Mi a teendő, ha nem látszanak a Facebook postok | Kontentino

Hallottál már a „BUG MIATT ELTŰNŐ FACEBOOK POSTOKRÓL”?
Világszerte rengeteg felhasználó vette észre, hogy néhány időzített post hirtelen eltűnt a Facebookról.

(Sosem volt még ilyen probléma a Facebookon, ezért bízunk benne, hogy hamarosan megoldódik.)

Így segítünk megoldani ezt a Kontentino felhasználóinak:

Időről időre egy ilyen üzenet jelenhet meg a Kontentino Dashboard-odon.

Ez nem ok a pánikra, sőt, éppen ellenkezőleg.

Ezért látod ezt az üzenetet:

Ahogy talán már tudod, a Kontentino előre időzíti a postokat a Facebook-oldalaidra azáltal, hogy elhelyezi őket a Közzétételi eszközök (Publishing Tools) -> Időzített bejegyzések (Scheduled Posts) menüpontba az oldalad Beállításai között.

Miért nem kell aggódnod?

• Ha időzítettél egy postot a Kontentinóból, de manuálisan módosítottad a közzétételi dátumot közvetlenül a Facebookon (a Kontentino nem tud erről a módosításról, ezért figyelmeztet).
• Ha szándékosan törölted az időzített postot a Facebook-oldaladról (de a Kontentinóból elfelejtetted törölni).
• Ha a postot egy olyan kollégád időzítette, akinek már nincs hozzáférése az oldalakhoz vagy a Business Managerhez (a Facebook biztonsági okokból nem teszi közzé ezeket a bejegyzéseket, ha a készítő hozzáférése megszűnt).
• Az oldalad nincs közzétéve a Facebookon (ilyenkor a Kontentino nem látja, hogy vannak-e elérhető postok).

Ha olyan postnál látod a figyelmeztetést, amely már sikeresen megjelent a Facebookon, egyszerűen kattints a „Mark as resolved” gombra.

Mikor érdemes odafigyelned?

• Ha mindent jól csináltál, de a post nem látható a Facebook-oldaladon, sem a Közzétett bejegyzések, sem az Időzített bejegyzések között.
• Ha mindent jól csináltál, de a post „beragadt” az Időzített bejegyzések közé (például ma augusztus 10-e van, de a post dátuma augusztus 8-a).

Ha az utóbbi esetek egyikével találkozol, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a supportunkkal a Kontentino fiókodon belül, és segítünk kivizsgálni a hibát.