Az FTC disclosure a közösségi médiában olyan jogi követelmény, amelyet az influencereknek, tartalomgyártóknak és márkáknak be kell tartaniuk, amikor termékeket vagy szolgáltatásokat népszerűsítenek online. Az FTC disclosure egy világos, látható nyilatkozat, amely feltárja a márkához fűződő anyagi kapcsolatodat – legyen szó fizetésről, ingyenes vagy kedvezményes termékekről, illetve bármilyen személyes vagy munkaviszonyról. A Federal Trade Commission azért érvényesíti ezeket a szabályokat, hogy megvédje a fogyasztókat a megtévesztő hirdetésektől, és biztosítsa a szponzorált tartalmak átláthatóságát.
Ha anyagi kapcsolatban állsz egy márkával, a közönséged megérdemli, hogy tudjon róla. Megfelelő ad disclosure hiányában a követőid nem tudják eldönteni, hogy valóban szereted-e a terméket, vagy fizetnek neked a népszerűsítésért. Ez az átláthatóság bizalmat épít, és hitelessé teszi az ajánlásaidat. Az FTC ezt komolyan veszi – a közzétételt elmulasztó tartalomgyártók és márkák hatósági intézkedésekkel, bírságokkal és hírnevük károsodásával nézhetnek szembe.
Minden alkalommal közzé kell tenned a kapcsolatot, ha pénzügyi, foglalkoztatási, személyes vagy családi viszonyban állsz egy márkával. Ide tartozik a termék említéséért kapott díjazás, az ingyenes vagy kedvezményes termékek, az exkluzív hozzáféréshez hasonló előnyök vagy a munkaviszony. Még ha úgy is gondolod, hogy a követőid már tudnak a partnerségről, ne feltételezd – akkor is tedd meg a közzétételt. Ha egy terméket saját pénzedből vásároltál, és történetesen tetszik, nincs szükség disclosure-re.
Az elhelyezés a legfontosabb. A disclosure-nek jól láthatónak kell lennie, és magához a szponzorált tartalomhoz közel kell elhelyezni – nem a caption végén elrejtve, nem a profilod biójában, és nem egy „tovább” link mögé bújtatva. Használj egyszerű, közvetlen kifejezéseket, mint például „Hirdetés”, „Ad”, „Reklám” vagy „Köszönet a [Márkának] az ingyenes termékért”. Az olyan hashtag-ek, mint az #ad vagy #sponsored segítenek, de ne hagyatkozz csak ezekre. Videókban vagy élő közvetítésekben hangban és képben is szerepeljen a közzététel, és ismételd meg időnként, hogy a később csatlakozó nézők is lássák. A platformok saját disclosure eszközei hasznosak, de önmagukban nem elegendőek.
Az anyagi kapcsolat többet jelent a készpénzes kifizetésnél. Az ingyenes termékek, kedvezményes tételek, exkluzív előnyök, affiliate jutalékok és minden egyéb értéket képviselő dolog közzétételt igényel. A márkával fennálló munkaviszony is ide tartozik. A kulcs: ha kaptál bármit, ami befolyásolta a döntésedet a termék népszerűsítésével kapcsolatban, hozd nyilvánosságra. Ne használj ködös kifejezéseket, mint a „collab” vagy „partner” – légy egyértelmű a kapcsolat jellegét illetően.
Az FTC vizsgálatot indíthat és intézkedhet azon tartalomgyártók és márkák ellen, akik elmulasztják az anyagi kapcsolatok feltárását. Ez bírságokat, helyreigazító hirdetési kötelezettséget és nyilvános ellenőrzést vonhat maga után. A jogi következményeken túl a disclosure hiánya rontja a közönséged előtti hitelességedet, és hosszú távon károsíthatja tartalomgyártói kereseti lehetőségeidet. Az átláthatóság jogi kötelezettség és üzleti szempontból is a legjobb gyakorlat.
Vissza a szójegyzékhez