Hallottál már a „BUG MIATT ELTŰNŐ FACEBOOK POSTOKRÓL”?
Világszerte rengeteg felhasználó vette észre, hogy néhány időzített post hirtelen eltűnt a Facebookról.
(Sosem volt még ilyen probléma a Facebookon, ezért bízunk benne, hogy hamarosan megoldódik.)
Így segítünk megoldani ezt a Kontentino felhasználóinak:
Időről időre egy ilyen üzenet jelenhet meg a Kontentino Dashboard-odon.
Ez nem ok a pánikra, sőt, éppen ellenkezőleg.
Ezért látod ezt az üzenetet:
Ahogy talán már tudod, a Kontentino előre időzíti a postokat a Facebook-oldalaidra azáltal, hogy elhelyezi őket a Közzétételi eszközök (Publishing Tools) -> Időzített bejegyzések (Scheduled Posts) menüpontba az oldalad Beállításai között.
A Kontentinóból időzített postokat a Facebook Időzített bejegyzések szekciójában találod.
Miért nem kell aggódnod?
- Ha időzítettél egy postot a Kontentinóból, de manuálisan módosítottad a közzétételi dátumot közvetlenül a Facebookon (a Kontentino nem tud erről a módosításról, ezért figyelmeztet).
- Ha szándékosan törölted az időzített postot a Facebook-oldaladról (de a Kontentinóból elfelejtetted törölni).
- Ha a postot egy olyan kollégád időzítette, akinek már nincs hozzáférése az oldalakhoz vagy a Business Managerhez (a Facebook biztonsági okokból nem teszi közzé ezeket a bejegyzéseket, ha a készítő hozzáférése megszűnt).
- Az oldalad nincs közzétéve a Facebookon (ilyenkor a Kontentino nem látja, hogy vannak-e elérhető postok).
Ha olyan postnál látod a figyelmeztetést, amely már sikeresen megjelent a Facebookon, egyszerűen kattints a „Mark as resolved” gombra.
Mikor érdemes odafigyelned?
- Ha mindent jól csináltál, de a post nem látható a Facebook-oldaladon, sem a Közzétett bejegyzések, sem az Időzített bejegyzések között.
- Ha mindent jól csináltál, de a post „beragadt” az Időzített bejegyzések közé (például ma augusztus 10-e van, de a post dátuma augusztus 8-a).
Ha az utóbbi esetek egyikével találkozol, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a supportunkkal a Kontentino fiókodon belül, és segítünk kivizsgálni a hibát.
