Vissza a blogra
Szeretnél többet tudni arról, hogyan segíthetsz vállalkozásodnak a válság alatt és után? Kattints az alábbi gombra, és Facebook botunk elküldi neked az ebookot.
Lássuk be: a koronavírus-válság komoly kihívás elé állít számos vállalkozást.
A cégek természetes módon keresik azokat a területeket, ahol költséget csökkenthetnek, és ez gyakran a marketinget érinti. Bár ez kézenfekvő döntésnek tűnhet, az igazság az, hogy az online marketing soha nem volt még olyan fontos, mint most. A marketingköltségek megnyirbálása végül sokkal többe kerülhet neked, mind a jelenben, mind a jövőben.
Miért érdemes továbbra is befektetni a marketingbe, amikor a világ az ellenkezőjét sugallja? Elmondjuk, miért ne add fel az online marketinget most (vagy soha).
A marketing részleg jelentősége
Ez a helyzet (remélhetőleg) nem tart örökké. Amint elül a por, a vállalkozások megpróbálnak visszatérni a rendes kerékvágásba. Érdemes már most elkezdeni a versenyelőny kiépítését, még ha lehetetlennek is tűnik. Ellenkező esetben egy lépéssel a versenytársaid mögött maradsz, amint minden helyreáll.
Az online marketing segíthet túlélni ezeket a nehéz időket – némi finomhangolás után –, és hozzájárulhat a sikeres visszatéréshez, amint a helyzet megoldódik.
Bár a promóciós és értékesítési lehetőségek korlátozottak, még mindig számos marketingtevékenység áll rendelkezésedre.
Miért fektess online marketingbe a koronavírus-válság idején?
A jelenlegi helyzet kemény. Üzletek zárnak be, mindenki otthon marad. És itt jön a te esélyed. Mivel mindenki több időt tölt online és a közösségi médiában, a marketingeseknek is ott kell lenniük. Sok cég az első ösztönét követve megvágja a marketing büdzsét. Mit jelent ez számodra? Az árak csökkennek, te pedig megelőzheted a konkurenciát.
A hirdetési költségek csökkennek.
Nehezebb lesz a visszatérés, ha most leállsz
Ha minden marketingtevékenységet leállítasz, a márkád online jelenléte káoszba fullad. A célközönséged talán még ránéz az oldaladra időnként, de hamar elfelejtik, ha nincsenek rendszeres frissítések. A hosszú csend negatívan befolyásolhatja az elérést, az engagement rátát és legfőképpen a vásárlószerzést. A tartalom és a hirdetések hiánya az eladások visszaeséséhez is vezethet, ha e-commerce vállalkozást vezetsz.
Biztos lehetsz benne, hogy a versenytársaid nem fogják figyelmen kívül hagyni az új lehetőségeket. A pandémia után a cégek versenyezni fognak a vásárlókért. Azoknak, akik a válság idején is fenntartották a marketingkommunikációt, sokkal könnyebb lesz a visszatérés, mint a „rejtőzködő” márkáknak.
A konkurencia ezt az időt a célcsoporttal való köteléképítésre használhatja, ezért neked is ki kell használnod ezt a lehetőséget. A közönséged soha nem volt még ennyire aktív online, mint most, hiszen a karantén alatt sokuknak nincs más elfoglaltsága.
Építheted a márkád hírnevét
Magától értetődik, hogy a promóciós lehetőségek most korlátozottabbak. Számos külső tényezőre nincs ráhatásod, és bár ezek nem írhatják felül teljesen a stratégiádat, változtatásokat tesznek szükségessé.
Ezt az időt fordíthatod brand awareness építésére. Most érdemes felülvizsgálni a kampányaidat, és ha mást nem is, legalább branding kampányokat futtatni, amelyek most kevesebbe kerülnek.
Mutasd be az értékeidet és termékeidet anélkül, hogy az embereket a fizikai boltokba csábítanád, amíg az nem biztonságos. Adj esélyt a potenciális ügyfeleknek, hogy megismerkedjenek a márkáddal.
Másik lehetőség a webináriumok szervezése, hogy többet tudj meg a közönségedről, ők pedig a márkádról. Használj bevált stratégiákat egy emlékezetes webinárium megtartásához, mert senki sem vágyik unalmas előadásokra.
Kreatívabbá tesz…
A stresszes helyzetek hihetetlen kreativitást válthatnak ki, olyat is, amiről nem is gondoltad volna, hogy képes vagy rá. Ezt az időt fordíthatod új inspirációk keresésére vagy a régóta húzódó projektek befejezésére. Az üzlet lelassulhat, de a produktivitásod ne tegye ugyanezt.
Több időd van tesztelni dolgokat
A marketingeseknek általában több ötletük van, mint amennyi idejük a megvalósításra. Ezért ez a tökéletes pillanat a stratégia frissítésére, új formátumok, új hirdetési kreatívok és a közönség elérésének új módjainak tesztelésére.
Sok social media managernek most finomhangolnia kell a content calendarját: új tájékoztató posztokat kell hozzáadni, törölni vagy áthelyezni azokat, amelyek sértőek lehetnek, vagy módosítani a szövegeket. Miért ne használhatnád ezt az időt új kreatívok kipróbálására is? Ha jól teljesítenek, véglegesen beépítheted őket a social media stratégiádba.
Használd ki ezt az időszakot a tesztelésre.
Tökéletes alkalom a márkád emberi oldalának bemutatására
Egyesek szerint a cég tettei jelentik a legjobb marketinget. Ez a megfelelő idő arra, hogy megmutasd a termékek vagy szolgáltatások mögötti emberi arcot. Valódi emberek állnak a márkád mögött, és most itt az idő megmutatni őket, hiszen sok minden mást ideiglenesen szüneteltetni kell.
Amint az élet visszatér a normális kerékvágásba, nem lesz időd erre, mert minden figyelmed az elszalasztott lehetőségek okozta károk minimalizálására irányul majd.
Jobban megismerheted a közönségedet
Mindegy, hogy csak nemrég költöztetted át a márkádat offline-ból online-ba, vagy már régóta aktív vagy a közösségi médiában, sosem tudhatsz eleget a követőidről.
Az országok lezárás alatt vannak, az emberek otthon maradnak. Hol érhetnéd el őket máshol, mint az online csatornáidon? Nem járnak el (annyit), így nem látják a hirdetőtábláidat vagy a boltodat. Az okos kommunikációval új potenciális ügyfeleket nyerhetsz meg, akik az elsők között látogatják majd meg az üzletedet a nyitás után. Emellett, mivel sok márka lemond a marketingről, te lehetsz azon kevesek egyike, akik kitartanak. Így a hirdetési költségek is csökkenhetnek, több embert elérve kevesebb pénzből.
Ismerd meg jobban a célcsoportodat. Lépj velük interakcióba, vond be őket és kutasd fel az igényeiket. Ezzel a tudással felvértezve fejlesztheted tovább a stratégiádat.
Hogyan készülj fel a visszatérésre?
Így készülhetsz fel a folytatásra már most:
- Nézd át a content calendarokat. Ellenőrizd, mely posztok igényelnek módosítást, mit kell elhalasztani vagy törölni, és mit érdemes készíteni a helyükre.
- Tervezz relaunch kampányokat. Készítsd el azokat a kreatívokat (grafika, szöveg), amiket már most megtehetsz. Így azonnal indulásra kész leszel, amint a helyzet normalizálódik, miközben a versenytársaid még csak a tervezésnél tartanak.
- Értékeld a közösségi média profiljaidat. Lehet, hogy valamelyikre ráfér egy kis tatarozás? Ellenőrizd a biókat, linkeket, keress új hashtageket és elemezd a statisztikákat.
- Ajánlj segítséget: kérdezd meg ügyfeleidet az igényeikről. Ez az ügynökségekre és a márkákra is vonatkozik. Nézd meg, hogyan segíthetsz nekik átvészelni ezt az időszakot és formában tartani az üzletet. Így olyan kapcsolatokat építhetsz, amelyek a jövőben kifizetődnek.
- Végezz versenytárs-elemzést. A Netflix-maraton szuper, de nem segít elemezni a konkurenciát. Nézd meg, ők hogyan kommunikálnak most, és mi vált be náluk korábban. Vond le a következtetéseket a saját stratégiád javításához.
A koronavírus-válság komoly ösztönzést ad a tevékenységek átértékelésére. Sokan alkalmazkodnak a jelenlegi helyzethez. Aki gyorsan von le következtetéseket és alkalmazza azokat, nagyot nyerhet most. Aki elalszik ebben az időszakban és lemond a marketingről, sokat veszíthet a jövőben.
Gondolkodj előre néhány lépéssel, különösen ha a marketingtevékenységed még mindig eredményes. Még ha most csak nullszaldós is vagy, hosszú távon előnyben leszel azokkal szemben, akik teljesen leálltak.
A vállalkozások valóban nehéz időket élnek meg, de ez azt is jelenti, hogy több megoldandó problémájuk van, mint valaha. Találd meg ezeket a problémákat, és kínálj rájuk megoldást. Ezt nem fogod tudni megtenni, ha egyszerűen elrakod a marketinget a polcra.
