A Gen Z, azaz a Z generáció az 1990-es évek közepe és a 2010-es évek eleje között született demográfiai csoportot jelenti. Ők az ezredfordulósok (Millennials) utáni és az Alpha generáció előtti korosztály. Az első valódi digitális bennszülöttként a Gen Z egy olyan világban nőtt fel, ahol az információs és kommunikációs technológiák széles körben elérhetőek. Ez a generáció formáló éveit egy digitális központú világban töltötte, ahol az okostelefonok, a közösségi média és az azonnali kommunikáció a mindennapi élet alapvető részét képezik.
A Gen Z jelentős erőt képvisel a munkaerőpiacon, a kereskedelemben és a társadalmi mozgalmakban egyaránt. Ismertek arról, hogy folyamatosan online vannak, az internetet használják munkára, vásárlásra, ismerkedésre és barátkozásra is. Ez az eddigi legsokszínűbb generáció, amely idealizmusáról és társadalmilag progresszív nézeteiről ismert. A Gen Z megértése kulfontosságú a vállalkozások és szervezetek számára, hogy hatékonyan megszólíthassák ezt a demográfiai csoportot.
A Z generációt a technológiai jártasság, a sokszínűség, a társadalmi tudatosság, a pragmatizmus és a pénzügyi tudatosság jellemzi. Értékelik a hitelességet, az egyediséget, a rugalmasságot és a célorientált munkavégzést. Lelkes gamerek hírében állnak, szeretnek utazni, és többre értékelik az élményeket az anyagi javaknál.
A digitális világba való beleszületés képessé tette a Gen Z tagjait arra, hogy életük minden területén – legyen szó szocializációról, oktatásról, pénzügyi tervezésről vagy munkáról – magabiztosan használják a technológiát. Rendkívül aktívak az online térben, és gondosan alakítják digitális énképüket. Gyakran használják a technológiát információszerzésre, a hasonló érdeklődésű emberekkel való kapcsolódásra és utazások tervezésére.
A Gen Z általában pragmatikusabb, pénzügyileg tudatosabb és egyénközpontúbb, mint a Millennials generáció. Életszemléletük kevésbé optimista, és jobban vágynak egy befogadó, támogató közösséghez való tartozásra. Politikailag és társadalmilag is aktívabbak, nézeteiket gyakran képviselik a közösségi médiában. Ez a generáció jobban aggódik a munkalehetőségek miatt, mint a korábbiak, és sikeresebb a gratification (azonnali kielégülés) késleltetésében.