Az átkattintási arány, vagyis a CTR (Click-Through Rate) annak a százalékos mutatója, hogy hányan kattintanak az ad-re, linkre vagy e-mailre a megjelenítések számához viszonyítva. Ha a Facebook-hirdetésed 1000 megjelenítést és 10 kattintást produkál, a CTR 1%. Ez a digitális marketing egyik legegyszerűbb teljesítménymutatója — és azért fontos, mert közvetlenül tükrözi, hogy a célközönségedet valóban érdekli-e az, amit kínálsz.
A CTR elárulja, hogy a kreatív, a szöveg és a célzás összhangban van-e. A magas CTR azt jelenti, hogy az emberek látják a tartalmadat, és többet szeretnének megtudni. Az alacsony CTR arra utal, hogy valami nem működik: talán a headline nem talál be, nem a megfelelő a célközönség, vagy a vizuális világ nem tűnik ki a feedből. A puszta megjelenésekkel (impressions) mint hiúsági mutatókkal szemben a CTR a tényleges elköteleződést mutatja meg.
A képlet egyszerű: összes kattintás ÷ összes megjelenítés = CTR (százalékban kifejezve). A javításhoz fókuszálj a kattintásokat ösztönző elemekre: finomítsd a szöveget (copy), hogy közvetlenül a közönségedhez szóljon, erősítsd meg a CTA-t előnyalapú megfogalmazással (az „Szerezd meg az ingyenes útmutatót” jobb, mint a „Kattints ide”), tesztelj különböző képeket, és állíts a célzáson. Az A/B tesztelés a legjobb eszközöd: egyszerre csak egy elemen változtass, mérd az eredményeket, és tartsd meg azt, ami működik.
A viszonyszámok platformonként és iparáganként változnak. Az e-mail marketing átlagosan 3,42% körül mozog, míg a social media hirdetések jellemzően a 0,5% és 1,5% közötti tartományban vannak — a Facebook 0,9% környékén, az Instagram 0,68%, a LinkedIn pedig 0,52% körül alakul. Ahelyett, hogy egy mágikus számot kergetnél, hasonlítsd össze a korábbi kampányaiddal és az iparági átlagoddal. A folyamatos fejlődés többet ér, mint egy konkrét célérték elérése.
A CTR-t követheted a fizetett hirdetéseknél (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), e-mail kampányoknál, Google Ads-nél, display hirdetéseknél és még a linket tartalmazó organikus social postoknál is. Minden olyan csatornánál, ahol a kattintásokat a megjelenésekhez viszonyítva méred, a CTR releváns metrika. Ez az egyik első visszajelzés arról, hogy az üzeneted célba ér-e.
Vissza a szójegyzékhez