A social selling az a folyamat, amely során a közösségi média platformokat használjuk a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre, a bizalom kiépítésére és végül a termékek vagy szolgáltatások értékesítésére. Ez magában foglalja a célközönséggel való interakciót releváns tartalmak megosztásával, kérdések megválaszolásával és szakmai beszélgetésekben való részvétellel a hitelesség megalapozása érdekében.