Näin Kontentino auttaa Brainy Beesiä some-hallinnassa | Kontentino

Mikä on Brainy Bees? 🐝

Brainy Bees on monipuolinen digimarkkinointitoimisto, joka on erikoistunut luomaan timanttista sisältöä SaaS-yrityksille. He työskentelevät asiakkaiden kanssa ympäri maailmaa ja hoitavat PR:ää, sosiaalista mediaa ja oikeastaan kaikkea, mitä tehokas markkinointi vaatii. He ovat hallinnoineet jo yli 100 yrityksen tilejä Kontentinon avulla, eikä tahti ole hyytymässä.

Mihin Brainy Bees käyttää Kontentinoa?

Vaikka Brainy Bees on sisältömarkkinointitoimisto, he ylläpitävät useita sosiaalisen median profiileja sekä asiakkailleen että itselleen. Kontentino on tässä pääroolissa, sillä tiimi työskentelee etänä eri puolilla maailmaa. Myös asiakkaat tulevat eri maista, joten tehokas työkalu ei ole vain mukava lisä, vaan ehdoton välttämättömyys.

Voidaan sanoa, että he tuntevat Kontentinon läpikotaisin ja osaavat hyödyntää jokaista ominaisuutta tarkasti. He käyttävät työkalua käytännön työssä ja jakavat osaamistaan sen käytöstä myös muille.

Kurkataanpa tarkemmin, miten he toimivat eri kanavissa.

Asiakkaiden useiden some-tilien hallinta

Useimmiten Brainy Bees käyttää Kontentinoa asiakkaiden useiden tilien hallintaan. Yleensä he ylläpitävät 2–4 profiilia eri kanavissa jokaiselle asiakasyritykselle ja muokkaavat sisällön kunkin alustan ominaispiirteiden mukaan.

Siksi on välttämätöntä, että kaikki yhden asiakkaan profiilit ja eri kanaviin suunnatut postaukset näkee yhdellä dashboardilla. Se onnistuu helposti – voit luoda ja hallinnoida ryhmiä alla olevan esimerkin mukaisesti. Voit myös määrittää asiakkaat tiettyihin ryhmiin, jotta he voivat esikatsella sisällöt, jotka Brainy Bees aikoo heille julkaista.

Pöhinää omiin profiileihin

Kun kyse on toimiston omista profiileista, Brainy Bees käyttää kolmea alustaa markkinointiin ja yhteydenpitoon yleisönsä ja muiden markkinoijien kanssa.

• Facebook – pääasiallinen viestintäkanava. Sinne postataan monipuolista sisältöä, kuten uusia Spotify-soittolistoja, kyselyitä tai blogikirjoituksia (Expert’s hive).

• Instagram – täällä jaetaan pääasiassa opettavaista sisältöä. Sieltä löydät markkinointikirjasuosituksia ja vinkkejä SaaS-markkinointiin.

• LinkedIn – yrityksen muodollisempi puoli. Myös toimitusjohtaja Kinga Edwards käyttää sitä omassa profiilissaan social selling -toimenpiteisiin.

Kaikkia näitä tilejä hallitaan Kontentinolla. Se selkeyttää työnkulkua, sillä postauksia tekevät useat tiimin jäsenet, ja muiden on oikoluvun jälkeen hyväksyttävä ne. Tehdäkseen prosessista nopean, aikataulutus ja julkaisujen hyväksyntä (approval) ovat heille avainominaisuuksia.

Brainy Bees ei kuitenkaan ole ihan perinteinen toimisto. He keskittyvät enemmän asiakkaidensa some-profiileihin kuin omiinsa, joten päivitystahti saattaa vaihdella. Kuten sanotaan, suutarin lapsilla ei ole kenkiä 😉.

Uusien työntekijöiden perehdytys

Aina kun uusi työntekijä aloittaa yrityksessä, hänen on opittava sisäinen workflow. Helpottaakseen tätä, Brainy Bees käyttää demo-profiileja perehdytyksen nopeuttamiseksi.

Tämä on kätevä ominaisuus, jolla vältetään virheet ensimmäisissä askelissa. Demo-profiilissa voi opetella tilien hallintaa ja sisällön lataamista ilman pelkoa siitä, että julkaisee vahingossa jotain asiakkaan oikealle tilille. Kun työntekijä siirtyy hallinnoimaan oikeita tilejä, säännöllinen sisällön hyväksyntä varmistaa, että virheet karsiutuvat ja julkaisuprosessi pysyy järjestyksessä.

Kaksi näkymää sujuvoittaa workflow’ta

Brainy Bees tekee yhteistyötä joko asiakkaiden omien markkinointitiimien kanssa tai hoitaa somen itsenäisesti alusta loppuun. Yhteisen työkalun käyttö estää kaaoksen syntymisen kaikissa tilanteissa.

Inpiraatiokalenteri, helppo hyväksyntäprosessi, palautteet ja raportointi ovat käytössä päivittäin.

Yksi tärkeimmistä ominaisuuksista on kaksi erilaista tapaa tarkastella content calendar -näkymää. Jotkut asiakkaat haluavat nähdä kuukausisuunnitelman Excel-tyylisessä taulukossa, kun taas toisille perinteinen kalenterinäkymä on intuitiivisempi. Mahdollisuus vaihtaa näiden välillä palvelee sekä some-managereita että asiakkaita.

Klassinen sisältökalenteri

Taulukkonäkymä (spreadsheet view)

Tämä joustavuus on tärkeää, sillä monet asiakkaat ovat tottuneet taulukkolaskentaan. Se on ensimmäinen askel siirtymässä, ja pian he rakastuvat Kontentinon nopeaan esikatseluun ja hyväksyntään.

Vaikka kaikki on yhdessä interaktiivisessa kalenterissa, PDF- tai XLSX-tiedostoja ei tarvitse unohtaa. Raportit voi ladata yhdellä klikkauksella PDF-muotoon ja lähettää ne suoraan asiakkaalle.

Työnkulku kuin mehiläispesässä

“Useimmiten työskentelemme asiakkaiden in-house-tiimien kanssa. Emme voisi kuvitella etäyhteistyötä ilman Kontentinoa, joka sujuvoittaa työnkulkuamme – aivoriihestä sisällöntuotantoon, palautekierroksiin ja aikataulutukseen. Koko prosessi on nopeampi ja paremmin strukturoitu.”

Kinga Edwards, CEO, Brainy Bees

Kontentino tarjoaa useita työkaluja etätiimeille. Tässä ovat Brainy Beesin suosikit:

Sujuvampi yhteistyö asiakkaiden kanssa

“Teemme töitä nopeasti, joten halusimme sujuvoittaa etäyhteistyötä. Ennen jaoimme useita dokumentteja, kuvia ja Excel-taulukoita, mutta se oli hidasta ja kaaosmaista. Suurin haaste oli saada palaute ajoissa – välillä parhaat tilaisuudet menivät ohi, koska hyväksyntä kesti. Kontentinon ansiosta sisällön hyväksyntä on jopa 50 % nopeampaa (tuntien sijasta minuutteja).”

Workflow’n vakiinnuttaminen vie aikaa, mutta välillä väärät työkalut estävät timanttisen tekemisen. Tiedostojen jakaminen Google Docsissa, Wordissa tai PDF-liitteinä on monelle tuttua turhautumista.

Media library on paikka, jonne voit ladata kaiken materiaalin. Ne ovat koko tiimin saatavilla yhdessä paikassa ilman tarvetta selata satoja eri dokumentteja.

Viestintä on avainasemassa, mutta sähköposti on usein liian hidas alusta nopeaan some-maailmaan (kuten RTM-tapauksissa). Liika viestien tulva eri kanavista taas aiheuttaa vain hälyä.

Kommentit, palaute ja sisäinen hyväksyntä ratkaisevat tämän. Brainy Bees hoitaa kaiken someen liittyvän kommunikaation Kontentinossa, jotta tiedonkulku pysyy selkeänä eikä tärkeitä asioita huku viestinvaihtoon.

Kaikki saavat ilmoitukset sekä Kontentinossa että sähköpostitse, joten mikään tehtävä tai kommentti ei jää huomaamatta.

Kontentino säästää keskimäärin 41 % työajasta verrattuna tilanteeseen ilman some-työkalua, ja Brainy Bees on tästä elävä esimerkki.

Sisältöideoiden luominen ja jakaminen

#1 Brainstorming

Vaikka aivoriihet pidetään usein videopuheluissa, parhaat ideat kirjataan suoraan Kontentinoon. Näin mikään loistava konsepti ei pääse unohtumaan.

Kaikki ideat säilytetään “inspirations”-välilehdellä, joka löytyy yläpalkista.

#2 Mobiili- ja desktop-esikatselu

“Yhteistyön alussa asiakkaat kysyvät usein, miltä postaus lopulta näyttää. Ennen käytimme mockuppeja, mikä oli hidasta (ja miten teet mockupin videosta?). Post preview -toiminto näyttää tarkalleen, miten sisältö näkyy sekä mobiilissa että työpöytänäkymässä.”

#3 Kansikuvan vaihto

Visuaalisuuden kannalta on tärkeää pystyä vaihtamaan videon tai jaetun blogilinkin kansikuva. Kontentinossa voit ladata videon tai linkin ja valita itse houkuttelevimman kuvan oletusarvon sijaan, jotta saat pysäytettyä käyttäjän skrollailun.

#4 Helppo ja visuaalinen raportointi

Facebookin omat raportit ladataan usein hankalassa XLS-muodossa, ja näyttökuvat on otettava erikseen. Brainy Bees hyödyntää Kontentinon automaattisia PDF-raportteja, joihin luvut ja kuvat kertyvät vaivatta. Tämä on erityisen tärkeää Instagramin kohdalla, jossa natiivitilastot ovat nähtävillä vain rajoitetun ajan.

Turvallinen yhteistyö ja roolit

Jokainen projekti on erilainen tietoturvan ja asiakkaan toiveiden mukaan. Kontentinossa kuka tahansa ei pääse käsiksi kaikkeen dataan automaattisesti.

Jotkut asiakkaat sallivat vain tietyille henkilöille pääsyn sisältöihinsä turvallisuussyistä. He saattavat antaa esimerkiksi vain Kingalle oikeudet aikatauluttaa ja julkaista postauksia.

Miten tämä toimii käytännössä?

• Asiakas antaa sisältöideat ja tiedot tärkeistä tapahtumista. Nämä viedään draftina ja viestinä Kontentinoon.
• Brainy Bees luo sisällöt ja lähettää ne asiakkaalle hyväksyttäväksi.
• Kun vihreää valoa on näytetty, he määrittävät tehtävän Kingalle postauksien aikatauluttamiseksi.
• Lopuksi työkalu hoitaa julkaisun automaattisesti!

Muutoshistoria (revision history) varmistaa, että kaikki pysyy hallinnassa, vaikka useampi ihminen osallistuisi prosessiin.

Yhteisön hallinta Engagen avulla

Somen hallinta ei ole mitään ilman kommentien moderointia. Se voi olla työlästä, mutta Kontentinon Engage-toiminnolla community management muuttuu sujuvaksi.

Se auttaa myös perehdytyksessä: kokeneemmat työntekijät voivat helposti seurata uuden tekijän vastauksia ja varmistaa, että brändin ääni säilyy oikeana.

Pysy ajan tasalla jokaisesta yksityiskohdasta

Mehiläiset ovat tunnetusti kiireisiä, ja niin on markkinointitoimistokin. Olisi mahdotonta muistaa kaikkia julkaisuja ja tehtäviä manuaalisesti.

Postauksien aikataulutus

Tämä ominaisuus poistaa muistamisen taakan. Kun luonnokset on hyväksytty, ne voidaan aikatauluttaa ilmestymään automaattisesti oikeaan aikaan.

Sähköpostimuistutukset

Somessa nopeus on valttia. Jotta mikään viesti tai palaute ei jäisi huomaamatta, Kontentino lähettää ilmoituksia suoraan sähköpostiin.

Tärkeät päivämäärät

Monet brändit tarvitsevat sisältöä erityisiin päiviin, kuten juhlapyhiin. Jokaisella alalla on omat tärkeät hetkensä.

Kontentinon kalenteriin voi merkitä kaikki tärkeät merkkipäivät, jotta ne eivät unohdu. Esimerkiksi Black Friday on kriittinen SaaS-sektorilla, ja siihen valmistautuminen vaatii hyvissä ajoin tehtyjä suunnitelmia.

Miten Kontentino voi auttaa sinun yritystäsi?

Tässä oli vain muutama esimerkki siitä, miten Brainy Bees hyödyntää Kontentinoa. Mahdollisuuksia on kuitenkin valtavasti enemmän.

Kuten Brainy Beesillä sanotaan, vaihtoehtoja on kuin hunajakennoja. Kokeile itse, miten työkalu selkeyttää sisällönhallintaa ja yhteistyötä. Ominaisuudet kuten checklistit, hashtag-esiasetukset ja analytiikka odottavat sinua. Voit testata kaikkea 14 päivää ilmaiseksi.