Näin luot sosiaalisen median sisältöstrategian

Jos epäröit vielä sosiaalisen median merkitystä, mieti tätä faktaa: 91,9 % yhdysvaltalaisista markkinoijista yli 100 hengen yrityksissä käytti sosiaalista mediaa markkinointitarkoituksiin jo vuonna 2021. 

Todennäköisesti oletkin jo luomassa somemarkkinointistrategiaa, mutta saatat tarvita apua juuri sen sisällöllisellä puolella.

Ennen kuin syvennymme yksityiskohtiin, mietitäänpä, miksi sisältöstrategia oikeastaan kannattaa luoda? 

Miksi tarvitset sosiaalisen median sisältöstrategian? 

Lyhyesti sanottuna sosiaalisen median sisältöstrategia auttaa sinua saavuttamaan merkityksellisiä tuloksia somessa. Kuten kaikissa markkinointitoimissa, selkeä suunnitelma varmistaa, ettet harhaile ilman suuntaa – tuhlaten samalla arvokkaita resursseja, kuten aikaa ja rahaa.

Lisäksi riittämätön panostus sisältöstrategiaan voi vieraannuttaa potentiaaliset asiakkaat. GoodFirmin kyselyssä todettiin, että 85 % ihmisistä on lopettanut brändin seuraamisen, ja toiseksi yleisin syy tähän oli epäolennainen sisältö. 

Vaikka yhtä kaikille sopivaa sapluunaa ei ole, tässä artikkelissa esittelemämme vaiheet auttavat sinua luomaan brändillesi räätälöidyn ja toimivan sisältöstrategian.

Miten rakentaa sosiaalisen median sisältöstrategia?

Aseta tavoitteet

Olet luultavasti kuullut tämän ennenkin. Tavoitteiden asettaminen some-profiileille on tärkeää muutamasta syystä. 

1. Luomasi sisältö vaihtelee tavoitteidesi mukaan. Lead generation -painotteinen strategia on erilainen kuin bränditietoisuutta kasvattava strategia.

Jos tavoitteenasi on esimerkiksi konvertoida liidejä somessa, postauksissasi on todennäköisesti enemmän CTA (call to action) -kehotteita. Tavoitteiden asettaminen ajoissa varmistaa, että viestintä pysyy yhtenäisenä ja sisältö relevanttina. 

2. Yhteen tavoitteeseen keskittyminen helpottaa KPI (key performance indicator) -mittareiden seurantaa. Digitaalisessa markkinoinnissa data on kaikki kaikessa. 

Et voi tietää, kuinka tehokas sosiaalisen median strategiasi on, jos et tiedä mitä metriikoita seurata. Jos jatkamme liidien konvertointiesimerkillä, seuraisit luultavasti avustettuja konversioita Google Analyticsissa, kun taas seuraajamäärä ei olisi ensisijainen mittari. 

Tässä yleisimpiä tavoitteita, joita voit asettaa:

• Bränditietoisuuden lisääminen 
• Yhteisön rakentaminen / asiakaspalvelu 
• Liidien generointi 
• Konversio-optimointi 

Voit käyttää Kontentinon analytics-työkalua saadaksesi selkeän ja yhtenäisen kuvan siitä, miten kanavasi suoriutuvat.  

Määritä kohderyhmäsi 

Toinen avain menestykseen on kohderyhmän ymmärtäminen jopa hämmästyttävän tarkasti. 

Kohderyhmäanalyysin voi tehdä monella tapaa, mutta tässä kaksi pääasiallista analyysimuotoa. 

• Kvantitatiivinen analyysi 

Kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus perustuu tilastoihin ja koviin faktoihin, kuten demografiatietoihin, kiinnostuksen kohteisiin jne. Tämä data antaa laajan mutta tärkeän yleiskuvan asiakkaistasi. Ikä, sukupuoli, asuinpaikka, kieli, tulot ja koulutus ovat tärkeitä tekijöitä sen ymmärtämisessä, mikä sisältö resonoi, mutta tutkimus ei saa päättyä tähän. 

• Kvalitatiivinen tutkimus 

Kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus keskittyy enemmän kohderyhmän mielipiteisiin, tunteisiin ja käyttäytymiseen. Ole luova: mieti, missä kohderyhmäsi viettää aikaansa verkossa. 

Jos yrityksesi myy hiustuotteita, tutki hiuksiin liittyviä Subreddejä, Quora-ketjuja ja YouTuben kommenttikenttiä. Pane merkille, miten ihmiset puhuvat, mitä he kysyvät, mitä brändejä he suosittelevat ja keneen asiantuntijoihin he viittaavat. 

Kvalitatiivinen tutkimus paljastaa syvällisempiä oivalluksia kuin pelkkä kova data. 

Tässä muutamia loistavia työkaluja kohderyhmäanalyysiin: 

1. Google Analytics

Google Analyticsin Audience-osio antaa tietoa kuten: 

Demografiatietoja: Ikä, sukupuoli, sijainti; 

Affinity Categories: Nämä kertovat, mistä aihepiireistä yleisösi on kiinnostunut;

In-Market Segments: Kertovat toimialoista ja tuotekategorioista, joita yleisösi hakee juuri nyt. 

2. Facebook 

Siirry Facebook Business Suiteen ja avaa Audience Insights. Sieltä näet nykyisen yleisösi (jos olet vasta alussa, dataa ei välttämättä vielä ole) sekä potentiaalisen yleisön. Voit suodattaa tietoja demografian, kielen ja sijainnin mukaan. 

Lisäksi voit käyttää Facebook Ads Manageria löytääksesi erilaisia kiinnostuksen kohteita. 

Avaa Ads Manager, klikkaa vihreää Luo-painiketta, valitse kampanjatavoite (valinnalla ei ole väliä, koska et julkaise kampanjaa) ja siirry Mainosjoukko-tasolle. Etsi sieltä Yksityiskohtainen kohdentaminen ja valitse Muokkaa. Kirjoita toimialallesi merkityksellisiä avainsanoja nähdäksesi alaluokkia, joihin yleisösi saattaa kuulua. 

3. Reddit 

Reddit on yksi tehokkaimmista kvalitatiivisen analyysin työkaluista. Vaikka alustalla on omat mainostyökalunsa, Redditin todellinen voima piilee Subreddeissä: lukemalla ketjuja voit paljastaa arvokkaita käyttäytymismalleja. 

Jos toimit hiusalalla, käy läpi kymmeniä hiusaiheisia yhteisöjä ja selvitä, mitä ongelmia ihmisillä on, mitä tuotteita he suosittelevat jne. Kirjaa nämä ylös ja kehitä some-sisältöideoita löydösten perusteella. 

Seuraa kilpailijoitasi 

Jos jokin toimii, sitä ei kannata korjata. Sama pätee some-sisältöstrategiaan. Et saa koskaan kopioida kilpailijan postauksia sanasta sanaan, mutta jos kilpailijasi menestyy somessa erinomaisesti, inspiraation hakeminen voi antaa tarvittavan etumatkan. 

Aloita tunnistamalla suurimmat kilpailijasi. Jos et ole tehnyt kilpailija-analyysia aiemmin, tässä lyhyt opas. 
Mene Googleen ja hae toimialaasi liittyvää avainsanaa, kuten “Hair care products”. 

Jos näet mainoksia, klikkaa niitä. Jos kilpailijasi käyttää jatkuvasti Google-mainontaa, heillä on todennäköisesti budjettia (ja tuloja) maksaa liikenteestä. 

Tarkista myös erilaiset listaukset, jotka nousevat hakutulosten kärkeen. 

1. Etsi ne sosiaalisesta mediasta. Tässä esimerkissä käytämme Shea Moisturea, brändiä joka nousee usein esiin hiustenhoitotuotteiden yhteydessä. 

Vietä aikaa kilpailijoiden profiileissa: katso feedin asettelua, kuinka usein he julkaisevat, miten he hyödyntävät storyja ja mitä työkaluja (kuten Instagram Shopping) he käyttävät. Etsi viisi heidän parhaiten menestynyttä julkaisuaan (engagementin perusteella) ja yritä löytää niistä yhteinen tekijä.

https://www.instagram.com/tv/CaAOq90oXX5/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading

Esimerkissämme huomasimme, että laadukkaat videot tuovat Shea Moisturelle eniten sitoutumista. 

Hio brändi-ilme (tone of voice, kuvamaailma, typografia jne.) 

Onnistuaksesi some-sisällöissä sinun on tunnettava yrityksesi.

Mikä määrittelee brändi-identiteettisi ja miten se eroaa muista? Mitä se tavoittelee? Keneen se haluaa tehdä vaikutuksen ja miten?

Mitä selkeämpi brändi-identiteetti on, sitä helpompaa on luoda oikeanlainen viesti, joka resonoi yleisön kanssa. 

Todennäköisesti sinulla on jo graafinen ohjeisto (brand book), joten nyt sinun tarvitsee vain soveltaa sitä some-sisältöihin. 

Instagramissa feed on ensimmäinen asia, jonka ihmiset näkevät. Ensivaikutelmalla on väliä, ja profiilin teemalla voi olla suuri merkitys. 

Mieti, miten voit sisällyttää brändivärit ja typografian julkaisuihisi. 

Muista, että myös luomasi Reels-videot näkyvät profiilissasi, joten varmista, että niiden kansikuvat vastaavat brändiäsi. 

Jos keskityt enemmän tekstipohjaisiin alustoihin, kuten LinkedIniin tai Twitteriin, laadi copy-ohjeisto. Mieti brändin ääntä eli tone of voicea. Hyödynnä tässä kilpailija- ja kohderyhmäanalyysiäsi: miten yleisösi puhuu ja miten kilpailijasi kommunikoivat heidän kanssaan? 

Muokkaa tekstejäsi sen mukaisesti (esim. vaihda virallinen kieli rentoon) ja mieti keinoja erottua joukosta säilyttäen silti yhteys kohderyhmään. 

Ota käyttöön content calendar 

Kun alat luoda sisältöä, huomaat pian, että kuvien, videoiden ja captionien hallinta on kokopäivätyötä. Lisäksi julkaisutiheydellä on suuri vaikutus tavoittavuuteen. Tutustu tähän oppaaseen löytääksesi parhaat ajat julkaista somessa. 

Onneksi Kontentino tarjoaa monipuolisen sisältökalenterin, jonka avulla voit suunnitella, ajastaa ja julkaista sisältöä vaivatta. 

Järjestyksen ylläpitäminen sisältökalenterin avulla vapauttaa aikaa upeiden sisältöjen luomiseen ja yleisön kanssa vuorovaikuttamiseen. 

Pidä tiimi samalla sivulla 

Toinen tärkeä seikka on tiimin yhtenäisyys. 

Sosiaali media ei ole yhden hengen show: tarvitset kirjoittajia, graafikoita ja some-managereita. 

Kontentino tarjoaa kattavat yhteistyöratkaisut tiimeille. Jaa tehtäviä, hyväksy julkaisuja, seuraa muutoksia ja saa inspiraatiota asiakkailta – kaikki yhdessä paikassa. 

Tehokas tiimikommunikaatio varmistaa, ettei resursseja tuhlata ja virheitä pääse tapahtumaan. 

Yhteenveto 

Sisällöntuotanto sosiaaliseen mediaan on pitkäaikainen investointi. Hyvin suunniteltu sosiaalisen median sisältöstrategia on askel oikeaan suuntaan.

Se ei ole aina helppoa, mutta pysymällä suunnitelmassasi, tuottamalla yleisöäsi miellyttävää sisältöä ja hyödyntämällä dataa tulet onnistumaan.