A growth hacking egy gyors kísérletezésen alapuló stratégia, amely a gyors és fenntartható növekedést tűzi ki célul kreatív, alacsony költségvetésű taktikákkal a közösségi médiában és a digitális platformokon. A hagyományos marketinggel ellentétben a tesztelést részesíti előnyben a feltételezésekkel szemben, kihasználja a virális mechanizmusokat, és megszállottan a fontos mérőszámokra (metrics) összpontosít. A growth hackerek azt kérdezik: “Mi a leggyorsabb módja ennek a növekedésnek?”, majd lankadatlanul tesztelnek, hogy megtalálják a választ.
A közösségi platformokon végzett growth hacking a kísérletezés révén elért gyors növekedésről szól, nem pedig a nagy büdzsékről. Nem pénzzel vásárolod meg a sikert – olyan mechanizmusokat építesz, amelyek természetes úton terjednek. Ez különböző tartalomformátumok, időzítések, üzenetek és terjesztési csatornák tesztelését jelenti. Minden post, kampány és taktika egy mérhető kimenetelű kísérlet. A cél az olyan ismételhető minták megtalálása, amelyek növekedést generálnak, majd a sikeres módszerek felerősítése.
Kezdj egy hipotézissel: “Ha reggel 9 helyett délután 2-kor posztolok, nőni fog az engagement.” Aztán teszteld. Kövesd az adatokat. Mérd az eredményeket. Lépj a következő változóra. A growth hackerek mindent tesztelnek – főcímeket, vizuális elemeket, hashtag-eket, posztolási gyakoriságot, célközönség-szegmenseket, CTA szövegeket. Azokat az emelőket keresed, amelyek valódi változást hoznak. A legtöbb kísérlet elbukik. Ez várható. Azok pedig, amelyek sikeresek, meghatározzák a stratégiádat.
Nem garantálható teljes biztonsággal, de létrehozhatsz olyan körülményeket, amelyek valószínűbbé teszik a virális terjedést. A growth hacking stratégia része annak megértése, hogy mitől akarnak az emberek megosztani valamit – érzelem, azonosulás, meglepetés, hasznosság. Tervezhetsz olyan tartalmakat és mechanizmusokat, amelyek ösztönzik a megosztást: ajánlói köröket, kihívásokat, UGC (user-generated content) kampányokat. Nem garantálhatod, hogy egy post virálissá válik, de növelheted az esélyeit a korábbi sikerek tanulmányozásával és variációk tesztelésével.
A hagyományos marketing azt kérdezi: “Hogyan meséljünk erről az embereknek?” A growth hacking azt kérdezi: “Hogyan érjük el, hogy az emberek mesélni akarjanak erről másoknak?” Kevésbé szól az elérésről (reach), és sokkal inkább a megtartásról (retention), az aktiválásról és az ajánlásról (referral). A growth hacking találékony, adatvezérelt, és hajlandó átlépni a szabályokat – amíg azok nem etikai vagy jogi korlátok. Leginkább startupoknak és új termékeknek kedvez, amelyeknek korlátozott költségvetés mellett kell gyorsan növekedniük.
Mert a közösségi platformok az újdonságot és az aktivitást (engagement) díjazzák, nem a hirdetési költést. A growth hacking taktikák – tesztelés, optimalizálás, virális pillanatok keresése – természetes módon illeszkednek a közösségi média működéséhez. A growth hacking elveinek megértése segít túllépni a vanity metrics mutatókon, és a valódi növekedésre fókuszálni: az elkötelezett követőkre, a konvertáló közönségre és azokra a tartalmakra, amelyeket az emberek őszintén meg akarnak osztani.
Vissza a szójegyzékhez