Vissza a blogra
A közösségi média világa folyamatosan fejlődik.
A platformok állandóan változnak, frissülnek és javítják a felhasználók kiszolgálásának módját. Akár a Facebookot, az Instagramot, a Twittert, a TikTokot, a Pinterestet vagy a LinkedIn-t használod, minden felületnek megvannak a saját egyedi trendjei. Ahogy egyre többen csatlakoznak a közösségi média világához, a szélesebb közönség elérésének lehetősége minden vállalkozás prioritásává válik. Valójában az internetfelhasználók száma 2019-re hihetetlen mértékben, 4,388 milliárdra nőtt, ami 9,1%-os emelkedés 2018-hoz képest.
Minden évben látjuk, ahogy a különböző trendek jönnek és mennek – némelyik csak fellángolás, némelyik pedig tartós marad. Ebben a cikkben öt olyan közösségi média trendet mutatunk be, amelyre érdemes lesz odafigyelned 2020-ban.
Közösségi média trendek 2020-ra
Kezdjük a listát azzal a trenddel, amely a legvalószínűbb a következő évre. Mindenki imádja. A csapatod valószínűleg már elkezdte prioritásként kezelni. Ez pedig a videós tartalom térnyerése.
1. A videó lesz az elsődleges tartalomtípus
A videós tartalmak évtizedek óta emelkedő pályán vannak. Az utóbbi években, a YouTube megszületésével váltak igazán elérhetővé az emberek számára világszerte. Mindenki szeret videókat nézni, legyen szó TV-műsorról, filmről vagy a kedvenc YouTuberük vagy Instagram influencerük tartalmáról. Tanúi lehettünk a video ads megjelenésének is ezeken a platformokon. Emellett az 5G bevezetésével az emberek minden eddiginél gyorsabban tudnak majd online tartalmakat streamelni. Ez nagyszerű hír mindenkinek, aki online videóhirdetésekkel foglalkozik.
Különösen az influencer marketing területén dolgozók fognak profitálni a videós tartalmak folyamatos térnyeréséből.
A videó egy egyszerű, gyors és rendkívül vonzó médium. Egy 30 másodperces hirdetés jobban összekapcsolódik a nézővel, mint egy óriásplakát vagy egy magazin hirdetése. Ráadásul már mindenki ismeri a videóhirdetéseket, így a tartalom növekedése nem lesz zavaró. Gondolj bele: egy figyelemfelkeltő és emlékezetes videó sokkal tovább megmarad a fogyasztó agyában, mint egy nyomtatott hirdetés.
A Live videók egyre népszerűbbek
Könnyen belátható a videós tartalmakban rejlő növekedési potenciál. Mivel a közösségi médiát az emberek összekapcsolására tervezték, a videó a tökéletes formátum a posztoláshoz.
Az olyan nagy platformok, mint az Instagram és a Facebook, már az elmúlt két évben is erősen tolták a videós tartalmakat. Az Instagram legutóbbi algoritmus-változtatása a videóknak kedvezett, és többet rangsorolt közülük az Explore oldalra. Egy tanulmány szerint a videók iránti igény tovább növekszik:
A videós tartalmak és hirdetések meredek növekedésével – ahol kevesebb a gépelés és több az élő videó, az AR eszközök és a hangvezérlés – még csak a felszínét kapargatjuk a videó növekedési lehetőségeinek. Ha azon gondolkodsz, hogy beépítsd a videót a marketing stratégiádba, hallgass a megérzéseidre és tedd meg. Könnyű belátni, miért a videóé a jövő.
2. VR + AR
2020-ba lépve valószínű, hogy több gyakorlati felhasználását látjuk majd a virtuális valóságnak (VR) és a kiterjesztett valóságnak (AR) a marketing kampányokban. Ezek az élményalapú marketing technikák továbbra is lekötik és elkápráztatják az ügyfeleket, hónapokig megmaradva az emlékezetükben az első élmény után.
Az AR + VR segíthet a fogyasztónak belépni egy új világba, és olyan dolgokat megtapasztalni, amikre egyébként nem lenne lehetősége. Az egyik első vállalat, amely kihasználta ezt a technológiát, az IKEA volt 2013-ban.
Az IKEA Place alkalmazás bevezetésével a cég megkönnyítette a vásárlók számára, hogy lássák, hogyan mutatnának bizonyos termékek a saját otthonukban. Az appban kiválaszthatsz egy bútort az IKEA katalógusból, a telefonod pedig beszkenneli és kivetíti a szobába, így láthatod, hogyan illeszkedik a térbe.
Más cégek is felvették a ritmust. A Facebook bemutatta az Oculus Riftet, amely egy saját virtuális valóság világba repít el.
A Snapchat megváltoztatta a játékszabályokat, és népszerűvé tette a geofiltereket és lencséket a közösségi médiában. Bevezetésük óta számos marketing kampány részévé váltak. A vállalatok geofiltereket használhatnak helyszínspecifikus eseményekhez, és arra ösztönözhetik a résztvevőket, hogy posztolják őket a nagyobb elérés érdekében.
A YouTube sem maradt le sokkal, és elindította a saját Stories funkcióját, még több AR lencsével kiegészítve.
A fogyasztók imádják az AR + VR közösségi funkciókat, és semmi sem látszik gátolni a növekedésüket. A Z-generáció tagjai még tovább tolják ezt a folyamatot. Egy friss tanulmány szerint a Z-generációsok 22%-a használ geofiltereket havonta, és erősen befolyásolják őket a közösségi visszajelzések: bevallásuk szerint a sok like és komment motiválja őket a vásárlásra.
Függetlenül attól, hogy a cégednek megéri-e most befektetni az AR + VR technológiába, érdemes észben tartani ezt a lehetőséget a jövőre nézve.
3. Az automatizáció és a chatbotok tovább fejlődnek
Talán észre sem veszed, de valószínűleg többször találkozol chatbottal, mint gondolnád. A chatbotokat olyan nagyvállalatok fogadták tárt karokkal a marketing világában, mint a Google, a Facebook és az Amazon. Elsősorban az ügyfélszolgálati csapatok segítésére használják őket, hogy gyors segítséget és válaszokat nyújtsanak a technikai problémákkal küzdő ügyfeleknek.
Kapcsolódó: Hogyan befolyásolhatja az AI és az automatizáció a tartalommarketing stratégiádat? Tudd meg itt.
2020 közeledtével az MI technológia fejlődésére számíthatunk, ami intuitívabbá teszi ezeket a botokat, végső soron jobb szolgáltatást nyújtva az ügyfeleknek. A hirdetők számára a legjobb stratégia, ha ott érik el a fogyasztókat, ahol jelen vannak. Ha a célközönséged aktív a Facebookon, telepíts egy Facebook Messenger chatbotot, amely szükség esetén időzített üzeneteket tud küldeni.
Az olyan üzenetküldő alkalmazások, mint a WhatsApp és a Facebook Messenger, a legsikeresebb felületek egy chatbot telepítésére és az ügyfelekkel való közvetlen kapcsolattartásra. Valójában világszerte vállalatok ezrei alkalmazzák már a chatbotokat online hirdetési stratégiájuk alapköveként.
[newsletter_form]
4. A LinkedIn megkerülhetetlen közösségi felületté válik
2019-ben a LinkedIn növekedése az egekbe szökött, és fenekestül felforgatta a digitális marketing terét. Senki sem jósolta volna, hogy egy szakmai hálózatosodásra és álláskeresésre épülő oldal a közösségi média világának meghatározó szereplőjévé válik. Mivel üzleti szakemberek ezrei böngészik a LinkedIn-t, az oldal tökéletes hellyé vált a B2B hirdetések számára.
Csakúgy, mint más közösségi oldalakon, a LinkedIn-en való hirdetés is költséghatékony módja a vállalatok és szakemberek elérésének. Akár most lépte át a céged az 50 főt, akár vállalati szinten működtök, sikeresen célozhatsz meg bármilyen demográfiai csoportot, például beosztás, tapasztalat, készségek és helyszín alapján. Az oldal jóslatok szerint folytatja felemelkedését, és alapvető közösségi média eszközzé válik.
Kapcsolódó: Ráférne az oldaladra egy kis frissítés? Olvass utána, hogyan teheted rendbe a LinkedIn business profile-dat, és ismerd meg a legjobb tippeket az online jelenléted fenntartásához.
5. E-commerce integráció a közösségi médiában
Az online fogyasztás évről évre nő. Ez érthető is az online vásárlás kényelme miatt, ráadásul egyre több cég kínál e-commerce lehetőségeket a közösségi média platformokon. Ha kombináljuk a közösségi média népszerűségét azzal, hogy az emberek nem szívesen hagyják el otthonukat a vásárláshoz, az online e-commerce kézenfekvő megoldás.
A kisvállalkozásoktól a hatalmas kiskereskedőkig a közösségi média szerepe az e-commerce-ben tovább fog nőni. Az Instagram már be is vezette a saját „Checkout” funkcióját, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy népszerű márkák termékeit közvetlenül az Instagramon vásárolják meg.
Amikor a felhasználóknak tetszik valami az appban, a hirdetők kihasználhatják a Checkout funkciót, és egy call-to-action-nel vásárlásra ösztönözhetik őket. A vásárlás gomb közvetlen megjelenítése az appban szükségtelenné teheti a külön weboldalt vagy app-letöltést. Az online e-commerce népszerűsége nőni fog, ezért érdemes leülni a csapatoddal és átgondolni, hogyan tudnátok optimalizálni a konverziókat ezzel az értékesítési taktikával.
A fejlődés megállíthatatlan
Bár a jövőt nem látjuk előre, azt tudjuk, hogy a közösségi média a legjobb módja a közönséged elérésének. Hogy releváns maradj, lépést kell tartanod a trendekkel, meg kell jósolnod, mely stratégiák lesznek tartósak a vállalkozásod számára, továbbra is a megfelelő időben kell posztolnod, és mindent megtenned, hogy a versenytársak előtt járj. A közösségi médiás csapatoknak folyamatosan újra kell értékelniük a stratégiájukat, és szükség esetén módosítaniuk kell azt a márka körüli közösség hatékony kezelése érdekében.
És ne feledd: a közösségi trendek nem tűnnek el, végezz kutatást, és támaszkodj rájuk magabiztosan.
