A Gen X, vagyis az X generáció az 1965 és 1980 (egyes források szerint 1981) között született demográfiai csoportot jelöli. Ez a generáció a Baby Boomereket követi, és a Millenniálisokat előzi meg. Tagjaik jelentős változások idején nőttek fel, beleértve a személyi számítógépek elterjedését, a hidegháború végét és a digitális forradalom kezdetét.
A Gen X ma a társadalom kulcsfontosságú része (és mellesleg imádnak bulizni!), hiszen a Baby Boomerek nyugdíjazásával számos vezetői szerepet töltenek be. Alkalmazkodó képességükről, függetlenségükről és találékonyságukról ismertek. Az X generáció megértése elengedhetetlen az üzleti világ számára, mivel jelentős vásárlóerővel rendelkeznek, és gyakran magas márkahuéség jellemzi őket. Emellett nagyra értékelik a munkahelyi stabilitást és a pénzügyi biztonságot is.
Az X generációt a függetlenség, az önállóság, a leleményesség és az alkalmazkodó képesség jellemzi. Eredményorientáltak, fontos számukra a munka és a magánélet egyensúlya, és magabiztosan használják a technológiát. Kritikus gondolkodók, pénzügyileg óvatosak, és nagyra tartják a rugalmasságot. Együttműködőnek tartják őket, akik részben még a személyes interakciókat preferálják.
Ellentétben a Baby Boomerekkel, akik gyakran egyetlen pozícióban maradnak a pályafutásuk végéig, a Gen X-esekről köztudott, hogy többször is munkahelyet, sőt karriert váltanak. Míg a Millenniálisokat digitális bennszülütteknek tekintik, az X generáció tagjai bár jól kezelik a technológiát, szívesen alkalmaznak analóg megoldásokat is a problémáikra. A korábbi generációkhoz képest a Gen X körében magasabb azok aránya is, akik függetlennek vallják magukat.
A Gen X fogyasztóit az érték motiválja, ami számukra túbbmutat a puszta áron. Keresik az extra előnyöket, támaszkodnak a barátok és a család ajánlásaira, használják az összehasonlító oldalakat, és fontos számukra a szolgáltató hitelessége. Nagyobb valószínűséggel néznek utána egy terméknek online a vásárlás előtt. Értékelik a teljesítményt és a tartósságot, és gyakran keresik az egyensúlyt a kezdeti költségmegtakarítás és a hosszú távú előnyök között.