Marketing myopia eli markkinoinnin likinäköisyys syntyy, kun yritykset keskittyvät tuotteiden myymiseen asiakkaiden tarpeiden ratkaisemisen sijaan. Se on lyhytnäköinen lähestymistapa, joka sivuuttaa markkinoiden kehityksen ja kuluttajien muuttuvat odotukset.
Syynä on sisäänpäin kääntynyt keskittyminen yrityksen tavoitteisiin asiakasarvon sijaan. Kun brändit prioritisoivat lyhyen aikavälin myyntiä pitkäaikaisten suhteiden sijaan, ne ottavat riskin muuttua tarpeettomiksi.
Koska toimialat muuttuvat nopeammin kuin tuotteet. Jos yritys ei sopeudu kuluttajien tarpeisiin, jopa menestyneet brändit voivat vanhentua.
Kuuntelemalla asiakkaita, innovoimalla säännöllisesti ja määrittelemällä uudelleen, millä alalla yritys todella toimii – ei vain sitä, mitä se myy.
Klassisia esimerkkejä ovat Kodak, joka sivuutti digitaalisen valokuvauksen, tai Blockbuster, joka ei välittänyt suoratoistosta. Molemmat prioritisoivat menneisyyttä innovoinnin sijaan.
Takaisin sanastoon