Kérdeztétek, válaszoltunk: 10 népszerű social media kérdés

Röviden: megválaszoltunk néhányat a leggyakrabban ismételt social media kérdések közül. Készülj fel egy adag inspirációra, hasznos tippekre és eszközjavaslatokra.

Formázás a Facebookon

Milyen appot vagy weboldalt használtok a betűtípus megváltoztatásához a Facebook postokban? 

A Facebook folyamatosan kísérletezik az új stílusokkal és betűméretekkel. Bár korábban csak külső alkalmazásokkal lehetett módosítani a szöveget, a Facebook már több felületen is elindította a saját formázási lehetőségeit.

A Facebook-csoportokban számos formázási opció áll rendelkezésre. Fontos tudni, hogy a formázás csak desktopon érhető el, így mobilon nem tudsz formázott postot létrehozni, sem a számítógépen közzétett bejegyzést szerkeszteni.

Pro tipp: ha azt szeretnéd, hogy a linked kattintható legyen, készítsd el a post szövegét egy külső alkalmazásban (pl. Google Docs), és add hozzá a linkeket konkrét horgonyszövegekhez (anchor text). Ezután másold be közvetlenül a Facebook post editorba.

Ami az Oldalakon és privát profilokon közzétett bejegyzéseket illeti, a Facebook jelenleg tesztel bizonyos formázási lehetőségeket, de ezek még nem mindenki számára elérhetőek. 

Egyes felhasználóknál megjelent a „Formázás Markdownnal” opció is, amellyel speciális karakterek segítségével formázhatják bejegyzéseiket. 

Külső alkalmazások használata a formázáshoz kissé kockázatos lehet. Bár nálad minden úgy jelenik meg, ahogy szeretnéd, mások számára előfordulhat, hogy a szöveg teljesen olvashatatlan lesz. 

Targetálás a Facebookon

Van ötletetek, hogyan targetálhatnám a „La Casa de Papel” nézőit?

A Facebookon a targetálás néha kihívást jelent, és előfordulhat, hogy nem tudsz elérni egy tűpontos csoportot – egyszerűen azért, mert nincs róluk konkrét adat. Hogyan kerülhető ez meg?

• A Facebook Ad Manager „Érdeklődési körök” mezőjében keress rá a „La Casa de Papel” kifejezésre. Ne feledd azonban, hogy ez a csoport nem korlátozódik kizárólag a tényleges nézőkre.
• Választhatod a „Netflix”-et is érdeklődési körként. Nagy az esélye, hogy így eléred a célközönséged egy részét.
• További releváns érdeklődési körként megadhatod a sorozat színészeit is.

Egy okos linkrövidítő segíthet retargetálni azokat a felhasználókat, akik kattintottak egy specifikus Facebook-csoportban, így belőlük egy custom audience (egyéni célközönség) hozható létre.

Nincs más dolgod, mint:

• Csatlakozz a releváns rajongói csoportokhoz.
• Ossz meg tartalmat egy speciális (külső eszközzel rövidített) linken keresztül – nem is kell saját tartalomnak lennie, átirányíthatsz külső weboldalakra is.
• Mindenki, aki rákattint a linkedre, bekerül az egyéni célközönségedbe, amit feltölthetsz a Facebookra és hirdetésekkel célozhatsz.

Ez egy haladó módszer, és időbe telhet egy értékes közönség felépítése, de egy jó stratégia részeként remekül működhet.

Social media videók készítése

Milyen platformot használtok videókészítéshez?

Újabb klasszikus a social media kérdések sorában. Számos eszköz létezik videóvágáshoz (itt találod marketing eszköz listánkat, itt pedig videószerkesztőket), és sok közülük lehetővé teszi statikus és dinamikus elemek vegyítését.

Például a Gifmaker.me-ben animációkat, videókat és képeket fűzhetsz össze. Ha valami profibbra vágysz, a Biteable lehet a legjobb választás. 

Egyedi fülek létrehozása

Hogyan hozhatok létre egyedi fület (tab) egy Facebook üzleti oldalon? 

Attól függően, hogy milyen sablont (Template) használsz az oldaladhoz, a Facebook felkínál néhány alapértelmezett fület. Az egyik leggyakoribb a Menü fül, de több lehetőség közül is választhatsz. 

Ha valami teljesen egyedit szeretnél, két utad van. Az egyik, hogy megbízol egy ügynökséget vagy szabadúszót, a másik pedig, hogy külső alkalmazásokat használsz (pl. Woobox).

Social listening

Hogyan „figyelhetek” kulcsszavakat zárt Facebook csoportokban?

Ez az egyik legizgalmasabb kérdés. A social listening eszközök lehetővé teszik a nyilvános Facebook csoportok figyelését és értesítéseket küldenek kulcsszó-említés esetén. Azonban ezek az eszközök nem működnek zárt csoportokban, mivel az sértené a tagok privát szféráját. Ezért manuálisan kell csatlakoznod és figyelned ezeket a közösségeket, ha reagálni szeretnél az üzenetekre.

Ha tagja vagy egy privát csoportnak, a belső keresővel ellenőrizheted, hogy egy adott téma felmerült-e már korábban.

Instagram kulcsszókutatás

Milyen jó kulcsszókutató eszközt ajánlotok Instagram hashtagekhez?

Az Instagram esetében a kulcsszókutatás gyakorlatilag hashtag-kutatást jelent. Számos app segít abban, hogy a fotóidhoz passzoló, azonnal másolható hashtageket találj.

Íme néhány javaslat tőlünk. Mindegyik kicsit más, érdemes mindet kipróbálni:

1. https://all-hashtag.com/
2. https://keyhole.co/ 
3. https://keywordtool.io/instagram
4. https://ritetag.com/
5. https://hashtagify.me/

Pro tipp: használd az 5-elemes mintánkat. – mi van a fotón – hol készült / hol található a vállalkozásod – mikor készült – brand hashtagek  – általános iparági hashtagek Tegyük fel, hogy egy új ruhát készülsz közzétenni a webshopodban. Használhatod a következőket: #ruha #nyariruha #Budapest #Hungaria #MagyarDivat #Vaciutca #Belvaros #hetvege #vasarlas #SajatWebshopom #SajatBrandem #divat #trend #vintage #retro

IG videók vs IGTV

Hogyan posztolhatok élő IG videókat az Instagram profilomra a felvétel végeztével?

Az Instagram alapvetően egyperces videókat enged a feedben, a maradék részt pedig „átmozgatja” az IGTV-re. Megoszthatod a videót a profilodon, de csak az első perc fog elindulni a natív lejátszóban. Ha a felhasználók tovább akarják nézni, át kell lépniük az IGTV felületére. 

KPI-ok a social mediában

Melyek a legjobb engagement tippek és KPI-ok?

Minden a stratégiádtól függ. Sok esetben kiderülhet, hogy nem az engagement (elköteleződés) a legfontosabb mérőszám, amit figyelembe kell venni. 

Ha a célod tisztán a márkaismertség (brand awareness) növelése a közösségi médiában, akkor valóban az engagement rate a legfontosabb.

Ha viszont a konverzió növelésére törekszel, akkor inkább a forgalomterelésre (traffic) kell koncentrálnod. Ebben az esetben a követők számának növekedése vagy az engagement nem feltétlenül a legfontosabb metrika. Inkább a CPC-t tedd meg célként, és építs KPI-okat a konverzió köré.

Érdemes megválaszolni néhány kérdést is:

• Van kereted fizetett hirdetésekre? 
• Hogy néz ki az engagement rate most és a múltban?
• Mit csinálnak a versenytársaid? 
• Elég pontos a célcsoportod? 

Ha szeretnél konkrét célokat kitűzni, nézd meg a Insights & Reporting funkciót a Kontentinóban. Haladó adatokat kapsz a teljesítményedről egyedi időszakokra vetítve – ez remek kiindulópont a KPI-okhoz. 

Milyen jobb KPI-ok vannak a követők számánál (ami manapság már inkább csak egy vanity metric)?

Javasoljuk ezek figyelését:

• CPC, CTR, CPA
• engagement rate
• engagement rate célcsoport-szegmensenként
• reach (elérés) a célcsoportodon belül

Van valamilyen általános szabály az eredmények mérésére? Sok függ attól, hogy a nulláról építesz-e valami újat, egy már befutott márkát vettél át, vagy éppen válságmenedzselést végzel.

És ismét: az üzleti céljaid a fő mutatók. Például:

• Ha a cél az, hogy az emberek meglátogassák a weboldalad és vásároljanak, figyeld a CPC-t.
• Ha minél több emberhez el akarod juttatni az üzeneted, fókuszálj a Reach-re. 
• Ha márkaismertséget akarsz építeni, nézd az Engagement Rate-et.

Instagram Stories analytics

Mi a legjobb módja az Instagram Stories elemzésének?

Ha aktiválod az Instagram Business profilt, professzionálisabb elemzésekhez férhetsz hozzá. Ezek tartalmazzák az Instagram Stories statisztikáit is (az utolsó 14 napra vonatkozóan).

Mit tudsz elemezni?

• nézők száma
• aktivitás: válaszok, profilmegtekintések, matrica-kattintások
• elért fiókok száma (reach) egy adott story-val 
• impressziók és követések
• navigáció: hányan léptek tovább, nyomtak a „vissza” gombra, váltottak a következő story-ra vagy léptek ki.

Ha követni szeretnéd a Stories megjelenéseket, a legjobb, ha arra ösztönzöd a követőidet, hogy tageljék a vállalkozásodat a saját Story-jaikban. Mindent nem fogsz tudni követni, de figyeld a hashtageket és a megjelöléseket az értesítéseid között.

Fotók minősége

Miért pixelesebbek a fotók a Facebookon, mint régebben?

Naponta több millió képet dolgoznak fel a Facebookon, ezért döntöttek úgy, hogy tömörítik a fotók méretét és minőségét a platform működőképességének megőrzése érdekében. Van néhány tipp, amivel javíthatod a képek minőségét.

• Tölts fel nagyfelbontású képeket, lehetőleg 2048 pixel szélességben. Ha eleve nagy felbontásban töltöd fel őket, akkor a későbbi módosítások kevésbé rontják a minőséget.
• Új album létrehozásakor válaszd a „Kiváló minőség” opciót. Ez az opció egyedi fotóknál nem érhető el és elég jól el van rejtve, ezért figyelj rá közzététel előtt. 
• Ne töltsd fel újra: oszd meg! Jobb egy már Facebookon lévő képet megosztani, mint letölteni és sajátként újra felrakni (nem is beszélve a szerzői jogokról).
• Mentsd és töltsd fel PNG formátumban. A PNG nem tömöríti úgy a képet, mint a JPG, ami jelentős minőségromlást okozhat.

Záró gondolatok

Reméljük, hogy meglátásaink segítenek a stratégiád finomhangolásában, a szövegírásban, vagy választ adtak olyan kérdésekre, amik már régóta foglalkoztattak. Írd meg kommentben, ha tetszett a sorozatunk, vagy ha van még social media kérdésed, és kövesd a blogunkat további tartalmakért!