A közösségi média retargeting (más néven remarketing) egy olyan online hirdetési módszer, amellyel elérheted azokat a látogatókat, akik már jártak a weboldaladon vagy az alkalmazásodban, de nem fejezték be a vásárlást vagy nem teljesítették a konverziós célt. Ahelyett, hogy teljesen ismeretleneket próbálnál meggyőzni a vásárlásról, a retargeting a „meleg” leadeknek mutatja meg a hirdetéseidet – olyan embereknek, akik már ismerik a márkádat. Ez a stratégia sütiket (cookies) vagy pixel alapú követést használ a korábbi látogatók azonosítására, majd személyre szabott hirdetéseket jelenít meg nekik a közösségi platformokon és más weboldalakon, amelyeket meglátogatnak.
A legtöbb látogató nem konvertál az első látogatás során. A retargeting láthatóvá teszi a márkádat a vásárlói útvonal során, emlékeztetve a felhasználókat arra, amit láttak, és miért keltette fel az érdeklődésüket. Azzal, hogy ismételten megjeleníted a hirdetéseidet azoknak, akik már interakcióba léptek veled, növeled annak az esélyét, hogy visszatérnek és befejezik a vásárlást. Ez az oka annak, hogy a retargeting kampányoknak általában magasabb a konverziós arányuk és alacsonyabb az ügyfélszerzési költségük (CPA), mint a hideg célzású hirdetéseknek.
Míg az általános hirdetéscélzás széles célközönségeket ér el demográfiai adatok vagy érdeklődési körök alapján, a közösségi média retargeting kizárólag azokra fókuszál, akikről tudod, hogy már kapcsolatba kerültek a márkáddal. Újra megcélozhatod a weboldalad látogatóit a Facebookon, Instagramon, LinkedInen, TikTokon és más platformokon custom audience-ek vagy lookalike audience-ek használatával. Ez a precizitás hatékonyabbá teszi a hirdetési büdzsét, mivel nem pazarolsz összegeket olyanokra, akiknél kicsi a konverzió esélye.
A pixel-alapú retargeting egy követőkódot használ a weboldaladon, hogy azonosítsa és kövesse a látogatókat az interneten. A lista-alapú retargeting során az ügyfelek e-mail címeit vagy telefonszámait töltheted fel közvetlenül a közösségi platformokra, így hozva létre egyéni célközönségeket az ismert kapcsolataidból. A dinamikus retargeting még tovább megy: pontosan azokat a termékeket mutatja meg a látogatóknak, amelyeket korábban megtekintettek, így teremtve hiper-személyre szabott élményt, amely magasabb engagementet és értékesítést generál.
Ne bombázd az embereket túl sokszor ugyanazzal a hirdetéssel – a frequency fatigue (gyakorisági kifáradás) miatt az emberek elkezdenek ignorálni vagy neheztelni a márkádra. Kerüld a retargeting hirdetések megjelenítését azoknak, akik már konvertáltak; ez csak a büdzsé pazarlása és zavaró lehet. Állíts be megfelelő időkereteket; ha valaki hat hónappal ezelőtt hagyta el az oldaladat, valószínűleg már nem érdekelt. Végül szegmentáld a célközönségedet az üzenetek testreszabásához – egy kosárelhagyónak más hirdetésre van szüksége, mint annak, aki csak a főoldaladon böngészett.
Vissza a szójegyzékhez