Takaisin blogiin
Haluatko tietää lisää siitä, miten voit auttaa liiketoimintaasi kriisin aikana ja sen jälkeen? Klikkaa alla olevaa painiketta, niin Facebook-bottimme lähettää sinulle oppaan.
On kohdattava tosiasiat: koronakriisi haastaa monet yritykset ennennäkemättömällä tavalla.
Yritykset etsivät luonnollisesti kohteita, joista karsia kuluja, ja markkinointi on usein listan kärjessä. Vaikka tämä saattaa tuntua loogiselta valinnalta, totuus on, että verkkomarkkinointi ei ole koskaan ollut tärkeämpää kuin juuri nyt. Markkinointibudjetin leikkaaminen voi lopulta tulla erittäin kalliiksi sekä tässä hetkessä että tulevaisuudessa.
Miksi markkinointiin kannattaisi panostaa, kun muu maailma tuntuu kehottavan päinvastaiseen? Kerromme seuraavaksi, miksi verkkomarkkinointia ei kannata hylätä juuri nyt (eikä koskaan).
Markkinointitiimin merkitys korostuu
Tämä tilanne ei (toivottavasti) kestä ikuisesti. Kun pöly laskeutuu, yritykset pyrkivät palaamaan normaaliin. Kilpailuetua on alettava rakentaa nyt, vaikka se tuntuisi vaikealta. Muussa tapauksessa olet askeleen jäljessä kilpailijoitasi, kun tilanne taas normalisoituu.
Verkkomarkkinointi auttaa selviytymään vaikeiden aikojen yli ja luo pohjan onnistuneelle paluulle, kun tilanne on ohi.
Vaikka monet edistämiskeinot ja myyntikanavat ovat nyt rajoitettuja, on silti paljon asioita, joita markkinoinnissa voidaan tehdä.
Miksi panostaa verkkomarkkinointiin koronakriisin keskellä?
Tilanne on haastava. Yrityksiä suljetaan ja ihmiset pysyttelevät kotonaan. Tässä on sinun tilaisuutesi. Koska kaikki viettävät enemmän aikaa verkossa ja sosiaalisessa mediassa, markkinoijien on oltava siellä myös. Monet yritykset leikkaavat markkinointibudjettejaan ensireaktiona. Mitä se tarkoittaa sinulle? Mainonta on edullisempaa, ja voit nousta kilpailijoiden edelle.
Mainonnan kustannukset laskevat.
Paluu on vaikeampaa, jos lopetat nyt
Jos lopetat kaiken markkinoinnin, jätät brändisi tyhjän päälle verkossa. Yleisösi saattaa yhä vierailla sivuillasi, mutta he unohtavat sinut pian, jos säännölliset päivitykset puuttuvat. Pitkä hiljaisuus voi heikentää reachia, engagementia ja ennen kaikkea asiakashankintaa. Sisällön ja mainonnan puute voi johtaa myös myynnin laskuun, erityisesti verkkokauppaliiketoiminnassa.
Voit olla varma, etteivät kilpailijasi jätä uusia mahdollisuuksia käyttämättä. Pandemian jälkeen alkaa kilpailu asiakkaista. Ne, jotka pitivät yllä markkinointiviestintää kriisin läpi, tekevät paluun paljon helpommin kuin piiloon vetäytyneet brändit.
Kilpailijasi voivat käyttää tämän ajan suhteiden rakentamiseen kohderyhmääsi, joten sinun kannattaa tehdä samoin. Yleisösi on nyt aktiivisempi verkossa kuin koskaan aiemmin.
Voit rakentaa brändin mainetta
On selvää, että markkinointimahdollisuudet voivat olla rajalliset. Ulkoiset tekijät vaikuttavat tilanteeseen, ja vaikka niiden ei pitäisi muuttaa strategiaasi täysin, ne pakottavat tekemään muutoksia.
Voit käyttää tämän ajan bränditunnettuuden kasvattamiseen. Nyt on oikea aika tarkistaa kampanjat ja ajaa ainakin brändikampanjoita, jotka ovat nyt edullisempia.
Tuo esiin arvojasi ja tuotteitasi ilman, että ohjaat ihmisiä kivijalkamyymälöihin, ennen kuin se on turvallista. Anna potentiaalisille asiakkaille mahdollisuus tutustua brändiisi rauhassa.
Voit myös järjestää webinaareja oppiaksesi yleisöstäsi ja kertoaksesi heille brändistäsi. Huolehdi, että käytät testattuja strategioita sitouttavan webinaarin järjestämiseen.
Se tekee sinusta… luovamman
Stressaavat tilanteet voivat inspiroida uskomatonta luovuutta, jota et tiennyt itselläsi olevankaan. Tämän ajan voi käyttää etsimällä uutta inspiraatiota tai viemällä vihdoin keskeneräiset projektit maaliin. Liiketoiminta saattaa hidastua, mutta älä anna tuottavuutesi laskea.
Sinulla on enemmän aikaa testaamiselle
Markkinoijilla on yleensä enemmän ideoita kuin heillä on aikaa toteuttaa niitä. Tämä voi siis olla ihanteellinen hetki päivittää strategiaa ja testata uusia formaatteja, uusia tapoja tavoittaa yleisö ja uusia luovia toteutuksia.
Monien social media managereiden on nyt päivitettävä content calendar -suunnitelmiaan: lisättävä informatiivisia postauksia, poistettava tai siirrettävä arkaluonteista sisältöä tai muutettava tekstityylejä eli copyja. Mikset käyttäisi tätä aikaa myös uusien luovien kokeilujen tekemiseen? Jos ne toimivat, voit sisällyttää ne pysyvästi some-strategiaasi.
Hyödynnä tämä rauhallisempi aika testaamiseen.
Täydellinen tilaisuus näyttää brändisi luonne
Sanotaan, että yrityksen teot ovat parasta markkinointia. Nyt on oikea aika näyttää inhimilliset kasvot tuotteiden tai palveluiden takana. Brändisi takana on aitoja ihmisiä, ja nyt on aika tuoda se esiin, kun monia muita asioita ei voida juuri nyt tehdä.
Kun elämä palaa normaaliksi, tähän ei välttämättä ole enää aikaa, kun kaikki huomio keskittyy menetettyjen mahdollisuuksien paikkaamiseen.
Voit oppia tuntemaan yleisösi paremmin
Olipa brändisi siirtynyt vasta äskettäin verkkoon tai ollut aktiivinen somessa jo pitkään, seuraajista ei voi koskaan tietää liikaa.
Monet ovat kotonaan. Mistä muualta tavoittaisit heidät kuin verkkoviestinnän kautta? He eivät liiku ulkona entiseen tapaan, joten he eivät näe ulkomainoksia tai vieraile myymälöissäsi. Älykäs viestintä voi voittaa uusia potentiaalisia asiakkaita, jotka vierailevat myymälässäsi heti tilanteen salliessa. Koska monet brändit luopuvat markkinoinnista juuri nyt, voit olla yksi harvoista, jotka jatkavat panostuksia. Tällöin mainonnan kulut voivat laskea ja voit tavoittaa enemmän ihmisiä pienemmällä rahalla.
Käytä tämä aika kohderyhmäsi tuntemiseen. Ole vuorovaikutuksessa heidän kanssaan, osallista heitä ja tutki heidän tarpeitaan. Tieto on helppo hyödyntää jatkossa somestrategiassasi.
Miten valmistautua paluuseen?
Tässä asioita, joita voit tehdä jo nyt:
- Tarkista content calendarit. Katso mitkä postaukset kaipaavat muokkausta, mitkä tulisi siirtää tai poistaa kokonaan ja mitä tilalle tulisi luoda aukkojen täyttämiseksi.
- Suunnittele paluukampanjat ja valmista jo nyt materiaaleja, kuten grafiikoita tai tekstejä. Kun tilanne normalisoituu, olet valmiina heti, kun kilpailijasi vasta aloittelevat valmistelujaan.
- Arvioi some-profiiliesi tila. Vaativatko jotkut kanavat enemmän kehitystyötä? Tarkista biot, linkit, etsi uusia hashtageja ja käy läpi statistiikkaa ja analytiikkaa.
- Tarjoa apua: Ole yhteydessä asiakkaisiin ja kysy heidän tarpeistaan. Tämä koskee niin toimistoja kuin brändejäkin. Selvitä, miten voit auttaa heitä vaikeiden aikojen yli. Näin rakennat vahvempia suhteita, jotka kantavat pitkälle tulevaisuuteen.
- Tee kilpailija-analyysi. Netflix on mukavaa viihdettä, mutta se ei auta analysoimaan kilpailijoiden toimintaa somessa. Katso, miten he viestivät nyt ja mikä heillä on toiminut aiemmin. Tee johtopäätöksiä ja paranna omaa strategiaasi.
Koronakriisi antaa sysäyksen toiminnot uudelleenmäärittelyyn. Monet yritykset sopeutuvat jo. Ne, jotka tekevät ja soveltavat johtopäätöksiä nopeasti, voivat voittaa paljon. Ne, jotka nukkuvat onnensa ohi ja hylkäävät markkinoinnin, voivat menettää paljon tulevaisuudessa.
Katso muutaman askeleen eteenpäin, erityisesti jos markkinointisi tuottaa yhä tulosta. Vaikka olisit vain omillasi tässä hetkessä, olet silti edellä niitä, jotka vetäytyivät markkinoilta kokonaan.
Yritykset elävät vaikeita aikoja, mikä tarkoittaa, että niillä on ratkaistavia ongelmia enemmän kuin koskaan. Selvitä ongelmat ja tarjoa niihin ratkaisuja. Et pysty siihen, jos hyllytät markkinointitoimenpiteesi kokonaan.
