Takaisin blogiin
Facebook on jatkuvasti muuttuva ympäristö, joka päivittää algoritmiaan säännöllisesti parantaakseen käyttäjäkokemusta mahdollisimman paljon. Koska uudet muutokset tulevat alustalle usein yllättäen, yrityksille ja markkinoijille voi olla todellinen haaste pysyä ajan tasalla ja mukauttaa social media -strategioitaan lennosta.
Tässä artikkelissa käymme läpi tärkeitä trendejä ja suuria päivityksiä, joita Facebook toteuttaa vuonna 2021 ja jotka sinun on syytä huomioida. Näytämme myös, kuinka selättää tiettyjen muutosten tuomat esteet ja miten hyödyntää uusia Facebook-päivityksiä ja trendikkäitä strategioita omaksi eduksesi.
1. iOS 14 -tietosuojapäivitykset
Huhtikuun 16. päivänä 2021 Apple julkaisi iOS 14.5 -version lähes miljardin iPhone-käyttäjän ekosysteemilleen. Päivitys toi mukanaan uusia ominaisuuksia, kuten paremman Face ID:n, uusia emojeita, virheenkorjauksia ja jotain, mikä syöksi Facebook-mainonnan maailman täyteen kaaokseen: App Tracking Transparency -ominaisuuden.
Facebook ja Apple ovat aina olleet eri linjoilla keskenään. Facebook rakastaa datan keräämistä, ja Apple taas karsastaa sitä. Vuonna 2018 Facebook joutui valokeilaan Federal Trade Commissionin nostaman kanteen vuoksi, joka koski läpinäkyvyyden puutetta yksityisten käyttäjätietojen keräämisessä. Kun yhä useammat ihmiset huolehtivat yksityisyydestään, oikeusjuttu vain lisäsi epäluottamusta Facebookia kohtaan ja kannusti arviolta joka neljättä amerikkalaista poistamaan sovelluksen laitteistaan.
Vuonna 2021 Apple päätti ottaa ohjat omiin käsiinsä. Teknisesti ottaen App Tracking Transparency ei itsessään tee valtavia muutoksia siihen, miten iOS käsittelee mainosten seurantaa, sillä käyttäjät ovat voineet kieltäytyä siitä aiemminkin. Suurin ero iOS 14 -päivityksessä on se, että valinta tuodaan käyttäjän eteen aina, kun uusi sovellus avataan päivityksen jälkeen. Kehittäjien on nyt pakko pyytää käyttäjiltä lupa seurata heidän käyttäytymistään eri sovelluksissa standardoidun ilmoituksen kautta. Todellinen isku Facebookille? Yli 96 % iOS 14 -käyttäjistä on kieltäytynyt sovellusseurannasta.
Facebook-markkinoijille tämä tarkoittaa sitä, että pikseleiden ja muiden seurantamenetelmien avulla kertynyt data käytännössä katoaa. Et voi lähettää remarketing-mainoksia, ja raportit ovat epätarkkoja. Kaikki ei kuitenkaan ole pelkkää alamäkeä.
Tässä on muutamia tapoja, joilla markkinoijat voivat vastata iOS 14 -muutokseen:
- Segmentoi yleisöt kohdistamalla mainonta erikseen Android- ja iOS-käyttäjille. Voit tehdä tämän valitsemalla “Specific Mobile Devices & Operating Systems” ja valitsemalla vain Android-laitteet. Huomaa, että tämä toimii vain kampanjoissa, jotka seuraavat konversiotapahtumia.
- Facebook on vähentänyt Facebook-pikselillä seurattavien tapahtumien määrän lähes rajattomasta vain kahdeksaan. Mieti, mitkä sivuston toiminnot ovat arvokkaimpia, ja käytä Events Manageria varmistaaksesi, että raportit pysyvät mahdollisimman tarkkoina.
- Ota käyttöön Conversions API ja vahvista verkkotunnuksesi (domain verification).
- Käytä kolmannen osapuolen seurantatyökaluja verkkosivuston kävijätiedon keräämiseen.
- Investoi korkealaatuiseen visuaalisuuteen ja copyyn.
- Tutustu muihin markkinointikanaviin, kuten TikTokiin, Googleen ja vaikuttajamarkkinointiin.
2. Monetisaatio-ohjelma sisällöntuottajille
Vuoden 2022 loppuun mennessä Facebook aikoo investoida miljardi dollaria ohjelmiin, jotka tarjoavat sisällöntuottajille uusia tapoja ansaita rahaa Facebookissa ja Instagramissa luomallaan sisällöllä. Sosiaalisen median jättiläinen yrittää houkutella uusia kykyjä ja pitää kiinni nykyisistä esittelemällä uusia bonusohjelmia, jotka “palkitsevat sisällöntuottajia hienosta sisällöstä” – Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg.
Rahasto sisältää mainostuloja muun muassa IGTV:stä ja in-stream-mainoksista. Facebook kehittää myös seuraajapohjaisia tukitoimintoja, kuten merkkejä (badges), tilauksia, ikoneita, tippejä ja pay-per-view-tapahtumia. Sisällöntuottajat voivat myös tehdä yhteistyötä brändien kanssa kumppanuusohjelmien kautta, luoda branded content -kampanjoita ja jopa perustaa omia kauppoja profiiliinsa.
Facebook haluaa kannustaa positiiviseen kiertoon, joka palkitsee sisällöntuottajia, jotka viihdyttävät ja osallistavat seuraajiaan. Stars Challenges, joka laajenee nyt kattamaan myös pelialan sisällöntuottajat, on hyvä esimerkki tästä lähestymistavasta.
Bonusohjelma maksaa sisällöntuottajille erilaisten aloitteiden kautta Facebookissa ja Instagramissa, ja ne tulevat olemaan “kausittaisia, kehittyviä ja ajan mittaan laajenevia”.
Kun sisällöntuottaja saavuttaa sovitun tavoitteen käyttämällä Facebookin monetisaatiotyökaluja, osa saadusta summasta ohjataan uuden ja innovatiivisen sisällön luomiseen. Vaikka kaikkia yksityiskohtia ei vielä tiedetä, bonukset ovat tällä hetkellä saatavilla valituille sisällöntuottajille, jotka Facebook on itse kutsunut mukaan. Yleinen hakuportaali on työn alla.
Facebookin Creator Fund on selkeä vastaisku TikTokin 200 miljoonan dollarin sisällöntuottajarahastolle. TikTokin lyhytvideomuodon jatkaessa nousuaan vuosi vuodelta, Facebook käyttää järeitä aseita pitääkseen oman verkostonsa houkuttelevana. Eikä vain Facebook jaa suuria summia vaikuttajille: Snapchat Spotlight maksaa sisällöntuottajille miljoona dollaria päivässä, YouTubella on oma 100 miljoonan dollarin rahastonsa, ja sovellukset kuten Triller ja Likee investoivat myös sisällöntuottajiinsa pysyvyyden varmistamiseksi.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle markkinoijana tai yrityksen omistajana? Jos et vielä rakenna vahvaa läsnäoloa sosiaalisessa mediassa, nyt on oikea aika aloittaa. Sisältö on kuningas, eikä sisällöntuottajien kasvu hidastu lähiaikoina. Kun Facebook julkaisee uusia ominaisuuksia houkutellakseen luovia kykyjä, sosiaalisen median tilien käyttö tavalla, joka tukee Facebookin tavoitteita, on hyvä tapa kasvaa orgaanisesti, houkutella uusia asiakkaita ja rakentaa brändin näkyvyyttä.
3. Facebook Campaign Ideas Generator
Facebook haluaa tukea pienyrityksiä. Vuonna 2020 alusta ilmoitti jakavansa 100 miljoonan dollarin arvosta avustuksia pienyrityksille, jotka tarvitsivat kipeästi apua pandemian aiheuttaman taloudellisen myllerryksen vuoksi.
Tämän vuoden heinäkuussa Facebook julkisti Campaign Ideas Generatorin, uuden työkalun pienyrityksille, jotka tarvitsevat apua mainonnan käynnistämisessä alustalla.
Campaign Ideas Generator tarjoaa hyödyllisiä resursseja, kuten valmiita visuaalisia ja tekstisisältöjä sekä yksityiskohtaisia kampanjaideoita.
Pääset alkuun valitsemalla toimialasi, jolloin työkalu ehdottaa kampanjaideoita, oivalluksia ja aineistoja, jotka on räätälöity juuri yrityksesi tarpeisiin. Facebook testaa myös “Ready to Go Ads” -ominaisuutta verkkokaupoille ja vähittäiskaupalle. Se sisältää valmiita tekstejä ja mainoskuvia, joita voit hyödyntää kampanjassasi. Tämä on erityisen hyödyllistä yrityksille, joilla ei ole resursseja luoda sisältöä itse. Voit jopa valita tietyn juhlapyhän, ja Facebook luo siihen liittyvää sisältöä. Työkalu auttaa poistamaan luovia esteitä ja tarjoaa sisältöä, jonka voit ottaa nopeasti käyttöön. Jos inspiroidut ideoista mutta haluat muokata niitä, Facebook tarjoaa DIY-työkalupakin oman sisällön luomiseen.
4. Optimize text per person -ominaisuus mainoksille
Facebook on ilmoittanut uudesta vaihtoehdosta mainostasolla, jossa voit sallia Facebookin vaihtaa automaattisesti otsikon, ensisijaisen tekstin ja kuvauksen paikkaa, kun algoritmi katsoo sen aiheelliseksi. Tätä asetusta käyttävät mainokset toimivat vastaavasti kuin Googlen responsiiviset hakumainokset: Facebook kiertää dynaamisesti captionia, otsikkoa tai kuvausta näyttäessään mainosta käyttäjälle sen mukaan, mihin järjestelmä uskoo heidän parhaiten reagoivan.
Esimerkiksi kuvaus voi siirtyä ensisijaiseksi tekstiksi ja päinvastoin. Jos kuitenkin lisäät tekstiä tiettyyn sijoitteluun, sitä ei vaihdeta kyseisen sijoittelun ulkopuolelle. Kuten monet Facebookin automaattiset optimointiominaisuudet, sijoittelut määräytyvät Facebookin reaaliajassa keräämän datan perusteella mainosten ollessa käynnissä. Vuonna 2019 Facebook julkaisi vastaavan toiminnon, jossa mainostajat voivat lisätä useita tekstivariaatioita yhteen kampanjaan, jolloin algoritmi valitsi näytettävän version käyttäjän sitoutumisen perusteella.
Se, miten verkosto päättelee parhaan vasteen tuottavan vaihtoehdon, perustuu algoritmiin ja massiiviseen datamäärään. Sen sijaan, että kokeilisit manuaalisesti eri tekstejä ja tekisit A/B-testausta, Facebook tekee sen puolestasi.
Tässä uudessa ominaisuudessa on hienoa se, että se on helppo ottaa käyttöön yhdellä napin painalluksella. Se sopii kaikille budjeteille ja kaikenkokoisille yrityksille. “Optimize text per person” tekee kampanjanhallinnasta entistä yksinkertaisempaa laajentamalla Facebookin nykyistä testaustarjontaa.
5. Facebook tuo kaupat (Shops) Marketplaceen ja WhatsAppiin
Kesäkuun 2021 tietojen mukaan Facebook raportoi 300 miljoonaa kuukausittaista kauppavierailijaa ja yli 1,2 miljoonaa aktiivista kauppaa. Facebook tekee tuotteiden selaamisesta ja ostamisesta entistä helpompaa syötteen selailun ohessa. Vaikka Instagram Shops ja Facebook Marketplace ovat olleet paikoillaan jo jonkin aikaa, Mark Zuckerberg ilmoitti kesäkuussa, että käyttäjät voivat pian selata suosikkikauppojaan WhatsAppissa ja Facebook Marketplacessa.
“Yli miljardi ihmistä käyttää Marketplacea joka kuukausi, joten teemme yrityksille helpoksi tuoda kauppansa sinne saavuttaakseen vielä enemmän ihmisiä”, Zuckerberg kirjoitti päivityksessään. Kun asiakkaat katsovat kauppaa WhatsAppissa, heillä on mahdollisuus keskustella yrityksen kanssa ennen ostopäätöstä. F8-konferenssissa aiemmin kesäkuussa Facebook paljasti päivityksiä WhatsApp for Business -sovellukseen. Aiemmin yritystilin luominen saattoi kestää viikkoja, mutta nyt prosessi on valmis muutamassa minuutissa. Facebook haluaa todennäköisesti kannustaa yrityksiä hyödyntämään WhatsAppin 2 miljardin käyttäjän verkostoa asiakaspalvelussa.
6. Facebook julkaisee Clubhouse-kilpailijan
Audiopohjainen Clubhouse-sovellus nousi suosion huipulle alkuvuodesta 2021, osittain siksi, että kotonaan olevilla ihmisillä oli aikaa. Ja vaikka Clubhousen suurin huuma on hiipumassa, Facebook näki potentiaalia ideassa ja julkaisi oman äänikokemuksensa: Live Audio Rooms.
Aivan kuten Clubhousessa, Facebook-käyttäjät voivat löytää, kuunnella ja liittyä live-keskusteluihin julkisuuden henkilöiden ja asiantuntijoiden kanssa itseään kiinnostavista aiheista. Julkisuuden henkilöt ja valitut Facebook-ryhmät Yhdysvalloissa voivat nyt luoda huoneita, ja tietyt podcastit tulevat saataville alustan kautta.
Julkisuuden henkilöt voivat kutsua ystäviään, seuraajiaan tai ketä tahansa huoneessa olijaa puhujaksi.
Järjestäjät voivat kutsua puhujia etukäteen tai liven aikana.
Keskusteluissa voi olla jopa 50 puhujaa, eikä kuuntelijoiden määrää ole rajoitettu.
Yksi aiemmin mainituista monetisaatiotyökaluista on käytössä myös Audio Roomsissa: kuuntelijat voivat tukea järjestäjiä lähettämällä “Tähtiä” (Stars), mikä nostaa heidät eturiviin keskustelussa.
Järjestäjät voivat myös valita voittoa tavoittelemattoman järjestön tai rahankeräyksen tuettavaksi keskustelun aikana, jolloin osallistujat voivat lahjoittaa suoraan.
7. Facebook panostaa personointiin
Heinäkuussa Dan Levy, Vice President of Ads & Business products, julkaisi lausunnon Facebookin tulevista personointiin liittyvistä muutoksista. Tässä neljä pääkohtaa:
- Facebook rajoittaa kerättävän arkaluonteisen datan määrää, mutta mahdollistaa silti yrityksille mainosverkostonsa täyden hyödyntämisen. Facebook tekee yhteistyötä tietosuojastandardien, kuten PRAM:n, W3C:n ja WFA:n kanssa.
- Facebook uudistaa tavan, jolla käyttäjät löytävät yrityksiä, sisällöntuottajia ja ihmisiä. Tämä sisältää uuden kokemuksen testaamisen uutisvirrassa (News Feed), jossa ihmiset voivat selata yrityssisältöjä aiheista kuten kauneus, kuntoilu tai vaatteet. Algoritmia vahvistetaan älykkäämpien mainossuositusten antamiseksi.
- Facebookin mukaan joka kolmas ostaja aikoo shoppailla enemmän verkossa kuin kivijalkaliikkeissä pandemian jälkeenkin. Tämän vuoksi Facebook ja Instagram lisäävät jatkuvasti toimintoja, joilla verkkokaupat tavoittavat uusia asiakkaita.
- Facebook kehittää työkaluja perinteisen mainonnan ulkopuolella, kuten asiakkuudenhallintaa (CRM), viestintätyökaluja ja rekrytointimahdollisuuksia Facebook Jobsin kautta.
8. Facebook kokeilee lisättyä todellisuutta (AR)
Vuonna 2020 tehdyn tutkimuksen mukaan 77 % kuluttajista ostaisi useammin, jos he voisivat hyödyntää AR-teknologiaa, vaikka vain 1 % yrityksistä käyttää sitä tällä hetkellä markkinoinnissaan.
Applen toimitusjohtaja Tim Cook totesi kerran:
“Uskon, että merkittävä osa kehittyneiden maiden väestöstä tulee käyttämään AR-kokemuksia päivittäin, melkein kuin söisi kolme ateriaa päivässä. Siitä tulee niin olennainen osa elämää.”
Tästä Tim ja Mark voivat olla yhtä mieltä. Kesäkuussa Facebook ilmoitti laajentavansa AR Try-On -ominaisuuden käyttöoikeuksia, julkaisevansa uusia API:ja ja integroivansa ne uusiin mainosmuotoihin.
“Paljon tuotteiden löytämisestä alkaa visuaalisesti; näet jotain upeaa ja haluat ehkä nähdä muita vastaavia tuotteita tai selvittää, miten hankkia kyseinen tuote,” Zuckerberg selitti. “Ja tämä on ongelma, jossa tekoäly voi todella auttaa.”
Instagramissa tekoälypohjainen visuaalinen haku (Visual Search) tulee testattavaksi tulevina kuukausina. Kuluttajat voivat ladata omia kuviaan ja käyttää Facebookin tekoälyä löytääkseen samankaltaisia tuotteita.
Tällä hetkellä Facebook työstää tapoja tuoda AR-tuoteluettelot (product catalog) helpommin Business Manageriin pilotoimalla API-rajapintoja kauneusalan kumppanien, kuten Modifacen (L’Oreal) ja Perfect Corp:n kanssa. Jatkossa laajennus on odotettavissa myös kodinsisustukseen ja vaatetukseen. Mainostajat voivat käyttää AR-tuoteluetteloja dynaamisissa mainoksissa, mikä mahdollistaa virtuaaliset sovituskokemukset suoraan mainoksissa käyttäjän kiinnostuksen kohteiden perusteella.
Vaikka nämä ominaisuudet ovat toistaiseksi vain harvojen brändien käytössä, Facebook aikoo laajentaa niitä vielä tämän vuoden aikana.
9. Facebook Live on taas huudossa
Yksi vuoden 2021 nopeimmin kasvavista Facebook-trendeistä on livestriimaus viestintämuotona. Itse asiassa 80 % striimien katsojista seuraa mieluummin brändin lähetystä kuin lukee sen blogia.
Facebook Liven suosio notkahti muutamaksi vuodeksi, mutta vuonna 2021 se on kokenut uuden nousun lockdownien myötä. Kun yrityksiltä loppui valmis sisältö, ne kääntyivät liven puoleen osallistaakseen yleisöään. Markkinoijat löytävät jatkuvasti uusia tapoja viihdyttää ja opastaa yleisöään live-videoiden, kuten vieras-podcastien, kulissien takaisten kurkistusten sekä kyselytuntien (Q&A) avulla.
Viimeisimpien raporttien mukaan Facebook Liven käyttö kasvoi huimat 126 prosenttia vain neljän kuukauden aikana vuonna 2020.
10. Chatbotit yleistyvät
Chatbot on tietokoneohjelma, joka matkii ihmisen välistä keskustelua. Yritykset käyttävät chatbotteja liidien hankintaan, asiakasvalitusten käsittelyyn ja jopa maksujen automatisointiin. Koneoppimisen kehittyessä chatbottien käytännöllisyys nousee uusiin ulottuvuuksiin.
Chatbot-trendejä vuonna 2021:
- Chatboteista tulee inhimillisempiä
- 67 % kuluttajista on ollut vuorovaikutuksessa chatbotin kanssa kuluneen vuoden aikana.
- Suurin osa kokemuksista on ollut joko positiivisia tai neutraaleja
- WhatsAppin ja Messengerin kaltaiset viestintäalustat ovat chatbottien kasvun pääajureita
- Chatbotteja käytetään automatisoimaan entistä suurempi osa asiakaspolusta
Jos haluat aloittaa chatbottien hyödyntämisen omassa markkinoinnissasi, olemme luoneet oppaan chatbottien käytöstä liiketoiminnan kasvattamiseksi.
Miten sitten hyödyntää Facebook-päivityksiä strategiassa?
Pysyminen perillä Facebookin monista päivityksistä voi olla lähes mahdotonta, jos ei tiedä mistä etsiä. Toivomme, että tämä listaus auttoi huomaamaan uusia trendejä ja ymmärtämään, kuinka voit käyttää niitä eduksesi.
