Social media monitoring tarkoittaa brändiin tai tiettyihin aiheisiin liittyvien keskustelujen ja mainintojen seuraamista ja analysointia eri sosiaalisen median alustoilla. Sen tavoitteena on kerätä arvokasta tietoa, hallita mainetta ja osallistua keskusteluun yleisön kanssa.
Takaisin sanastoon