UKK

Täällä vastaamme kysymyksiin, joita et tiennyt edes olevasi vailla.

Yleiskatsaus

Mikä Kontentino on?caret

Kontentino on some-hallintatyökalu toimistoille ja brändeille. Se yksinkertaistaa suunnittelua, virtaviivaistaa hyväksyntäprosessit ja vähentää kaaosta. Markkinoijille suunniteltu AI ja selkeä, intuitiivinen käyttöliittymä pitävät tiimit tehokkaina, linjassa ja liikkeessä nopeammin.

Kenelle Kontentino sopii parhaiten?caret

Kontentino on suunniteltu:

Miten Kontentino eroaa muista some-työkaluista?caret

Toisin kuin monet muut työkalut, Kontentino on rakennettu yhteistyön ja hyväksyntäprosessien ympärille, mikä tekee siitä ihanteellisen toimistoille ja tiimeille. Keskeiset edut:
  • Asiakasystävällinen käyttöliittymä
  • Drag & drop -kalenterisuunnittelu
  • Monikanavainen julkaisu
  • Tarkka analytics ja raportointi
  • Omistautunut asiakastuki

Se kokoaa suunnittelun, hyväksynnät ja julkaisut yhteen selkeään, organisoituun tilaan – markkinoijille rakennetun AI:n avulla, joka nopeuttaa workflow’ta ilman, että brändisi ääni kärsii.

Toiminnot

Mitä postausformaatteja Kontentino tukee?caret

Kontentino tukee suurinta osaa natiivijulkaisun formaateista, kuten kuva- ja videopostauksia, Storiesia, Reelsejä, karuselleja, gallerioita ja linkkipostauksia. Täydellisen listan tuetuista formaateista ja tarkat mediavaatimukset löydät tästä oppaasta.

Voinko hallita useita brändejä tai tilejä Kontentinossa?caret

Kyllä. Kontentinolla voit hallita useita some-tilejä ja brändejä yhdestä dashboardista valitsemalla useita profiileja Profiilivalitsimesta. Voit myös luoda profiiliryhmiä, jotta näet useamman tilin kalenterin yhdellä näkymällä.

Mikä on some-profiili?caret

Profiili on yksittäinen sivu/tili some-kanavassa. Esimerkiksi jos hallinnoit kahta Facebook-yritystiliä, kahta Instagram-sivua ja kahta LinkedIn-profiilia, ne lasketaan kuudeksi profiiliksi.

Tarjoaako Kontentino analytics- ja raportointiominaisuuksia?caret

Kyllä. Kontentino tarjoaa sekä postaus- että sivutasolla insights-tietoja, joilla seuraat Facebook-, Instagram- ja LinkedIn-profiiliesi tavoittavuutta, sitoutumista ja tehokkuutta.

Raportit voi ladata ulos esimerkiksi asiakas- tai sidosryhmäesityksiä varten.

Toimiiko Kontentino vain desktop-versiona?caret

Ei – Kontentino on käytettävissä sekä desktopilla että mobiilisovelluksena, joten voit luoda, tarkistaa, hyväksyä ja julkaista sisältöä missä ja milloin vain. Lue lisää mobiilisovelluksesta täältä.

Voinko siirtää, ajoittaa uudelleen tai kopioida postauksia useille tileille kerralla?caret

Ehdottomasti. Kontentinon Time Savers -ominaisuuksilla ja drag & dropilla voit aikatauluttaa uudelleen, kopioida tai siirtää postauksia useille profiileille kerralla muutamassa sekunnissa.

Voinko luoda sisältöä ilman sen ajastamista?caret

Totta kai. Voit:

  • Tallentaa postauksia tiloihin Draft, Private Draft tai Waiting for Approval
  • Säilöä ideoita Post Ideas -osioon
  • Lisätä sisältöä Inspiration-merkintöinä kalenteriin

Voinko muokata postauksia sen jälkeen, kun ne on ajastettu?caret

Kyllä – voit muokata mitä tahansa ajastettua postausta Kontentinossa niin kauan kuin julkaisuajankohta on vielä tulevaisuudessa. Ainoa poikkeus ovat Facebook-postaukset, jotka on ajastettu "Export in Advance" -ominaisuudella – niiden muokkaamiseen käytetään erilaista prosessia. Löydät vaiheittaiset ohjeet näiden postausten muokkaamiseen ja uudelleenajastamiseen tästä artikkelista.

Sisältyykö Kontentinoon AI-työkaluja sisältötyöhön?caret

Kyllä! Kontentinossa on useita some-managereille suunniteltuja sisäänrakennettuja AI-työkaluja. Voit käyttää Enhance-painiketta kieliasun parantamiseen, captionien uudelleenkirjoittamiseen ja laajentamiseen sekä optimoidun tekstin luomiseen. AI Hashtag & Emoji Generator auttaa luomaan brändin mukaisia tageja, ja Brand Hubin avulla automatisoit brändiäänesi nopeaan ja yhtenäiseen tekstintuotantoon.

Käyttäjät ja roolit

Kuka lasketaan käyttäjäksi Kontentinossa?caret

Käyttäjäksi lasketaan kuka tahansa, joka tekee jotain Kontentinossa – luo postauksia, lataa mediaa, tarkistaa tai hyväksyy sisältöä. Myös asiakkaat lasketaan käyttäjiksi, ja he tarvitsevat siksi oman käyttäjäpaikan.

Mitä käyttäjärooleja Kontentinossa on?caret

  • Admin: Täydet oikeudet kaikkien tilien hallintaan
  • Manager: Hallinnoi vain hänelle määritettyjä tilejä
  • Client: Voi hyväksyä, hylätä tai kommentoida hänelle jaettuja postauksia
  • Designer: Muokkaa postausten visuaaleja
  • Translator: Muokkaa ja kääntää postauskopioita
  • Media Agency: Näkee ja lataa some-sisältöä

Miksi Client-roolilla on rajatut oikeudet?caret

Client-rooli on suunniteltu mahdollisimman selkeäksi ja asiakasystävälliseksi. Asiakkaat voivat

  • nähdä, kommentoida, hyväksyä tai pyytää muutoksia postauksiin, jotka on lähetetty heille tarkistettaviksi
  • lisätä sisältöideoita Inspirations-kalenteriin
  • ladata mediaa albumeihin

Näin asiakkaat toimivat brändivahteina ilman, että he hukkuvat turhiin yksityiskohtiin.<br/>Asiakkaiden ei tarvitse rekisteröityä itse – sinä kutsut heidät Kontentinoon, ja heidän tarvitsee vain luoda salasana.

Kuinka moni käyttäjä voi työskennellä saman Kontentino-tilin parissa?caret

Varsinaista ylärajaa ei ole. Käyttäjien määrä riippuu valitsemastasi tilauspaketista. Jos tarvitset yli 30 käyttäjää, ota yhteyttä tukeen räätälöityä hinnoittelua varten.

Kokeilu ja alkuun pääseminen

Voinko tutustua Kontentinoon ennen rekisteröitymistä?caret

Kyllä! Tiimimme esittelee sinulle mielellään Kontentinon henkilökohtaisessa demossa. Voit varata ajan täältä.

Miten 14 päivän kokeilu toimii?caret

Maksuton kokeilu antaa sinulle täydet oikeudet kaikkiin Kontentinon ominaisuuksiin 14 päivän ajaksi – ilman luottokorttia. Tarvitsetko lisää aikaa? Ota meihin yhteyttä chat-tuen kautta tai sähköpostilla osoitteeseen hello@kontentino.com.

Mitä tapahtuu, kun kokeilu päättyy?caret

Jatkaaksesi käyttöä lisää vain laskutustietosi ja valitse sopiva paketti. Ellet tee näin, tilisi vanhenee ja menetät pääsyn some-kalenteriisi. Voit aktivoida tilisi uudelleen milloin tahansa uusimalla tilauksen tai ottamalla yhteyttä tukeen.

Ajastetut postaukset julkaistaan kokeilun päättymisen jälkeenkin.

Miten kirjaudun sisään?caret

Jokainen uusi käyttäjä saa uniikin kirjautumis-URL-osoitteen muodossa yritys.kontentino.com. Syötä se selaimeen tai siirry osoitteeseen kontentino.com ja kirjaudu sisään oikean yläkulman painikkeesta.

Millaista tukea Kontentino tarjoaa rekisteröitymisen jälkeen?caret

Huippuarvosteltu tukitiimimme auttaa sinua sekä käyttöönotossa että arjen kysymyksissä. Tarjoamme live-chatin, sähköpostituen, demot, konsultoinnit ja säännölliset check-init.

Onko teillä asiakkaiden kanssa jaettavaa materiaalia?caret

Kyllä vain. Olemme koonneet asiakasesityksen, joka näyttää, miksi Kontentino on täydellinen työkalu yhteistyöhön, sekä videotutoriaalin, joka esittelee asiakkaiden kannalta tärkeimmät ominaisuudet.

Onko saatavilla tutoriaaleja tai oppaita?caret

Kyllä! Olemme tehneet sarjan tutoriaaleja ja onboarding-videoita, jotka opastavat sinut askel askeleelta, jakavat best practice -vinkkejä ja auttavat säästämään aikaa. 👉 Katso ne täältä.

Maksut ja laskutus

Millaisia tilauspaketteja on tarjolla?caret

Kontentinolla on joustavat kuukausi- ja vuositilaukset, jotka perustuvat tarvitsemaasi käyttäjien, profiilien ja ominaisuuksien määrään. 👉 Katso hinnat 👈

Tarjoatteko alennuksia?caret

Vuositilaukset ovat kuukausilaskutukseen verrattuna edullisempia.

Lisäksi Kontentino tukee ylpeänä voittoa tavoittelemattomia organisaatioita 50 %:n alennuksella koko asiakkuuden ajaksi. Lunastaaksesi edun toimita meille päätöskirje tai muu virallinen dokumentti, joka vahvistaa nonprofit-statuksen. Kun olemme vastaanottaneet todistuksen, lisäämme alennuksen tilillesi.

Mitä maksutapoja hyväksytte?caret

Hyväksymme pankki- ja luottokortit sekä PayPalin.

Miten voin päivittää maksutapani?caret

Päivitä maksutapa kohdassa Asetukset → Billing dashboard → Payment methods ja lisää uusi maksutapa. Jos haluat poistaa vanhan maksutavan, ota meihin yhteyttä Kontentinon chat-tuen kautta.

Voinko muuttaa tai peruuttaa pakettini milloin tahansa?caret

Voit päivittää pakettia (käyttäjien, profiilien tai ominaisuuksien määrää) ja maksutietoja milloin tahansa Billing dashboardissa. Peruuttaaksesi paketin ota yhteyttä tukeen live-chatissa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen cancelations@kontentino.com, niin viimeistelemme peruutuksen.

T ilaukseni on vanhentunut – voinko uusia sen?caret

Kyllä. Voit uusia tilauksen ostamalla uuden paketin. Kirjaudu olemassa olevalle tilillesi, jolloin sinut ohjataan suoraan Billing dashboardiin.

Mistä löydän laskut kirjanpitoa varten?caret

Voit ladata laskut helposti milloin tahansa Billing dashboardista kohdasta Invoices.

Miten vero lasketaan?caret

Vero lasketaan sen perusteella, oletko yksityishenkilö vai yritys, sekä sen maan mukaan, jonka ilmoitat laskutusosoitteessasi Billing dashboardissa.

Jos olet yritys, ja:

  • Sijaitset Euroopan unionissa ja olet ilmoittanut voimassa olevan ALV-tunnisteen – veroa ei lisätä.
  • Sijaitset EU:n ulkopuolella ja olet ilmoittanut Business ID:n – veroa ei lisätä.
  • Sijaitset Slovakiassa – vero 23 % lisätään.

Jos olet yksityishenkilö, ja:

  • Sijaitset Euroopan unionissa – sinulle lisätään sen maan veroprosentti, jossa olet kirjoilla.
  • Sijaitset EU:n ulkopuolella – sinulle lisätään Slovakian (Kontentinon kotimaa) veroprosentti.

Hyvityskäytäntö

Tarjoatteko hyvityksiä?caret

Emme. Kontentino-tilaukset laskutetaan kuukausittain tai vuosittain etukäteen. Maksuja ei hyvitetä – ei myöskään silloin, jos päätät lopettaa tilauksen kesken kauden, pienentää pakettia tai lopetat palvelun käytön.

Data ja tietosuoja

Missä dataani säilytetään?caret

Dataasi säilytetään turvallisesti EU:ssa (Frankfurt, Saksa). Enterprise-asiakkaille tarjoamme myös mahdollisuuden räätälöityihin datansijaintialueisiin.

Onko Kontentino GDPR-yhteensopiva?caret

Kyllä. EU-yrityksenä Kontentino on ollut täysin GDPR-yhteensopiva vuodesta 2018 lähtien ja huolehtii datastasi turvallisesti.

Pysy linjalla Kontentinon kanssa.

Lienke de Wolf

Kontentino säästää meiltä hurjasti aikaa, ja asiakkaamme ovat siitä todella innoissaan. Ammattilaiselämämme on ehdottomasti päivittynyt uudelle tasolle ;)

Lienke de Wolf
Get a Grip