A marketingben a "viewers" (nézők vagy megtekintők) kifejezés azokat a személyeket jelenti, akik találkoznak egy adott marketingüzenettel, hirdetéssel vagy tartalommal, csatornától függetlenül. Ebbe beletartoznak azok is, akik látnak egy óriásplakátot, megnéznek egy tévéreklámot, belefutnak egy online hirdetésbe, vagy látnak egy social media posztot.
A megtekintők fogalma csatornánként eltérő lehet. A tradicionális médiában (például a TV-ben) a nézettséget ratings adatokkal mérik. Az online hirdetéseknél a "viewers" gyakran impression-ként (megjelenítés) vagy reach-ként (elérés) jelenik meg. A nyomtatott sajtóban a nézőszámot a példányszám alapján becsülik meg.
A megtekintők nyomon követése alapvető fontosságú, mivel segít a marketingeseknek meghatározni, mely csatornák és taktikák a leghatékonyabbak a figyelem felkeltésében, valamint segít a kampányteljesítmény elemzésében is.
Az egyedi megtekintőket (unique viewers) leggyakrabban sütik (cookies) és IP-címek segítségével követik nyomon. Ha egy látogató nem fogadja el a sütiket, vagy egy másik böngészőből érkezik, akkor az adott látogató új, egyedi megtekintőként lesz regisztrálva.
A marketingesek a marketingstratégiák optimalizálásával növelhetik a megtekintők számát, hogy szélesebb célközönséget érjenek el. Ez megvalósítható a csatornák kombinálásával, az üzenetek személyre szabásával, a célzási paraméterek finomításával, valamint a marketingcsatornák közötti konzisztencia biztosításával.
A szakemberek a megtekintők számát a kampányok teljesítményének értékelésére használják. Ez az alapvető metrika mutatja meg a kampány elérését (reach), amelyet aztán engagement adatokkal kombinálnak a kampány hatékonyságának és megtérülésének (ROI) kiszámításához.
Vissza a szójegyzékhez