa ihmiset hakevat nopeaa visuaalista sisältöä, eivätkä ole valmiita täyttämään lomakkeita.
Mainosten jättäminen oman onnensa nojaan
Mainoskampanja vaatii jatkuvaa seurantaa ja optimointia. Moni tekee sen virheen, että mainos luodaan ja sen jälkeen se unohdetaan. Analyticsin säännöllinen seuraaminen takaa parhaat tulokset.
Seuraamalla dataa näet esimerkiksi, jos mainoksesi näkyy liian usein samalle henkilölle tai jos se ei tuota haluttuja tuloksia.
Tässä kahdeksan tärkeää metriikkaa seurantaan:
- Ad frequency (näyttötiheys)
- CTR (klikkausprosentti) vs. konversioprosentti
- Engagement rate
- Klikkaukset kiinnostuksen kohteiden mukaan
- Relevancy score
- Liidien määrä
- Suorituskyky sijoittelun mukaan
- Churn rate.
Yhteenveto
Facebook-mainonta on tehokas työkalu liiketoiminnan kasvattamiseen, kunhan vältät sudenkuopat. Optimoimalla tavoitteet, kohdennuksen ja sisällön oikein, voit saavuttaa erinomaisia tuloksia. Käytä tämän artikkelin vinkkejä välttääksesi markkinoijien yleisimmät virheet ja simplify your workflow.
