Takaisin blogiin
Vuosi 2019 on aivan nurkan takana, ja digitoimistot sekä brändit ulkoistavat innokkaasti palveluitaan ja tarpeitaan. Mistä tämä johtuu? Syynä on lukuisten workflow-sovellusten ja pilvipohjaisten työkalujen tuoma helppous ja tehokkuus. Yhteistyö ei ole koskaan ollut yksinkertaisempaa, eikä se ole enää sidoksissa kumppanin aikatauluun tai sijaintiin. Ulkoistamisen tavat ja perussyyt kuitenkin vaihtelevat liiketoiminnan luonteen mukaan. Tässä artikkelissa selitän tärkeimmät syyt, joiden vuoksi brändit ja digitoimistot päätyvät ulkoistamiseen.
Digitoimistot
Termi “digitoimisto” ei ole ollut käytössä kovinkaan pitkään. Jos haet Googlesta termiä ”Digital Agency”, lähes kaikki määritelmät ovat digitoimistojen itsensä kirjoittamia. Digitoimistot ovat yksinkertaisesti yrityksiä, jotka ovat muuttaneet palvelunsa digitaaliseen muotoon ja tarjoavat tukea, konsultointia tai suoria palveluita brändeille ja organisaatioille tavoittaakseen halutun kohderyhmän.
Uusien markkinoiden tavoittelu
Jokainen yritys haluaa laajentua uusille markkinoille, mutta syyt siihen vaihtelevat. Uuden markkinan valloittaminen on haastava tehtävä niille, jotka eivät ole valmistautuneet hyvin tai joilla ei ole riittäviä tukijärjestelmiä. Digitoimisto saattaa haluta laajentua monesta syystä, mutta tässä keskityn kilpailuun, markkinapotentiaaliin ja kulttuuriseen sopivuuteen muilla alueilla.
Kansainvälinen tai kotimaan markkina on liian kilpailtu
Joskus järkevin ratkaisu on vaihtaa maisemaa, yritti kuinka kovaa tahansa. Tämä ei tarkoita, etteikö yrityksesi olisi kilpailukykyinen tai edistyksellinen; se voi tarkoittaa vain sitä, ettei kotimarkkinasi ole paras paikka palveluillesi. Digitoimistolle kansainvälisten asiakkaiden kanssa työskentely teknologian avulla on helpompaa kuin koskaan. Toimisto voi sijaita vaikka pienessä syrjäkylässä ja silti kilpailla globaaleilla markkinoilla, jos palvelut ja organisaatiokulttuuri kohtaavat asiakkaan tarpeet.
Kotimaan markkinapotentiaali on saavutettu
Kun yritykset siirtyvät yhä enemmän digitaaliseen aikaan, digitoimistojen määrä kasvaa kohisten. Tästä johtuen toimisto saattaa saavuttaa maksimipotentiaalinsa omassa niississään kotimarkkinoilla, koska lukuisat kilpailijat nakertavat markkinaosuutta. Ulkoistaminen antaa toimistoille mahdollisuuden kasvaa uudelleen markkinoilla, jotka muistuttavat niiden omia (jos ne päättävät kohdistaa toimintansa samankaltaisille alueille).
Organisaatiokulttuuri ja palvelut sopivat paremmin muille alueille
Joskus yritys tuntuu ulkopuoliselta syntysijoillaan. Tämä ei tarkoita, että yritys olisi huono, vaan se ei ole vielä löytänyt oikeaa yleisöään. Liike-elämässä tämä ratkeaa helposti ulkoistamalla palveluita tai siirtämällä toimintaa paikkaan, jonka kulttuuri vastaa paremmin yrityksen arvoja. Jos palvelusi eivät mene kaupaksi kotimaassa, katse kannattaa suunnata muualle perovuttamisen sijaan.
Liikevaihdon kasvattaminen
Tämä on melko itsestäänselvää – kukapa ei haluaisi kasvattaa liikevaihtoaan? Tämä liittyy läheisesti markkinapotentiaaliin, mutta voi myös kertoa siitä, ettei digitoimiston kotimaassa palveluita hinnoitella niiden laadun mukaisesti.
Kotimaan hinnoittelu on liian alhainen palvelun laatuun nähden
Digitoimiston saama hinta riippuu usein kotimaan yleisestä taloustilanteesta palvelun laadusta riippumatta. Siksi digitoimiston, joka ei saa laadustaan reilua hintoa kotimarkkinoilla, on järkevää ulkoistaa palveluitaan ulkomaille välttääkseen taloudelliset vaikeudet ja arvostuksen puutteen.
Kasvu vaatii laajentumista
Kuten mainittu, jos maksimipotentiaali on saavutettu, liikevaihto ei enää kasva ja saattaa ajan myötä jopa laskea. Stagnaation pelossa digitoimistojen tulisi harkita laajentumista ulkomaille kasvattaakseen markkinapotentiaaliaan ja siten liikevaihtoaan. Suuremmat tulot mahdollistavat jatkokasvun ja pitävät toimiston ennusteet kunnossa.
Alihankinta
Alihankinta saattaa kuulostaa negatiiviselta, mutta se ei ole sitä. Yhteistyössä tehty liiketoiminta hyödyttää usein eniten asiakasta, ja tyytyväinen asiakas palaa todennäköisemmin tekemään uusia projekteja.
Liikaa työtä tai liian vähän resursseja
Parhaatkin digitoimistot haukkaavat joskus liian suuren palan. Tällöin on täysin normaalia antaa osa projektista alihankintana toiselle toimistolle, jolla on paremmat resurssit tai enemmän aikaa juuri sillä hetkellä. Alihankintaa ei pitäisi nähdä epäonnistumisena. Asiakas on tyytyväinen, jos lopputulos on hyvä, riippumatta siitä, kuka kunkin osa-alueen teki.
Projekti vaatii erityisosaamista
Joskus projekti on niin laaja tai monimutkainen, ettei yksi toimisto pysty hoitamaan kaikkea optimaalisesti. Ratkaisu on antaa osa projektista toimistolle, joka on erikoistunut kyseiseen tehtävään ja suoriutuu siitä paremmin kuin talon sisäinen tiimi.
Brändit
Brändit ovat kaikkialla, ja jotkut niistä ovat niin dominoivia, että ne näkyvät jokaisella markkinalla. Luultavasti sinullakin on juuri nyt mukanasi vähintään yksi tunnetun monikansallisen brändin tuote: älypuhelin, vaatteet tai työvälitseet.
Kaikki eivät kuitenkaan tiedä, että brändit koosta riippumatta ulkoistavat tarpeitaan, kun ne eivät itse pysty hoitamaan tehtävää tehokkaasti. Alla on listattu brändien tärkeimpiä syitä ulkoistaa.
Uusien markkinoiden valloitus
Vaikka suurimmat brändit ovat maailmankuuluja, ne eivät ole aina olleet sitä. Se vaati vuosia strategista suunnittelua ja kilpailuetua. Ulkoistaminen on brändille älykäs tapa päästä uusille markkinoille ja luoda samalla kilpailuetua.
Markkinapotentiaali on saavutettu kotimaassa
Joskus brändi kasvaa niin suureksi, että se saavuttaa maksimipotentiaalinsa ja markkinan kypsymisen vuoksi kasvu pysähtyy. Ainoa vaihtoehto on etsiä markkinapotentiaalia muualta.
Brändikuva ja kulttuuri sopivat muille alueille
Sillä ei ole väliä, mistä olet kotoisin, vaan miten ajattelet. Jos brändillä on hyvä maine ja palvelut, on järkevää sovittaa brändin kuva ja kulttuuri muille alueille. Projektien ulkoistaminen digitoimistoille voi myös osoittaa brändille, missä niiden tuotteet tai ideologia toimivat parhaiten.
Parempi kokonaisturvallisuus (pitkän aikavälin riskien hallinta)
Lyhyellä aikavälillä pienen brändin kansainvälistyminen voi tuntua riskialttiilta. Pitkällä tähtäimellä se kuitenkin hajauttaa riskiä. Kun yksi markkina sakkaa, toinen saattaa kukoistaa, mikä luo turvaverkon ja tasapainottaa tappioita.
Toimittajien globaali kustannusjohtajuus
Kaikki haluavat säästää rahaa, erityisesti suuret brändit. Siksi kustannusjohtajuus on merkittävä kilpailuetu. Ulkoistaminen mahdollistaa sen, että kustannustehokkaat digitoimistot voivat kilpailla millä tahansa markkinalla. Jos ulkomainen toimisto tarjoaa saman laadun edullisemmin, brändi on se, joka voittaa.
Kotimaan kustannukset ovat liian korkeat
Vakiintuneissa talouksissa, kuten Isossa-Britanniassa tai Yhdysvalloissa, elinkustannukset ja palveluiden hinnat korreloivat. Jos brändi tarvitsee laadukasta työtä, mutta kotimaan hinnat ovat liian korkeat, ne etsivät kustannustehokkaamman digitoimiston muualta. Tämä antaa brändeille enemmän valinnanvaraa pitkällä aikavälillä.
Osaavampi digitoimisto sijaitsee muualla
Koulutus on nykyään parempaa kuin koskaan, ja lahjakkaita ihmisiä löytyy kaikkialta maailmasta. Tämä on brändeille suuri etu.
Kansainväliset toimistot ja osaaminen
Brändille merkityksellisintä on hyvin tehty työ. Vaikka brändillä olisi luotettu verkosto kotimaassa, se ei aina riitä. Projekti voi vaatia sellaista erityisosaamista, jota kotimaisella kumppanilla ei ole. Siksi on järkevää valita parhaiten suoriutuva toimisto sijainnista riippumatta.
Yhteenveto
Maailma pienenee ja verkottuu päivä päivältä. Tästä ei pidä huolestua, vaan sitä tulsa juhlistaa. Liiketoimintaa voi harjoittaa tehokkaammin kuin koskaan, ja yhteistyö onnistuu vaikka planeetan vastakkaisilta puolilta. Tämä on hienoa aikaa yrittämiselle, ja bisnes kukoistaa.
_______________________________
