Conversion rate (konversioprosentti) on metriikka, joka mittaa niiden sosiaalisen median käyttäjien prosenttiosuutta, jotka suorittavat halutun toiminnon nähtyään brändin sisältöä tai mainontaa. Näitä toimintoja voivat olla esimerkiksi ostoksen tekeminen, uutiskirjeen tilaaminen, sovelluksen lataaminen tai muu määritelty tavoite. Se on keskeinen indikaattori siitä, kuinka tehokkaasti esimerkiksi sosiaalisen median toimenpiteet muuttavat vuorovaikutuksen toivotuiksi tuloksiksi.
Conversion raten ymmärtäminen on välttämätöntä markkinointikampanjoiden onnistumisen arvioinnissa. Korkea konversioprosentti osoittaa, että sisältösi ja strategiasi resonoivat tehokkaasti kohderyhmäsi kanssa ja saavat heidät toimimaan. Päinvastoin matala conversion rate on merkki tarpeesta optimoida sisältöä, kohdennusta tai CTA-kehotteita tulosten parantamiseksi ja ROI:n (sijoitetun pääoman tuottoprosentin) maksimoimiseksi.
Laskeaksesi konversioprosentin, jaa konversioiden kokonaismäärä vierailijoiden tai yleisön kokonaismäärällä ja kerro luku sadalla. Kaava on: (Konversiot / Yleisö yhteensä) x 100.
Markkinoijien mukaan yli 3 %:n konversioprosenttia pidetään yleensä onnistuneena. Ihanteelliset luvut vaihtelevat kuitenkin suuresti riippuen käytetystä alustasta, toimialasta ja kampanjan tavoitteista. Esimerkiksi Facebookissa keskimääräinen conversion rate voi olla 9,21 %, kun taas Twitterissä se on noin 0,77 %.
Kuten arvata saattaa, monet tekijät vaikuttavat konversioprosenttiin. Näitä ovat muun muassa sisällön laatu ja relevanssi, CTA-kehotteet, kohdennus, käytetty alusta sekä laskeutumissivun yleinen käyttökokemus.
Takaisin sanastoon