A Kontentino Szlovákia egyik legjobb és leggyorsabban növekvő startupjaként ismert, és nem csak azért, mert a 2017-es Startup Awards döntősei voltunk.
Főként azért, mert a Kontentino szoftverként több mint 500 reklámügynökség és olyan világmárkák social media folyamatait segíti kezelni, mint az IKEA, a LEGO, a Pixel Federation, a BBDO vagy az Ogilvy.
A közösségi média világa rohamtempóban fejlődik – és vele együtt az ügyfélkörünk is. Ügyfeleink sikerének támogatásához és fenntartásához rád van szükségünk!
A „minden mellébeszélés nélküli” munkaköri leírás 🙂
Kapcsolatot fogsz tartani meglévő és potenciális ügyfeleinkkel.
Egyszerűen fogalmazva: támogatod őket a customer care chaten keresztül, ha kérdésük merül fel a termékkel kapcsolatban.
Felhívod őket, hogy megkérdezd, szükségük van-e segítségre, és hogyan tudnánk megoldani a kihívásaikat. Emellett termékbemutatókat (demo) is tartasz majd. Csak egy baráti hívás, ahol megmutatod nekik a Kontentino használatát.
Csak egy szerethető személyiségnek kell lenned, aki folyékonyan beszél angolul, emellett empatikus hallgatóság és szeret kommunikálni.
És most egy kis „corporate leírás”, ha úgy tetszik
Mit fogsz csinálni?
- Erős ügyfélkapcsolatok építése és ápolása piacvezető vállalatokkal
- A potenciális ügyfelek professzionális onboarding folyamatának menedzselése személyre szabott tréningekkel, demo hívásokkal és támogatással
- Az ügyfelek igényeinek megértése már a kezdetektől, és szolgáltatásunk hozzájuk igazítása
- Ügyfelek edukálása a termékfrissítésekről
- Felhasználói visszajelzések gyűjtése a Kontentino termékről
- Összekötő kapocs leszel a felhasználók, valamint a termékfejlesztési és marketing csapat között
- A folyamatok folyamatos javítása egy olyan környezetben, ahol egymástól tanulunk a világszínvonalú ügyfélélmény érdekében
Ki vagy te?
- Olyan ember vagy, aki bárhol jár, barátokat szerez.
- Nem értékesítő vagy, hanem az ügyfelek támogatója.
- A folyékony angol nyelvtudás alapkövetelmény.
- A külföldi tapasztalatot nagyra értékeljük.
- Kiváló hallgatóság vagy (mert figyelem nélkül nincsenek jó válaszok).
Miért a Kontentino?
- Mivel most építjük a csapatunkat, lehetőséged van szakmailag és emberileg is fejlődni.
- Egy olyan csapat tagja lehetsz, amely világszínvonalú terméket épít, valódi hatást gyakorolva több ezer felhasználóra világszerte.
- Tarts velünk Amszterdamba, Lisszabonba, Cannes-ba vagy Bostonba, vagy bármelyik konferenciára, amelyik érdekel.
- Élvezd az irodai kilátásunkat!
Versenyképes fizetés, amely tükrözi a motivációdat és tapasztalatodat (havi fix és változó bér 850 EUR-tól 2000+ EUR-ig).
Küldd el fényképes önéletrajzod a hello@kontentino.com címre egy rövid bemutatkozással, vagy jelentkezz alább.
