Brand personality (brändipersoona) tarkoittaa brändiin liitettäviä inhimillisiä piirteitä ja ominaisuuksia, jotka vaikuttavat siihen, miten kuluttajat kokevat brändin ja kiinnittyvät siihen. Se on ikään kuin brändin “luonne”, joka määrittelee sen äänenpainon (tone of voice), sävyn ja käyttäytymisen kaikessa viestinnässä ja markkinoinnissa. Selkeästi määritelty brand personality auttaa luomaan ainutlaatuisen identiteetin ja emotionaalisen yhteyden yleisöön, tehden brändistä helpommin lähestyttävän ja mieleenpainuvamman. Brändipersoonallisuus jaetaan tyypillisesti viiteen ulottuvuuteen: vilpittömyys, jännittävyys, pätevyys, hienostuneisuus ja kestävyys. Olipa brändisi hauska ja leikkisä tai tyylikäs ja hienostunut, sen persoonallisuus auttaa erottumaan markkinoilla ja vahvistaa asiakaslojaliteettia.
n
n
Vahva brändipersoona auttaa kuluttajia tuntemaan henkilökohtaista yhteyttä brändiisi, mikä vaikuttaa ostopäätöksiin ja kannustaa brändiuskollisuuteen.
n
n
Kyllä, kun markkina kehittyy tai brändi käy läpi rebranding-prosessin, sen persoonallisuus voi muuttua vastaamaan paremmin nykyisiä trendejä tai kohdeyleisön mieltymyksiä.
n
n
Brändipersoonallisuuden määrittäminen alkaa tunnistamalla brändin ydinarvot, missio ja se emotionaalinen yhteys, jonka haluat luoda yleisösi kanssa.
n
n
Esimerkkejä ovat Niken “urheilullinen ja inspiroiva”, Coca-Colan “optimistinen ja ystävällinen” sekä Applen “innovatiivinen ja hienostunut”.
Takaisin sanastoon