A cross-device marketing egy olyan stratégia, amelynek célja a fogyasztók megszólítása többféle eszközön – például okostelefonokon, tableteken, számítógépeken és ma már okostévéken is –, hogy egységes és zöccenőmentes márkaélményt hozzon létre. A felhasználói adatokra építve következetes és személyre szabott marketingüzeneteket közvetít, miközben a felhasználók váltogatják az eszközeiket. Ez a megközelítés felismeri és bevonja a felhasználókat, ahogy egyik eszközről a másikra lépnek, biztosítva az egységes brand élményt.
Segít a marketingeseknek az eszközök közötti konverziók követésében, a felhasználói viselkedés megértésében, valamint célzott és személyre szabott hirdetések megjelenítésében is.
A cross-device marketing olyan technikaákat alkalmaz, mint a device graph-ok, a determinisztikus és a probabilisztikus követés (egy módszer a felhasználók online követésére, amely inkább mintákon és valószínűségeken alapul, nem pedig pontos azonosítókon, mint a cookie-k), hogy azonosítsa a felhasználókat a különböző eszközeiken. Ezek a módszerek olyan adatokat használnak, mint a böngészési tevékenység és a GPS-jelek, hogy az eszközöket az egyes felhasználókhoz rendeljék, lehetővé téve a marketingesek számára a következetes üzenetküldést.