Vissza a blogra
Bár elsőre talán nem tűnik egyértelműnek, a mesterséges intelligencia és az automatizáció egyre nagyobb teret hódít a tartalommarketingben. Nem csoda – megkönnyíthetik a content curation folyamatát, a tartalomgyártást, a terjesztést és a hatalmas adatmennyiség elemzését is. Mindez a fejlett technológiai eszközöknek köszönhető, amelyek közül szerencsére sok már most is elérhető számodra. Íme, hogyan befolyásolhatják az AI-alapú marketing automation megoldások a tartalommarketinges törekvéseidet.
Az automatizáció és a mesterséges intelligencia (AI) fogalma
Nem könnyű egyetlen definíciót választani a mesterséges intelligenciára, mivel rengeteg létezik belőlük. Az AI általában olyan „gépeket ír le, amelyek kognitív funkciókat utánoznak” – olyan funkciókat, amelyeket az emberi elméhez kötünk, mint például a tanulás vagy a problémamegoldás. Gyakran bizonyos tevékenységek, például a döntéshozatal automatizálásaként tekintenek rá. Az „automatizáció” azonban egyszerűen a fizikai vagy szellemi munka gépekkel történő egyszerűsítését és gyakran kiváltását jelenti.
A pontos definíciótól függetlenül érdekes, hogy mindkét kifejezés egyre népszerűbb – a marketingben is. Valójában a marketing automation egy gyorsan növekvő iparág, és ez aligha meglepő, figyelembe véve az automatizáció és a machine learning előnyeit a marketingben.
Alapvetően a fejlett algoritmusoknak köszönhetően jelentős mennyiségű adatot gyűjthetsz össze és elemezhetsz, ami nagyban befolyásolhatja a marketingstratégiádat. De nem ez az egyetlen előny. Ha tartalommarketinggel foglalkozol, az AI és az automatizáció könnyen segíthet a releváns kulcsszavak felkutatásában, a tartalomgyártásban és a tervezésben, valamint a későbbi terjesztésben és optimalizálásban is.
Tartalommarketing – automatizáció és AI-alapú eszközök a gyakorlatban
Ahogy az iparág fejlődik, úgy nő az elérhető tartalommarketing-automatizálási szoftverek száma is. Egyes megoldások az automatizációt használják ki, míg mások a mesterséges intelligenciát hívják segítségül az okosabb és célzottabb tartalommarketinghez. Íme a legnépszerűbb felhasználási módok és eszközök.
A tartalommarketing-stratégia fejlesztése
Egy ütős tartalommarketing-stratégia kidolgozásakor érdemes a már meglévő adatok elemzésével kezdeni, és meggyőződni arról, hogy valóban érted őket. Csak ezután érdemes personákat alkotni, és kiválasztani a legjobb csatornákat a célközönség eléréséhez. Bár ez nem különösebben nehéz feladat, az adatok elemzése rendkívül időigényes lehet. Pontosan ezért fejlesztik az AI-alapú eszközöket: hogy időt és energiát takarítsanak meg neked.
Vegyük például az IBM Lucy nevű eszközét. A kutatás, a szegmentálás és a célzott tartalommarketing-tervezés csak néhány a képességei közül. Lucy állítólag képes a különböző stratégiák összehasonlítására is, és becslést ad arra, melyik hozza a legtöbb hasznot. Hihetetlenül hangzik? Egyáltalán nem. A hasonló adatelemző eszközök növekvő népszerűségével és csökkenő árával hamarosan még szélesebb körű hatást gyakorolnak majd a tartalommarketingre és annak automatizálására.
Az automatizáció a social media management területén is egyre inkább teret nyer. A Boosterberg lehetővé teszi a Facebook és Instagram hirdetéskiemelési kampányok (post boosting) hatékony kezelését. A fejlett folyamatautomatizálás révén az eszköz nemcsak időt takarít meg, hanem optimalizálja a kampányteljesítményt a digitális marketingügynökségek, márkák és e-commerce vállalkozások számára.
Miben segíthetnek még az AI-alapú eszközök? Népszerű témák és releváns kulcsszavak keresésében, amelyek végül több forgalmat terelnek a weboldaladra. A MarketMuse kiváló példa erre – machine learninget használ a jobb tartalomtervek elkészítéséhez, elemezve a választott témákat, hogy konkrét, említésre méltó javaslatokat tegyen.
A Concured hasonló célt szolgál – AI segítségével azonosítja azokat a témákat, amelyek érdekesek lehetnek egy adott közönség számára, a már közzétett tartalmaid népszerűsége és egyéb mutatói (metrics) alapján. De ez még nem minden – alaposabban átvizsgálja a tartalmaidat, hogy megmutassa a legjobb promóciós módszereket a social mediában, majd elemzi a kampányok eredményeit.
Az Acrolinx viszont nemcsak a tartalom javítására, hanem annak következetességére is törekszik. A cél itt a brand voice megőrzése minden csatornán és a rögzített stratégia követése. Emellett az eszköz lehetővé teszi a teljes tartalomgyártó csapat menedzselését, így valóban szemmel tarthatod az összes készülő szöveg egységességét.
Hatékonyabb tartalomgyártás
Érdekes módon manapság már gyakran találkozunk automatikusan írt tartalmakkal, még ha nem is mindig tudunk róla. Nyilvánvaló, hogy a gépek nem tudják teljesen helyettesíteni a tapasztalt szövegírókat és újságírókat – de bizonyos esetekben az AI tartalomgenerátorok elég jó munkát végeznek. Különösen igaz ez a hírösszefoglalók, tőzsdei változások vagy egyszerű jelentések esetében.
Jelenleg azonban az AI tartalomgenerátorok leginkább angol nyelvű szövegek vázlatainak elkészítésére alkalmasak a nyelv sajátosságai miatt. A hírek szerint ezt a módszert már a Yahoo és a The Washington Post is alkalmazza. Ha ez igaz, akkor a tartalomgenerátorok előtt fényes jövő áll – az Yseop pedig ezt igyekszik bizonyítani, hiszen mesterséges intelligenciát használ tartalomgyártáshoz különböző nyelveken, beleértve a franciát, németet, spanyolt és japánt is.
Visszatérve a riportok készítésére, az egyik legnépszerűbb, kifejezetten erre a célra létrehozott megoldás az Automated Insights. Szoftverükkel időt takaríthatsz meg az adatok rendszerezésén és vizualizálásán, így rögtön az elemzésre koncentrálhatsz. Ezek az eszközök nemcsak hasznos jelentésekké alakítják az adatokat, hanem a választott opciótól függően termékleírásokat is készíthetnek webshopok vagy foglalási platformok számára.
Eredményesebb tartalomterjesztés és promóció
Nem fogjuk elismételni, hogy a tartalom a király. A fontosabb kérdés azonban az, hogy ez a király könnyen trónfosztottá válhat megfelelő terjesztés nélkül. Sok esetben a tartalomterjesztés megáll a közösségi oldalaknál, amelyeket világos social media plan nélkül kezelnek. Van azonban megoldás: hatékony eszközök használata a közösségi média menedzsmenthez. Kattints ide, és messenger botunk örömmel segít neked.
Bár sok közösségimédia-menedzsment eszköz közül választhatsz, a többségük hasonló funkciókat kínál. A Kontentino azonban nem csupán egy egyszerű naptár a posztok időzítésére – lehetővé teszi a tartalom és a feladatok (workflow) automatizálását is.
Valójában képes teljesen leegyszerűsíteni a csapatod social media folyamatait. Könnyedén nyomon követheted a feladatok előrehaladását és az információáramlást a csapattagok között, átszervezheted és duplikálhatod a tartalmakat drag-and-drop funkcióval, elküldheted a draftokat belső jóváhagyásra vagy az ügyfeleknek, és beütemezheted a posztokat. Emellett kihasználhatod a beépített UTM generator előnyeit, értékelheted a posztok hatását a fejlett analytics segítségével, vagy a „restricted audience” opcióval korlátozhatod, ki lásson bizonyos tartalmakat.
A Keywee használatával azonosíthatod azokat a csoportokat, akiket érdekelhet a Facebook vagy Instagram profilod, mivel korábban már mutattak érdeklődést a tiédhez hasonló tartalmak iránt. Mi több, az eszköz tartalmakat is ajánl, amelyek jól illeszkednének a kampányaidba.
A marketing automation és a személyre szabás kapcsán nem szabad kihagyni a chatbotokat sem. Nemcsak az ügyfélszolgálati csapatot támogathatják, hanem a tartalomterjesztést is. A népszerű Chatfuel akár „kérésre” is segít népszerűsíteni a tartalmaidat – például üzenetben válaszolva egy kommentre (comment-to-messenger funkció).
Mivel rengeteg AI és automatizációs eszköz áll rendelkezésre, érdemes omnichannel szemléletet alkalmazni, és a közösségi médián túl is terjeszteni a tartalmakat. Például web push értesítésekkel megcélozhatod azt a réteget, amelyet valóban érdekelhet egy-egy cikked. A PushPushGo megoldásai jó példát mutatnak: nemcsak több forgalmat terelhetsz a blogodra, hanem az ajánlásokat is az olvasóid igényeihez szabhatod.
Az automatizáció és a mesterséges intelligencia jövője
Tisztán látszik, hogy a technológia egyre nagyobb hatással van a social mediára és a tartalommarketingre. Ez pedig nem feltétlenül rossz dolog. A kiváló marketingeszközökkel időt, energiát és pénzt takaríthatsz meg – különösen azért, mert az adatgyűjtés, az elemzés, valamint a hatékony tartalomgyártás és terjesztés ma már egyszerűbb, mint valaha.
Bár a machine learninget már széles körben használják a marketingben, érdemes észben tartani, hogy a stratégia és a marketingtevékenységek irányítása továbbra is egy tapasztalt szakember kezében kell, hogy maradjon. Az automatizáció és az AI-alapú eszközök egyhamar nem fogják teljes mértékben átvenni a következtetések levonását az adatokból, a minőségi és magával ragadó tartalomgyártásról nem is beszélve. Pontosan ezért az okos tartalommarketinget nem végezhetik el teljes egészében a gépek – és ez így van rendjén.
Ennek ellenére a marketing automation – különösen, ha releváns tartalmon, átgondolt célzáson és személyre szabott üzeneteken alapul – képes bevonzani az érdeklődőket és lojális vásárlókká konvertálni őket. Az automatizációs eszközöket használó cégek növekedést tapasztalnak a weboldaluk forgalmában, a leadek számában és jobb ROI-t érnek el. A technológia gyors terjedésével csak idő kérdése, mikor kezded el te is a saját előnyödre fordítani az automatizációt és az AI-alapú eszközöket.
